Авито заблокировало объявление и не возвращает денег!

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой впервые.
Разместила объявление, которое не нарушает правила площадки, заплатила денег за размещение, объявление пропустили, оплатила продвижение и объявление сразу же заблокировали.
Обратилась в поддержку Авито, поддержка начала угрожать и хамить.
На очередные мои попытки разобраться с проблемой с поддержкой, сотрудница прекращает диалог.
На связь никто не выходит, время платных услуг идет.
Ни объявления, ни возврата денег.
Не знаю к кому обращаться, что делать дальше.
Жалко потраченного времени и получила отрицательные эмоции от пользования площадкой Авито.
Я много прочитала жалоб тут, вот теперь стала еще одной потерпевшей от этой недобросовестной компании, которая может творить, что хочет, понимая, что ни за что отвечать не будет.

22
6 комментариев

О-да, Авито это умеет делать!
Вы одна из десятков тысяч потерпевших в России.
Скорее всего вы ничего не вернете.
Крайне редко Авито кому либо возвращало деньги.
Учитывая, что уголовные дела возбуждают с сумм от 2500 рублей, то они и пользуются этим моментом.
В суд вы ради мелочи не пойдете, если не настолько принципиальны.
Вот откуда у них миллиарды выручки и чистая прибыль.
По факту Авито - площадка, где нет здоровой конкуренции, потому что трафик клиентов распределяет алгоритм, а в условиях указано, что они ни за что не отвечают и пользование площадкой признается вашим полным согласием со всеми условиями.
Сочувствую.

1
Ответить

Неужели их никто не проверяет и никто не видит, что они вытворяют?
Наверняка же были люди, кто как-то жаловался на них в разные инстанции.
Неужели все так коррумпировано?

1
Ответить

Здравствуйте. Чтобы мы смогли все проверить, нам нужно увидеть профиль, о котором идет речь. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения адрес почты из него.

Ответить

Я вам написала в личку и задала вам несколько вопросов, на которые жду ответы.

Ответить

Дополнительно проверили информацию, коллеги проконсультировали вас верно. Ваше объявление было отклонено, потому что в описании упоминалась запрещенная на Авито услуга. В целях безопасности наших пользователей мы ограничиваем предложения, связанные со здоровьем (п. 35 Запрещённых товаров и услуг https://www.avito.ru/legal/rules/listings/prohibited-items).
Видим, что объявление уже активно и вы можете продолжить работу с ним.

Ответить