Мне сегодня сделали то же самое. Несколько дней назад сломался телефон. Решил подождать 4 дня до Черной Пятницы. Купил у вас заранее подарочные сертификаты. Активировал. Но оплатить заказ не могу, причем любой, от телефона до линейки за 300 р. Попробовал зарегистрироваться со второго номера, там оплата проходит, то есть заблокировали именно мой аккаунт.
Поддержка требует 2-3 дня для решения, но я не могу столько ждать. Пришлось купить в другом месте, оплатив с кредитки.
Требую разрешить вывод средств на карту, так как не смог потратить их по вашей вине. Можете вывести их на Озон карту, привязанную к этому же номеру. Для связи mvandmsc@gmail.com