Я открыл магазин на Avito (максимальный тариф, 10 объявлений) и дважды проходил модерацию, в общей сложности это заняло неделю. А после размещения объявлений столкнулся с практически полным отсутствием их показов, что сам Avito признал как техническую ошибку.
Я просил вернуть деньги и за магазин, и за объявления, но
По условиям продвижения объявлений, услуга считается оказанной с момента ее подключения.
10 августа 2020 года я приобрел тариф "Максимальный", заполнил данные о магазине и отправил на проверку, а 12 августа получил подтверждение об успешной проверке.
Однако, когда я заглянул в настройки - оказалось, что и лого, и обложка и прочие поля - пустые. Обратился с этим вопросом в техническую поддержку. Следующее подтверждение я получил 17 августа. То есть 7 дней из оплаченных 30 дней, я ждал, когда закончится модерация. Ладно, на это пришлось закрыть глаза.
Я начал размещать объявления, но показы практически отсутствовали, по нескольким объявлениям я докупил X2 к показам (ещё 400 рублей), но ситуация не изменилась.
19 августа я снова стал обращаться в поддержку с просьбой объяснить мне, почему сначала идёт задержка модерации, затем объявления не показываются. Также я попросил вернуть мне средства за оставшийся период. Вот так ответила поддержка спустя неделю(!) 26 августа:
Подскажите, по таким проблемам есть смысл в Роспотребнадзор писать?
Я их в начале попросил вернуть деньги за оставшуюся половину месяца, а после такого общения думаю правильнее будет вернуть всё.
Я с авито уже 1.5 месяца бьюсь,они просто игнорируют письма. Из-за них потерял возможность поменять автомобиль на новый. Суть такая,выставляю авто на продажу,а они а отчете на автотеке указывают,что пробег скрученн,причем при продаже дилера первому хозяину. Другими слова,дилер при первой продажи накатал 50 000 кило загнал в сервис центр установил допы потом быстренько скрутил пробег и продал физ.лицу и все это на новой машине. Как так можно додуматься написать такое в отчете,а ведь люди платят им за отчет,а некоторые еще и верят этому бреду. Вывод: конченая компания"Авито"
А можно скрин отчета сюда? А то не совсем понятно.
Ну то есть Автотека виновата в том, что дилер такую информацию подал.
Каким образом? У дилер все ок,мне они показали по программе. И потом они не дают информацию как оказалось. Сервисная книжка в электронном формате,в ней тоже все ок.
Контора пишет.
Я не пойму вы там работаете?
Вопрос в том где вы работаете. Авито со своей Автотекой широко обосрано вами, а ни дилера, ни марки авто мы так и не увидели.
Тут ещё такая штука. Допустим, вы найдёте корни проблемы. Но сюда за разъяснениями по вашей ситуации вы же не вернётесь никогда.
Какая разница где я работаю? Не этой сфере это точно. Вы не ответили на вопрос. Я думал что вы представитель авито и сможете помочь и только поэтому веду с вами разговор. Если нет то и доказывать нечего. Вам нужен дилер? Это решит проблемму? Решит, то я обязательно здесь отпишусь,но опять же факт есть факт. Ни кто не спрашивал у меня название дилера хотя это и не тайна. Это Фаворит Моторс. Авто покупалось на Варшавке,там же и обслуживалось. Дилер очень крупный и серьезный,не сочтите за рекламу. Работаю я в сфере услуг.
Погуглил что это есть такое - Фаворит Моторс. Ссылку прилагаю:
https://yardrey.ru/kia-obman-v-ramkah-zakona/
Доверия к ним после прочитанной истории у меня не прибавилось.
Комментарий удален модератором
Не знаю, чего вы так реагируете. Обычные вопросы, мне вот тоже интересно было разобраться с работой автотеки, и интерес этот непраздный.
Авто wv поло
Вам могли продать автомобиль из подменного парка, выдав его за новый.
На счет подменного авто. Первая регистрация была бы не рашьше чем через год от даты изглтавления авто. Посмотрите внимательно на скрин и даты,авто продался буквально сразу как только пришел в салон.