{"id":14277,"url":"\/distributions\/14277\/click?bit=1&hash=17ce698c744183890278e5e72fb5473eaa8dd0a28fac1d357bd91d8537b18c22","title":"\u041e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0442\u0440\u044b \u0431\u0435\u043d\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"771ad34a-9f50-5b0b-bc84-204d36a20025"}

Открыл магазин на Avito, но почти не получил показы. Платформа признала это как техническую ошибку

Я открыл магазин на Avito (максимальный тариф, 10 объявлений) и дважды проходил модерацию, в общей сложности это заняло неделю. А после размещения объявлений столкнулся с практически полным отсутствием их показов, что сам Avito признал как техническую ошибку.

Я просил вернуть деньги и за магазин, и за объявления, но

По условиям продвижения объявлений, услуга считается оказанной с момента ее подключения.

Поддержка Авито

10 августа 2020 года я приобрел тариф "Максимальный", заполнил данные о магазине и отправил на проверку, а 12 августа получил подтверждение об успешной проверке.

Однако, когда я заглянул в настройки - оказалось, что и лого, и обложка и прочие поля - пустые. Обратился с этим вопросом в техническую поддержку. Следующее подтверждение я получил 17 августа. То есть 7 дней из оплаченных 30 дней, я ждал, когда закончится модерация. Ладно, на это пришлось закрыть глаза.

Я начал размещать объявления, но показы практически отсутствовали, по нескольким объявлениям я докупил X2 к показам (ещё 400 рублей), но ситуация не изменилась.

19 августа я снова стал обращаться в поддержку с просьбой объяснить мне, почему сначала идёт задержка модерации, затем объявления не показываются. Также я попросил вернуть мне средства за оставшийся период. Вот так ответила поддержка спустя неделю(!) 26 августа:

Подскажите, по таким проблемам есть смысл в Роспотребнадзор писать?

Я их в начале попросил вернуть деньги за оставшуюся половину месяца, а после такого общения думаю правильнее будет вернуть всё.

0
84 комментария
Написать комментарий...
Андрей Епаркин

Авито полное дно. Все нормальные люди покупают и продают автомобили на другом авто-ресурсе.

На Авито засели перекупы и барыги!

Хотя, большие компании как размещали свои товары, так и будут размещать, потому что бюджеты заложены, и их надо потратить.

Плюс, вижу по клиентам, полный пиздец у них с коллтрекингом. Может специально, а может просто выбрали говневое решение, но с Ройстатом без колдовства их коллтрекинг не работает корректно. И конечно же, виноват Ройстат, но ни как не Авито.

Вывод: дырявая площадка для малого бизнеса

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Ой а на другом Авто ресурсе барыги не засели. Им там чесноком намазано или дустом посыпано?

Ресурс, где все продают машины: существует 
Барыги: а не, будем на авито сидеть другим барыгами общаться.

 Всегда веселили такие заявления с недоказанным аргуементами.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Епаркин

Да пожалуй то да.
Вообще, я в вопросе автомобилей, больше на автотеку ругаюсь. Иногда, ну прям очень неадекватные отчеты.

Хотя, лично не пострадал, но доверия к ней, при выборе автомобиля не шибко много.

А бесит в основном то, что из-за Автотеки, Авито скрывает VIN-код транспортного средства. И получается, что если я хочу сам «пробить» автомобили, то мне либо покупать отчет, либо запрашивать вин у владельца.

PS как это происходит на втором автомобильном ресурсе я ХЗ.

PSS Как ни странно, но продал тачку именно через авито, а вот со второго ресурса ни одного звонка не было

Ответить
Развернуть ветку
81 комментарий
Раскрывать всегда