Конкурс по машинному обучению
С призовым фондом в 100 млн рублей
Условия

Пропал брокерский счет в "Тинькофф Инвестиции"

При открытии приложения Тинькоф Инвестиции обнаружил что предлагается открыть брокерский счет, но дело в том что он у меня есть.

В закладки

Сразу написал в чат и, в тоже время, позвонил в техподдержку Тинькофф. Оператор подтвердила что брокерский счёт в системе присутствует. Открыл сайт и показал оператору личный кабинет и раздел инвестиций где так же предлагается открыть брокерский счёт.

Объявление на vc.ru
Финансы
Как бизнесу распознать среди проектов нерентабельные и что с ними делать (отказываться необязательно)
Создатель сервиса Adesk Степан Родионов — о том, как среди десятков проектов найти нерентабельные и что с ними делать…

Чуть позже отписалась техподдержка в чате. Описал ситуацию, отправил скриншоты из приложения

Далее как есть

{ "author_name": "Фарид Багишев", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0442\u0438\u043d\u044c\u043a\u043e\u0444\u0444"], "comments": 43, "likes": 6, "favorites": 2, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 162350, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 29 Sep 2020 08:38:13 +0300", "is_special": false }
Объявление на vc.ru
0
43 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
4

Вот вам промокод на 100 Р на такси. Извините за неудобства, всего хорошего.

Ответить
3

у меня аналогичная проблема. только счёт есть, а денег на нем нет. как чистый лист.
зато операции видно.
тех поддержка не отвечает, якобы все операторы заняты.
проверила по акциям, ничего купить нельзя, торги закрыты на час. это ладно. деньги то где?

Ответить
1

У меня то же самое - счет отображается, но он пустой. При этом до поддержки не достучаться. Как-то очень разочарован

Ответить
0

Ситуация была связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сейчас уже все поправили.

Ответить
3

Коллеги из Яндекса похоже уже стажируются

Ответить
0

Ну откройте ещё один, какая проблема то

Ответить
0

Есть такая мысль, но наверное лучше у другого брокера

Ответить
0

Приветствуем!
Выясним подробности по сложившейся ситуации и обязательно вернемся с ответом.

Ответить
0

...чтобы продолжить, оформите подписку Яндекс ;)

Ответить
0

Для Тинкова это системная проблема. Счета пропадают, восстановление занимает дни. Для инвестиций Тинков - это высокий риск, не советую использовать Тинькофф инвестиции.

Ответить
0

сегодня у меня пропал брокерский счет на тинькофф..... что за дела?

Ответить
0

Ситуация связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. К началу торгов все исправили.

Ответить
0

И у меня пропал брокерский счет. Точнее акции и наличка.

Ответить
0

У меня такая же проблема, наличка и акции

Ответить
0

И у меня...это ведь техническая проблема, так? Не могли же наши акции списать?

Ответить
0

Вопрос решится как мне ответили с поддержки к 10:00 (мск)

Ответить
0

Такая же история - обнулился брокерский счет и пропали деньги с инвесткопилки. Сапорт не отвечает 
Чет с тинькофф инвестициями что не день, то новая проблема последнее время

Ответить
0

Открыл приложение а баланс 0! Задал вопрос, а в ответ тишина.

Ответить
0

Паниковать стоит??

Ответить
0

Аналогично. Брокерский счет есть, баланс нулевой. На инвесткопилке тоже почти все деньги пропали. Техподдержка ожидаемо молчит.

Ответить
0

Все вернули, но это были незабываемые 40 минут.... "Ложечки нашлись, а осадочек остался..."

Ответить
0

Подтверждаю. Пропали все купленные акции, фонды. Остались только подарки от Тинькова. Инвесткопилка тоже пустая. 

Ответить
0

Проблема была только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Сейчас все исправили.

Ответить
0

И у меня такая же хрень!

Ответить
0

Аналогичная ситуация: валютный брокерский счет вообще пропал....\
Инвесткопилка 0

Ответить
0

Аналогично. На брокерском ноль. Тинькофф хотя бы новость какую о сбое.

Ответить
0

Ситуация была связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Мы оперативно все исправили к началу торгов.

Ответить
0

Аналогичная ситуация: убыток на счете показывает 1000+, а на счете при этом этом рублей 300 (осталось только подарочные акции).

Ответить
0

У меня так же было. Уже все восстановили.

Ответить
0

У меня вчера всё было ок, а утром захожу: На брокерском счёте 0. Обратились в техподдежку 5мин. назад, сказали, что у них сбой технический. Пока ждём... Может это побочный эффект слияния Тинькова с Яндексом?

Ответить
0

Сделка с Яндексом никак не связана с этим. Проблема была только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. К началу торгов все исправили.

Ответить
–1

Вроде только что всё заработало, но сердце уже ёкнуло с утра, как-то неприятно... Даёшь всем пострадавшим акцию в подарок!

Ответить
0

только если акции на помидоры в пятерочке)

Ответить
0

Инвесткопилка вернулась, счет пока ждем....

Ответить
0

счет вернулся

Ответить
0

Вопрос решился, счет вернулся

Ответить
0

Сегодня у меня обнулился брокерский счетнапсал в чат вернули только РУБЛИ хотя деньги почти все были в долларах которые не вернули когда сделаете и вернете мои деньги и как то компенсируете?????

Ответить
0

Пришлите, пожалуйста, в личку ФИО и дату рождения. Все проверим и поможем. 

Ответить
0

все идет именно так как завещал великий Олег!

Ответить
0

Также пропали рубли на брокерском счёте. До сих пор не восстановлено. Уже целый день прошел. Потеря потерь.

Ответить
0

Связались с вами и ситуацию исправили. В качестве извинений дали небольшой бонус.

Ответить
–1

Вопрос решился. Восстановили счёт. Возместили в размере оплаты ща обслуживание за три месяца

Ответить
–1

Абсолютно аналогичная ситуация. Техподдержка молчит :/

Ответить

Комментарии

null