{"id":14271,"url":"\/distributions\/14271\/click?bit=1&hash=51917511656265921c5b13ff3eb9d4e048e0aaeb67fc3977400bb43652cdbd32","title":"\u0420\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043d\u0430\u0442\u0438\u0432\u043e\u043a \u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u0432 vc.ru \u2014 \u043d\u0430\u0439\u0434\u0438\u0441\u044c!","buttonText":"","imageUuid":""}

Купил монитор в «Эльдорадо» — при вскрытии дома узнал, что он битый

Решил я к новой видюшке прикупить новый монитор. По совету бывалых выбор остановил на Samsung C27JG50QQI. У него, в отличии от моего монитора, выше герцовка и больше разрешение. Как будто чуя это, мне прислали смс от «Эльдорадо» про бонусы на бонусной карте. И я подумал, что это знак — стоит брать моник там. Как же я ошибался.

Что можно купить в «Эльдорадо» за 20 тысяч рублей Фото моё

Началось веселье уже в магазине. Выбрав товар я узнал, что к рассрочке они навязывают ещё один товар иначе они(а не банк) её не дадут. Мило, подумал я и выбрал джойстик для Nintendo Switch. Потом сотрудник отдела где эти рассрочки выдают стал упрямиться и навязывать рассрочку только от хоум кредита. На мои вялые потуги переубедить его он категорически отказывался посмотреть другие варианты. Так я в этот день моник и не купил. Уже дома я решил плюнуть на всё и заказать по интернету..но тут меня ждала следующая засада - когда они создавали мне карту Эльдорадо они не привязали мне почту..а узнать или сменить пароль к бонусной карте можно только по почте. Мудрый ход, Эльдорадо, рукоплещу. Я подумал, что не сложно будет восстановить\сбросить пароль пользуясь номер коллцентра - я никогда так не ошибался. По телефону они не могут(вот прям не могут и всё) это сделать, у операторов нет таких прав, а по заявке на сайте они не отвечают вот уже четвёртый день. Но нет ничего сложного, говорит мне оператор, я сам могу оформить вам заказ с рассрочкой по телефону прямо сейчас! Отлично, думаю я, давайте так и сделаем. Мы формируем заказ, выбираем день доставки - 26 сентября и я спокойно, в четверг, иду спать.

Днём 26 сентября я обнаруживаю, что никакого заказа нет. Оператор в коллцентре подтверждает мне это. Немного выпадаю в осадок и пишу гневный пост в FB. Поддержка пишет мне, что всё будет хорошо, всё сделаем. Они действительно сбрасывают мне пароль, подтверждают заказ и, спустя 4 часа, даже оформляют мне рассрочку по телефону. Иду в магазин за новым монитором с детьми, после их занятий. Веселье, спонсор которого сеть магазинов Эльдарадо, продолжается. Они таки привезли мне заказ и продали мне....битый монитор. Я узнал об этой удачной сделке только дома. В магазине не проверили его, в товарном чеке не получили от меня подпись о том, что я осмотрел и претензий не имею и выдали так. Я был замотанный и озлобленный дневным общением с поддержкой, продавцы в магазине искали и не могли найти товар минут 20, дети уже просились идти до дому и сам я про "проверить" просто забыл. Сдаю им, говорят - будем думать 10 дней. разбираться с ситуацией. Просьба поговорить с начальством магазина ни к чему не приводит. Он, по словам продавцов, заперся в кабинете и разговорить не будет. Говорю им, без особой надежды на понимание, что косяк явно ваш(двое кивают), вот же в чеке графа, что товар нужно проверять и клиент должен подписать отказ. Привожу пример, что они могли бы тупо кирпичи положить и сказать, что так я их сам туда засунул..ну или битый, на складе или при транспортировке, моник..как у меня. Молчат. Пишу заявление на обмен.

Отдельная зона для подписи клиентом, в товарном чеке без которой, по идеи, товар клиенту выдавать не должны. Мы товар не смотрели и она пуста. Фото моё.

Общение с поддержкой по телефону или в соцсетях ни к чему не привели. Клиент сам виноват, что не проверил, говорят они. Интересная позиция. Ты как бы дал себя обмануть, хотя у нас тут вот внизу подписывать нужно, что ты всё видел и мы тебе всё показали..а мы ничего не показывали...но ты сам то чего не проверил?

Буду держать вас в курсе событий. Рад буду совету.

0
213 комментариев
Написать комментарий...
Cody Jepsen

Зачем брать кредит на монитор?
Ну подожди месяц до ЗП и покупай своими деньгами

Ответить
Развернуть ветку
Nemiro Ilia

Где и как определяется верхняя сумма покупки, которую можно не покупать в кредит? 

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

Очень просто — кредиты вообще не нужны. 🤷‍♀️

Они следствие:
1. Отсутствия финансовой грамотности, т.е. неумении планировать и организовывать приходы и траты.
2. Желания импулсивно потреблять не думая о перевешивающих минусах.

Инвестиции это для растущих компаний, там они оправданны, а не для людей, для которых кредиты всегда кабала, ярмо и порча счастливой жизни. Кредитные организации зарабатывают эксплуатируя необразованность, раздолбайство и стремление к излишествам, зарабатывая на пороках людей и развращая их.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

У Вас есть какие-то конструктивные доводы и примеры или просто как кредитный наркоман защищаетесь от неприятной реальности?

Ответить
Развернуть ветку
Arseniy Shestakov

Рассрочка без процентов это в первую очередь скидка ~10% в том же Ситилинке. Если вы видите людей которые не умеют пользоваться инструментом, то это не повод его демонизировать.

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

Не очень понимаю в чём демонизация — просто называю вещи своими именами, тем чем они являются.

Вполне очевидно, что бесплатных или невыгодных для продавца услуг не бывает и с каждой услуги продавец надеется получить какую-то прибыль. Идея «быть таким умным и расчётливым, чтобы обыгрывать продавца по его правилам систематически» кажется мне как минимум утопичной, простите.

И даже если продавец идёт на какие-то меры по увеличению продаж (без кредита или рассрочки товар просто не купят) и Вы не получаете фактической переплаты, тем не менее от бремени долга никуда не деться.

Ответить
Развернуть ветку
Arseniy Shestakov

Какоё ещё бремя долга? Мне нужно было 3 монитора DELL, я их нашел по нормальной цене в Ситилинке, получил скидку для беспроцентной рассрочки в 10% при рассрочке через желтый банк. Бумаги подписал, мониторы забрал, кредит на следующий день закрыл заплатив 100 рублей за пользование деньгами банка один день.

Почему это работает? Потому что еще 95% людей за кредит платят год и все проценты выплачивают. Тоже самое касается кредитных карт, кэшбеков, и разного другого маркетинга. Те у кого извилин хватает и времени на этом экономят, но при этом банки хорошо отбивают денег на менее ушлых людях.

Плюс я айтишник и у меня доходы в валюте. Я в августе потратил с кредитки рублей на 500 баксов, а в конце сентрября отдал банку рублей на 450 баксов. Это было бы выгодно, даже если бы я платил проценты, но я их никогда не плачу. Банк же зарабатывает за счет оборотов и интерчейнджа.

Ответить
Развернуть ветку
Evil Pechenka

Ну в итоге мы перешли от классического кредита, как долгосрочного займа с выплатой процентов, собственно о чём и речь была, к разнообразным манипуляциям скидочными и расчётными программами, про которые речи не было. Ну да, участвуя в каких-то маркетинговых акциях можно получить удобные условия и дисконт. Никто и не спорит.

Ответить
Развернуть ветку
Arseniy Shestakov

Беспроцентная рассрочка и лизинг - стандартные инструменты которые доступны 99% людей. Если они им пользуются чтобы оказаться в долговое яме, то это не проблема инструмента.

Так уж в нашем мире повелось, что более сообразительные люди зарабатывают в том или ином виде за счет наличия менее сообразительных. А потому надо людей финансовой грамотности учить, а не пугать их ужасным бременем долга.

Ответить
Развернуть ветку
210 комментариев
Раскрывать всегда