{"id":10556,"title":"\u0427\u0442\u043e \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0434\u0440\u0435\u0432\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 ","url":"\/redirect?component=advertising&id=10556&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341444-istoriya-loginov-i-paroley&placeBit=1&hash=4378c7882a031e776dfd38e6a8e054710d9d42ecd8bac882e0a8f464b1c772cc","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Мегафон» заблокировал номер и лишил доступа к банковскому счету, пока я нахожусь за границей

В период ковида, закрытых границ и сложностей авиасообщения, «Мегафон» может лишить вас номера, пока вы за границей, без уведомлений. – целиком и полностью подтверждаю этот тезис своим опытом!

У современного человека, как известно, полжизни завязано на телефонный номер: соц. сети, доступ к личным кабинетам на сайтах с двухфакторной аутентификацией и, в конце концов, доступ к собственному банковскому счету!

Если ваш телефон заблокирован, как мой, что я выяснила совершенно случайно, когда пыталась оплатить услуги через интернет, вы не можете ничего с этим сделать, кроме как прийти лично в офис с паспортом… И тут внимание вопрос: а как же я это сделаю, если я не в России?

Как объясняют операторы инфо-центра, номер отключён, видимо за неактивность. Однако телефон периодически оплачивался и использовался для получения СМС-уведомлений, но видимо это не играет роли для Мегафон, при принятии подобных решений..

Поэтому нужно думать, как и за какие деньги купить авиабилет (доступа к деньгам у мне нет), добраться до офиса, минуя двухнедельных карантин, и восстановить номер, если он ещё не ушёл в продажу (Ведь поменять номер телефона, привязанный к банковской карте и личному кабинету клиента банка, можно тоже только придя лично в офис банка).

И при этом здесь тоже нет никаких гарантий. То есть можно все это проделать, прилететь в Россию и получить от ворот поворот в офисе продаж, если этот номер уже ушел к другому абоненту или попал в продажу.

Megafon, ты уверен, что так можно поступать с людьми?

1. Действительно ли оплата номера, получение СМС оповещений, использование личного кабинета на сайте Мегафон и прочее не считается активностью, и номер могут забрать?

2. Как восстановить номер без личного присутствия, если нет возможности специально для этой процедуры ехать из другой страны?

#мегафон #megafon #жалобамегафон

0
10 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Раненый браслет

Комментарий удален по просьбе пользователя

Ответить
2
Развернуть ветку
МегаФон

Ответили Вам в личные сообщения.

Ответить
0
Развернуть ветку

Комментарий удален

Развернуть ветку
Ксения Дурманова

Да уж, и кто заплатит за мой перелет туда и обратно?... Как так можно, просто вырубить без каких-либо уведомлений.

Ответить
2
Развернуть ветку
Aleksey Bobkov

это их фирменная фишка

Ответить
0
Развернуть ветку
Lazary Saat

Буквально полтора месяца был в такой же ситуации (нахожусь в Тайланде). Выслушал тоже самое, про паспорт и салон, пояснил про нахождение за границей, операторы колл-центра порекомендовали описать проблему на адрес help@megafon точка ru.
После пары письм с уточнениями - номер был разблокирован, я смог пополнить счёт и «проявить активность» на номере.

Ответить
1
Развернуть ветку
Ксения Дурманова

Спасибо, за информацию, попробую.

Ответить
0
Развернуть ветку
Ксения Дурманова

эх, к сожалению, не помогло, тот же результат:
"Если что, купите другой номер" - конечно, почему бы и нет...

Ответить
0
Развернуть ветку
Михаил Файн

Поддержите мою инициативу по этой теме 

https://www.roi.ru/68974/

Ответить
0
Развернуть ветку
ToRaDoRa

Попал в идентичную ситуацию. 
Нахожусь за границей, Мегафон без предупреждения заблокировал номер. Отличная клиентоориентированная политика.

Теперь Мегафон предлагает, чтобы я или нотариально доверенное лицо обратился в офис.
@МегаФон разве это клиентоориентированный подход? Я понимаю, что вам не выгодно если номер не используется и вы не получаете доход.
Но если затем по номеру всё же приходит человек и просит его вернуть и будет вновь им пользоваться, зачем вставлять палки в колёса и просить оформлять доверенности и прочее? Почему нельзя просто вернуть номер ? Помоему это проще как для компании, так и для клиентов.

Ответить
0
Развернуть ветку
ToRaDoRa

Особенно сейчас, в условиях COVID-19, "посещение офиса" не принесет никому пользы.

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 10 комментариев
Переход в облако только начинается, а прогнозы о будущем метавселенных могут не сбыться: тренды до 2030 года Статьи редакции

Аналитик и бывший партнёр фонда Andreessen Horowitz Бенедикт Эванс считает, что даже если технологии становятся лучше, это не значит, что им удастся заменить старые и привычные — они могут просто занять свою нишу на рынке.

«Альфа-банк»: звонки от фейковой «службы безопасности банка»

После оформления заявки на кредит на официальном сайте АльфаБанка, начали поступить звонки от мошенников

«Азбука вкуса» завоевала серебро и бронзу на международном конкурсе дизайна World Brand Design Society Awards

Проекты инхаус дизайн-студии «Азбуки вкуса» — упаковка Мосальского стейка и редизайн упаковки СТМ «Азбука вкуса» — получили серебряную и бронзовую награды в двух номинациях: Дизайн упаковки и Редизайн упаковки.

«Яндекс» купит технологическую платформу рекламного сервиса eLama Статьи редакции

Платформа сохранит название и продолжит развиваться под брендом eLama.

В новогоднюю ночь клиенты Yota переписывались в Viber и WhatsApp

По данным Yota, в период с 31 декабря по 1 января объем трафика мессенджеров Viber и WhatsApp среди пользователей оператора вырос более чем на 50% по сравнению с периодом 24-25 декабря.

Digital Horizon спрогнозировала развитие финтеха в 2022 году

Инвесткомпания, которая создала криптосервис, недавно проданный Тинькофф Групп, рассказала, как мы будем платить внутри метавселенных, что придет на смену big data, почему миру нужна тотальная токенизация и какую роль играют финтехи в реализации ESG-повестки.

Хардфорк Chia объявил о старте продаж новой расы питомцев для Chives NFT Game

Стало известно о старте продаж новой расы NFT питомцев для будущей P2E игры, которая разрабатывается командой Chives coin.

Avito доставка: Покупатель не принял товар, но при возврате он был выдан неизвестному лицу

Доброго времени дня. Вот и у меня произошла неприятная ситуация с Авито и Boxberry: вернувшийся мне товар в виде видеокарты GTX1070 стоимостью 35.000 руб. был вручен постороннему человеку без проверки документов.

Как Counter Strike сделал меня веб-разработчиком и как я открыл свою веб-студию

Я, как и многие подростки, начинал свой путь с компьютерных игр, вернее с видеоигр, тогда еще компьютеры не были настолько популярными. Да, я про те времена, когда мы зависали, играя в приставку SEGA и у нас горели блоки питания от перегрева, кто в теме, тот поймет =)

9 soft skills, которые точно пригодятся в 2022. Часть 2

Продолжаем говорить об актуальных soft skills от сооснователя digital-агентства The Architect Саши Сучкова. Сегодня разбираемся, что такое эмоциональный интеллект, как работать со стрессом и что нужно делать, чтобы оставаться гибким в любой ситуации.

Люди на вырост: как it-компании получить новых сотрудников с нужными компетенциями

Чем занимаются стажеры «Ситимобила» — рассказывает (теперь уже) штатная сотрудница компании.

null