Внезапно, как это и бывает зачастую со Сбербанком, у меня (клиента Сбербанка, но нерезидента РФ) пропала возможность осуществлять отправку и прием платежей через СБП.
Информативное сообщение об ошибке намекает: что-то пошло не так, но вот что?
В отделении консультанты разводят руками и разводят на подключение платных смс-уведомлений, однако даже с ними СБП не работает.
Номер 900 дал комментарий: "Я вижу, что данная ошибка появляется только у нерезидентов. И означает, что вы не можете использовать СБП". Почему же переводы работали месяц назад? Никто не знает. Жду ответа на составленное обращение.
Небольшое уточнение: моя девушка - резидент с ВНЖ, но не гражданин. У нее такая же ошибка. Видимо резидентство Сбербанк тоже трактует по-своему.
Ничего хорошего от Сбербанка ждать уже не стоит, если только это не дивиденды за 2019 год.
В Альфа-банке и Тинькофф СБП у меня работает без проблем, специально проверил перед написанием статьи.
Обновление
Ответ на обращение от Сбербанка:
Выдержка из условий предоставления услуг СБП с сайта Сбербанка:
Видно, что ответ не коррелирует даже с их же условиями в части формулировок и ограничений под сноской. Ничего неожиданного.
Официальная позиция и ответ ЦБ РФ:
Вновь наблюдаем, что Сбербанк игнорирует и часто нарушает действующее банковское законодательства и предписания с рекомендациями ЦБ РФ.
Через 2 недели составлю снова обращения в Сбербанк с приложением ответа ЦБ и в ЦБ РФ с просьбой уточнить реакцию Сбербанка на их обращение.
Бой продолжается.
Напишите жалобу на сайте ЦБ. По другому никак и ничего не добиться.
Сегодня сделаю это.
Получил ответ от ЦБ. В СБОЛ пока без изменений.
Ещё одна интересная задача — это заставить их добавить возможность включить у себя СБП (хотя бы только на приём) без установки мобильного приложения.
Например, для пожилых родителей.
Следующий уровень — добавить отправку таких переводов в интернет-банк, т.е. отправку из браузера, без приложения на телефоне.
Но тут и Альфа-банк клиентам гадит — у них тоже нет этой функции в альфа-клик.
Лучше бы они вернули нашим родителям доперестроечные вклады, на которых Сбербанк держится до сих пор, по сути :)
Скорее уж залоговые аукционы отменят, чем советские вклады компенсируют :-\
Чистая прибыль группы Сбербанка за II квартал 2020 года составила 166,7 млрд рублей, уменьшившись на 33,4% в годовом выражении. Такие данные промежуточной сокращенной консолидированной финансовой отчетности в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО) приводятся в релизе банка.
Нагоняют.
"- а чего так дорого? - очень деньги нужны."
Потверждаю.
Являюсь резидентом рф, но не гражданином, на днях такая же ошибка в сбере вылезла, хотя с Тиньковым все работает
У меня и для резидента как-то часов 5 не работало. Баг системы
Или фича такая. Рандомно баги выдавать клиентам, авось кто-то и сделает перевод с комиссией.
Сберу перекрыли денежный ручеёк, вот они и пакостничают
Расскажите, как ситуация будет развиваться.
Хорошо. В ЦБ оформил обращение с просьбой дать пояснения.
Везде работает, кроме сбера, говорят телефон поменяйте, не поддерживает новую версию онлайн банка, смешно, сбербанк просто офигел, валить, валить с него!!!
У неё номер в банке зарегистрирован +7 или нет?
Обновил статью.
Добавил ответы Сбербанка и ЦБ РФ.
На текущий день ещё что-то делали?
Пока не было времени. Позже напишу ещё обращения в Сбер и ЦБ.
Есть новости по ситуации?
У меня заработало. У девушки нет.
Спасибо, что долбите Сбербанк т.к.иначе он нормально не будет. От души✊
Почему бы просто не послать сбер нaxep и не пользоваться их услугами? Я именно так давно сделал, и ни разу ещё не пожалел.
Неужели Вам не жалко тратить своё время на этого слона?
Вода камень точит.