Ищем разработчика, который без ума от JavaScript и клёвых анимаций

«Мегафон» заблокировал номер и лишил доступа к банковскому счету, пока я нахожусь за границей

В период ковида, закрытых границ и сложностей авиасообщения, «Мегафон» может лишить вас номера, пока вы за границей, без уведомлений. – целиком и полностью подтверждаю этот тезис своим опытом!

В закладки

У современного человека, как известно, полжизни завязано на телефонный номер: соц. сети, доступ к личным кабинетам на сайтах с двухфакторной аутентификацией и, в конце концов, доступ к собственному банковскому счету!

Если ваш телефон заблокирован, как мой, что я выяснила совершенно случайно, когда пыталась оплатить услуги через интернет, вы не можете ничего с этим сделать, кроме как прийти лично в офис с паспортом… И тут внимание вопрос: а как же я это сделаю, если я не в России?

Объявление на vc.ru

Как объясняют операторы инфо-центра, номер отключён, видимо за неактивность. Однако телефон периодически оплачивался и использовался для получения СМС-уведомлений, но видимо это не играет роли для Мегафон, при принятии подобных решений..

Поэтому нужно думать, как и за какие деньги купить авиабилет (доступа к деньгам у мне нет), добраться до офиса, минуя двухнедельных карантин, и восстановить номер, если он ещё не ушёл в продажу (Ведь поменять номер телефона, привязанный к банковской карте и личному кабинету клиента банка, можно тоже только придя лично в офис банка).

И при этом здесь тоже нет никаких гарантий. То есть можно все это проделать, прилететь в Россию и получить от ворот поворот в офисе продаж, если этот номер уже ушел к другому абоненту или попал в продажу.

Megafon, ты уверен, что так можно поступать с людьми?

1. Действительно ли оплата номера, получение СМС оповещений, использование личного кабинета на сайте Мегафон и прочее не считается активностью, и номер могут забрать?

2. Как восстановить номер без личного присутствия, если нет возможности специально для этой процедуры ехать из другой страны?

#мегафон #megafon #жалобамегафон

{ "author_name": "Ксения Дурманова", "author_type": "self", "tags": ["\u043c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u043c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d","megafon"], "comments": 10, "likes": 1, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 150285, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 14 Aug 2020 13:42:33 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
2

@МегаФон опять. И мне в личку не ответили.

Ответить
0

Ответили Вам в личные сообщения.

Ответить

Комментарий удален

2

Да уж, и кто заплатит за мой перелет туда и обратно?... Как так можно, просто вырубить без каких-либо уведомлений.

Ответить
0

это их фирменная фишка

Ответить
1

Буквально полтора месяца был в такой же ситуации (нахожусь в Тайланде). Выслушал тоже самое, про паспорт и салон, пояснил про нахождение за границей, операторы колл-центра порекомендовали описать проблему на адрес help@megafon точка ru.
После пары письм с уточнениями - номер был разблокирован, я смог пополнить счёт и «проявить активность» на номере.

Ответить
0

Спасибо, за информацию, попробую.

Ответить
0

эх, к сожалению, не помогло, тот же результат:
"Если что, купите другой номер" - конечно, почему бы и нет...

Ответить
0

Поддержите мою инициативу по этой теме 

https://www.roi.ru/68974/

Ответить
0

Попал в идентичную ситуацию. 
Нахожусь за границей, Мегафон без предупреждения заблокировал номер. Отличная клиентоориентированная политика.

Теперь Мегафон предлагает, чтобы я или нотариально доверенное лицо обратился в офис.
@МегаФон разве это клиентоориентированный подход? Я понимаю, что вам не выгодно если номер не используется и вы не получаете доход.
Но если затем по номеру всё же приходит человек и просит его вернуть и будет вновь им пользоваться, зачем вставлять палки в колёса и просить оформлять доверенности и прочее? Почему нельзя просто вернуть номер ? Помоему это проще как для компании, так и для клиентов.

Ответить
0

Особенно сейчас, в условиях COVID-19, "посещение офиса" не принесет никому пользы.

Ответить

Комментарии

null