{"id":13579,"url":"\/distributions\/13579\/click?bit=1&hash=fac1e262bacedc292bce698ad3ca818a77bd592caa4fdfa917a7de6d9e68f657","title":"\u0420\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0439 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438, \u0430 \u0442\u043e\u043b\u043a\u0443 \u043d\u0435\u0442","buttonText":"\u041a\u0430\u043a \u0443 \u043c\u0435\u043d\u044f!","imageUuid":"7b040e27-87ca-5e31-ad48-6ae8b0b1ebed","isPaidAndBannersEnabled":false}

Заказал курсовую на author24.ru: автор не справился, но деньги мне не возвращают

Воспользовался услугами сайта по написанию курсовых работ Автор24. Разместил требования к работе, бюджет, сроки. Откликнулись потенциальные авторы, выбрал адекватного по цене, и он начал писать мне работу. Неоднократно сдвигал мне сроки в итоге в последнюю минуту прислал мне итоговый вариант (не оставил мне времени чтобы ознакомиться с текстом). Я в последние минуты выложил его в систему ВУЗа на проверку плагиата. Не прошел проверку, % плагиата превысил норму. На сайте автор24 завел Корректировку и написал жалобу на автора который писал мне работу в службу контроля качеством. Они почитали, подумали и отклонили мою жалобу. Сказали что в трехдневный срок надо было в личном кабинете выложить отчет по антиплагиату и запросить корректировку. Я сайту автор24 пишу что в вашем мобильном приложении нельзя запросить корректировку (они и сами мне писали что мобильное приложение старое и они его не поддерживают, т.к. разрабатывают новое). В итоге деньги автору перечислены полностью и они ответственности не несут. На связь автор не выходит, служба контроля качеством на мои письма не отвечает. Напомню, что платформа автор24 взяла себе комиссию в 10т.р. когда я оплачивал заказ.

Поискал в отзывах на сайте автор24 и нашел аналогичное повторение ситуации только двумя годами раньше (см. ссылку ниже). Получается ошибка системная. Деньги перечисляют автору и Заказчик не может ничего доказать.

Подскажите как быть и куда писать для возврата пусть не полной мне суммы, ну хотя бы 20тыс.руб. из 30т.р. В Роспотребнадзор или какие-то другие инстанции?

Доказательства прилагаю на скриншоте ниже:

пт, 24 июл. 2020 г. в 15:05, Отдел контроля качества Автор24 <[email protected]>:

Добрый день!Вам сказали, что вернуть деньги по данному заказу мы вам не можем. Для этого у нас нет ни физической ни юридической возможности.Также, вам сообщили, что безусловно, вы вправе защищать свои интересы любым законным способом, не нарушающим ваши права и права сервиса. И что работа на сервисе Автор24 ведется строго в рамках Соглашения (Оферты) сервиса (https://author24.ru/info/license/).При регистрации на ресурсе и использовании сайта, вы подтверждаете, что принимаете условия работы на сайте и обязуетесь их соблюдать. Author24 не является участником соглашения между вами и другими Пользователями. Платформа Author24 не является организатором сделки, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки на оказание услуги. Все оказываемые услуги на Платформе между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Author24; функции Author24 сводятся к обеспечению доступа к Платформе и безопасности e-commerce сделки между Пользователями.Мы понимаем, что вы можете быть не согласны с решением Администрации сервиса и относимся к вашему мнению с уважением. Тем не менее, это не означает, что решение сервиса является некорректным.Рассчитываем на ваше понимание.

· Представитель сайта автор24 Нинифоров Дмитрий предоставил мне данные о компании:

Mattias Industry LP, зарегистрированапоадресу: Castle House, 1 Baker Street, Suite 4, Stirling, FK8 1AL, Scotland, UK. Владельца и руководителя компании в России он мне не дал. Служба поддержки и служба контроля качества [email protected] сайта мне не помогла в возврате денег за некачественно выполненную работу Автора. Они сослались что Автор писавший мне работу не является сотрудником сайта Автор24ру. Свое обещание что заблокируют недобросовестного автора не сдержали.

0
5 комментариев
Mikhail Golovanov

Лучше удаляй пост, пока в вузе не узнали, что ты покупал курсач.
Ты еще и профиль вк привязал к акку, ну совсем дурачок.

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Kenig

Читер!

Ответить
Развернуть ветку
Илья Романов
Автор

профиль вк не имеет отношения к вузу. лучше посоветуй как деньги вернуть с платформы автор24

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Safronov

И сколько ты заплатил за это?) И в чем проблема написать 30 страниц текста?

Ответить
Развернуть ветку
Илья Романов
Автор

30т.р.+10т.р.комиссия платформы автор24=итого 40т.р. Проблема была во времени (точнее в его отсутствии). Думаю написать в ФАС, что скажешь? Не реально высокая комиссия в 10т.р.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 5 комментариев
null