На фоне всей этой темы 30% мы начинаем забывать, как Apple наглядно показывает всему миру, что им важна прибыль, а не удобство пользователя. Думаете, обязательный пейвол перед триалом, который автоматически после истечения пробного периода превращается в платную подписку — это плохо? А вот Apple думает, что это очень даже удобно.
Вот есть у меня приложение в AppStore, я разрабатываю под iOS с 2012 года — знаю, что мне, инди-разработчику, придется платить 30% дань и так, и так. И сразу же покупку подписки организовываю через встроенные покупки. Честно выполняю все правила.
Но мое приложение все равно заворачивают на проверке — мол, я предоставляю людям 30 дней триала через свой сервер. Оказывается, нужно обязательно пользоваться триалом через встроенные покупки.
Мое приложение простое — менеджер задач. Триал тоже был простым — открываешь приложение, даже регистрироваться не нужно, и сразу можешь начать добавлять задачи. Через 30 дней пользования приложение предлагает приобрести подписку. Все честно, никаких данных без необходимости не собирается. Кредитку первые 30 дней никто ни у кого не просит, никаких обязательств, пока человек точно не поймет, что приложение приносит пользу.
Но тут врывается на сцену Apple и заставляет меня использовать объективно хищнический прием — в приложении менеджера задач показывать пейвол с бесплатной подпиской и условием автоматического превращения этой подписки в платную еще до того, как человек создаст первую задачу.
Да, это звучит абсурдно. И да, в телефонном разговоре все члены команды проверки приложений тоже подтверждали мне, что это полный абсурд, но одновременно говорили, что "правила есть правила". Мне четко сказали, что не пустят приложение в стор, если я не реализую этот хищнический прием.
Как вам такой UX-прием, дамы и господа? Удобство пользователей, говорите? Да Apple откровенно плевать на ваше удобство, им бы заработать побольше денег, чтобы капитализация выросла до третьего триллиона. Решил снова поднять эту тему, хоть уже в апреле 2020 и высказал полностью свою точку зрения вот в этом посте.
Полностью согласна с автором статьи. Отвратительная жалкая манипуляция - бесплатный триал с автоматической посадкой на бу... платную подписку. Еще более отвратительно - безальтернативно принуждать разработчика к работе в рамках этого убогого подхода. Потому что у нормального человека (пользователя) ничего, кроме отвращения, он вызывать не может, и это неизбежно накладывает отпечаток (грязный и жирный) на сам продукт.
Ладно, на айфоне еще можно самому руками сразу отменить подписку. Я помню, как пыталась от Udacity курса отписаться на сайте после бесплатного месяца. До сих пор, как вспомню, волосы на голове шевелятся, особенно если учесть, что мне угрожало списание 400 баксов за раз.
Так зачем же реальную карту привязывать? Все нормальные люди для оплаты подписок используют виртуалки и настраивают лимиты.
Я редко пользуюсь услугами вымогателей, поэтому виртуальной карты пока нет. Видимо, придется завести. Я поняла, почему все молчат, когда их перректально стимулируют. Создают виртуальный орган и не парятся. И кажется, будто все нормально.
Не везде принимают виртуалки. В последнее время всё чаще требуется именно реальная карта.