Ребята, не вляпайтесь в инвест-копилку от Тинькофф банка. Я по ошибке подключил эту услугу, выбрав опции копить деньги с кешбека, процентов и округлять сдачу. За месяц набежало немного — 2600 рублей, но все-таки.
Запомните: снять деньги с инвесткопилки нельзя
Во-первых, средства можно вывести только с 10 до 18 по будням. Откуда такое ограничение — непонятно, но это раздражает:
Во-вторых, по будням это не работает, показывая такое сообщение:
Далее, Вы пишите в поддержку, и тратите время, чтобы пройти робота-имбицила Олега:
Затем к чату подключает оператор, обещает помочь, но ничего не происходит.
Далее, Вы звоните в поддержку, слушаете музыку минут 20, и наконец, молодой человек, говорит, что поделать ничего нельзя. И что ему очень жаль, что мои деньги никак не вернуть, пока специалисты Тинькофф не починят что-то, зато у моей заявки, ребята «самый высокий приоритет».
Два дня, как самый высокий приоритет.
Да, вручную перевести тоже нельзя, так утверждает поддержка.
Кто брал кредит к Тинькофф, там тоже так лояльно относятся к просрочкам? Мне просто интересно. Расскажите Ваши истории в комментах.
Всем хорошего вечера!
Приветствуем. Ограничения по времени вывода денег взяты не из воздуха, такое время работы у биржи. Поэтому, вывести деньги можно только в указанное время.
Сейчас уже проверяем, почему не получилось перевести средства в рабочее время. Позже вернемся с комментариями.
Так же само не выводит
Здравствуйте.
Деньги с инвесткопилки автоматически инвестируем в фонды Тинькофф Капитал. Сейчас управляющая компания проводит инфраструктурные изменения в отношении некоторых фондов в валюте. Для этого торги ими приостановили, поэтому продать паи для вывода денег из инвесткопилки не выйдет. После этих изменений вы сможете торговать паями в прежнем режиме. Со стартом торгов возобновит свою работу и инвесткопилка. Ожидаем, что это произойдет в самое ближайшее время.
Если у вас не получается сделать вывод с рублевой секции инвесткопилки, напишите нам в личные сообщения ваши ФИО, дату рождения и скриншот места, где возникают сложности. Все проверим.
Вы можете обозначить примерную дату возобновления торгов по Вечный USD? в 2023 году это произойдет? Прошло 1,5 месяца с прошлого комментария и Инвесткопилка в USD так и не заработала.
Даты по-прежнему нет. При этом мы делаем все возможное, чтобы торги запустили как можно скорее. Когда информация о возобновлении работы валютных секций инвесткопилки появится, мы обязательно поделимся в официальных каналах. Следите, пожалуйста, за нашими новостями.
Выводил с копилки Деньги без каких либо проблем пару дней назад
Аналогично
Аналогично, видимо автору просто не повезло.
Вкладывая деньги в копилку - вы кладёте деньги на брокерский счёт. Поэтому в выходные вывод не работает.
Сегодня успешно перевела деньги с инвест-копилки на счет блэк. Возможно, автор действительно попал на какой-то сбой.
сегодня дичь произошла какая-то.
с поддержкой невозможно связаться. копилка уменьшилась в 10 раз за ночь
до слёз xD
Дамс
Приветствуем. Пока все выясняем мы увеличили доступный остаток по карты, чтобы вы могли воспользоваться деньгами. Дополнительно связались с вами и прокомментировали ситуацию.
Да, спасибо. После публикации дело сдвинулось с мертвой точки :)
Ни разу не было проблем, кроме одной. В минус копилка ушла, затем мне нужно было вывести денег и за это у меня списали налог. Бред, но сотрудников оповестил. Забыл скрин сделать.
Мне тоже было удивительно, что такой сырой продукт выкатили
Тиньков банк не позволяет вывести деньги из инвесткопилки с валютных счетов уже в течение шести дней. Ссылаются на сбой системы. Это ложь. Ни один сбой не может устраняться столько времени. Очевидно организация имеет проблемы с ликвидностью и не способна обслуживать свои обязательства. Здесь же - очень невнятные объяснения срыва сделки с Яндексом. Скорее всего для банка Тинькофф это начало конца. Менеджеры на первой линии и менеджеры отдела инвестиций читают по скриптам нелепые ответы, типа: информация передана, не обозначая реальных сроков решения проблемы и информации о реальных причинах отказа в возврате средств.
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Проверим ситуацию и поможем с выводом из копилки.
Подтверждаю. Уже неделю не работает вывод с копилки на валютные счета. Не возможно выбрать счет ( то есть эта операция отключена банком). Деньги зависли. Но вопрос даже не в выводе, а когда опять заработает данная услуга, если заработает? Насколько надежна данная опция и стоит ли продолжать ей пользоваться?
Пропала инвест копилка с личного кабинета!!! Неделю уже мозги компасируют!!! Предлагаю общее обращение в прокуратуру г Москвы по факту мошенечиства!
Аналогично, не могу вывести деньги с валютного инвест-счета. Приложение пишет "При загрузке курсов валют возникли проблемы".
Хотела перевести на брокерский счет в Тинькоф-инвестиции, но после такого - потеряно доверие, вдруг и оттуда не смогу забрать деньги
А у меня не даёт вывести деньги, т.к. при выводе всей доступной суммы оставляет 0.01 копейку, как закрыть эту кабалу..
Здравствуйте! Чем закончился Ваш вывод из Инвесткопилки?
За вывод с инвест копилки списали налог. Сначала 697 рублей с суммы в 5000 тыс и затем ещё раз выводила 1000, с неё также списали 697 рублей. В поддержке написали что это правильно и налог списали за вывод. Какой смысл вообще от этой дурацкой копилки если я на ней не заработала, а потеряла 1400 рублей!!!!!
Здрасьте!
Пост от 09.21... На дворе почти апрель 2021го, а воз с инвесткопилкой и ныне там...
С 25 марта не могут счет в $$$ открыть. То приложение им обнови, то телефон перезагрузи...
Теперь вот: "Нам нужно больше времени, чтобы принять решение по обращению, срок до 06.04.2021. Приносим извинения". Чё решать собираются??? Не понятно...
По ночалу как только подключила копилку с выводом проблем не было а сейчас уже с месяц не могу вывести накопившиеся копейки они иногда так выручали с этой копилки и оператор не может ни чем помочь всё время на кого то переключает. Бред какой-то