Сотрудничество с «Альфа-банком» началось с обмана: в договоре на кредитку ставка — 24,49%, в допсоглашении — 39,99%
Всем привет. Оформил заявку на кредитку «100 дней», сразу пришло одобрение, но без конкретики. Типа, карта уже в пути, завтра привезём, а условия потом скажем. Ну ладно, думаю, если не устроят — откажусь.
Привозят карту на следующий день (действительно, быстро), крутим барабан, точнее, курьер вскрывает конверт и озвучивает мне стоимость обслуживания, лимит и ставку.
Курьер, она же представитель банка — молодая девушка, выхватывать у неё договор — как-то не комильфо, переспрашиваю условия, и она ещё раз повторяет. На ставке показывает пальчиком в страницу, где русским по белому стоит 24,49%.
Ну, думаю, хоть и больше, чем по другим моим кредиткам, всё равно по-божески. Забираю карту, подписываю бумаги, вечером активирую карту. Захожу в приложение — ваша ставка 39,99% за покупки и 49,99% за наличные. Приехали.
Пишу в чат, ответ — а вы посмотрите, вы же ещё допсоглашение подписали, где ставка сразу же меняется на конскую. Да уж, понятно, что сам недосмотрел, но что хотелось бы отметить с первого дня обслуживания в банке:
- Поведение представителя откровенно мошенническое, его задача разъяснить условия, а не ловкостью рук прятать правильные цифры и подсовывать неправильные.
- Поведение банка — отвратительное впаривание конской ставки. Не говорят при одобрении заявки, а сразу подкладывают второй лист с изменением. Такого трэша не было даже во времена раздачи известных кредиток в «Магнитах» на кассе.
- Такая ставка в наше время — это просто неуважение к пользователям. Чтобы было понятно, у меня есть ВТБ с 19%, «Тинькофф» с 20%, «Сбер» с 24%. «Альфа» с 40–50%? Серьёзно? А что не 400–500%?
Всем удачи, не повторяйте мою примитивную ошибку, но и выводы о банке делайте, господа.
Двоякое чувство после прочтения 🤔
С одной стороны ты сам болван, потому что доверился (причём даже не человеку, а денежному пылесосу).
С другой — это уже какой-то п••••ц, я бы на твоём месте оформил «контрольную закупку», задокументировал всё это и предал огласке. Глядишь, они там одумаются, и принесут извинения.
С формальной стороны - конечно болван. Но с другой - я пользовался кредитками и дебетовками уже много лет, разными банками, в т.ч. со скандальной репутацией, в т.ч. полубанками-полуайтистартапами типа МТС Банк, Мегафон Банк, Связной банк, и такого наедалова ещё не видал и не был к нему готов. Чтобы банк принёс на подпись ДВА одинаковых документа, один со ставкой 24, и, когда бдительность усыплена, подсунул 50% - это за гранью добра и зла. Какие тут контрольные закупки, на столе две бумажки с разными цифрами.
Сам вместо того, чтобы читать договор - смотрел на ноги молодой девушки, а виноват Банк - интересные дела!