Статья удалена

Подпись - юридическая и бухгалтерская формальность. В первую очередь, клиент заплатит онлайн, а потом скажет - ничего не доставили. Мошенники. В остальном - законы и здравый смысл. Люди решаются гарантии если уронили товар. И не вправе вернуть/поменять. Например, телефон, другие мелкие предметы могут запросто уронить. Не мошенники, но нехорошие люди. Холодильник же похоже падал с лестницы. Здравый смысл подсказывает, что это не мошенники или нехорошие люди, потомучто в процессе пользования его не носили за предметы квартиры. Мвидео может и дальше позориться, выиграв копейки проиграв многих клиентов и прибыль, а потом плакаться, что рынок маленький и покупательская способность так себе.

Вы будете смеяться, но в крупном ретейле в США возвращают всё что угодно вообще без слов. Например, мне не понравилась электрическая бритва за 200 лишним баксов. Я пришел и сказал, по моим ощущениям бреет так себе, я хочу обменять, за ту же ценовую категорию, но  другой фирмы(похоже на блядство, но брила правда плохо). Через 2 минуты мне протягивают деньги, говорю, да мне деньги не нужны - обмен, вот на ту хочу обменять. Говорят -  у нас порядок такой. Там же купил другую. Часто этим злоупотребляют. Например, есть рассказы как в Икее покупают мебель в арендованную квартиру, через полгода возвращают. Тем не менее ретейлеры в многомиллиардных прибылях, прекрасно существуют в таких условиях. Потребители покупают технику, в том числе по высокой цене без опаски. Это работает. Вы можете сказать Мвидео тоже работает!! Хах, европейские ретейлеры на рынок России заходят успешно, а вот такие как Мвидео обосрется в Европе, да и с репутацией такой сложно это будет сделать. И в СНГ путь не сладок. Секрет прост. В розничную цену товара уже включены потери на такие вот ситуации. Таких случаев минимум. Репутационные потери превышают иллюзорные доходы на такие вот случаи. Недостаток прибыли на такие случаи компенсируется большим оборотом. На себя примерить не могу - я не многомиллиардный бизнес. Но следил бы по любому, чтобы с товарами не обращались как в анекдоте про зайца, который презервативы вилами разгружал. Но построение компании с репутацией было бы приоритетом с самых микромасштабов.  Вы взяли пример с Авито, где есть мошенники с обоих сторон. Как правило, почти все схемы с доставкой в другие города и с частными продавцами. В посте же речь про доставку от ретейлера с присутствием по всей России. Не думаю, что почтовые мошенники Авито пытаются обмануть такого ретейлера. Вероятно в случае большого количества мошенников на Авито и в случае если Авито не разбирается тщательно ху из ху, не использовал бы этот канал. Свой интернет магазин, другие надежные службы доставки. Тут мы подходим к службе доставке и репутации. Я бы выбрал службу доставку с максимально хорошей репутацией. Те кто на такой х..не был засвечен регулярно -  сразу нет. 

Хз как там с ибей, но говорил с другими людьми - им тоже везло.