{"id":9280,"title":"\u0422\u0435\u043b\u0435\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0438\u0437 \u00ab\u042f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u0430\u00bb \u0432 Google","url":"\/redirect?component=advertising&id=9280&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/321806-kak-ne-zamorachivatsya-s-reklamnoy-kampaniey-i-bystro-nastroit-ee-v-google-obyasnyaem-v-5-50-i-500-slovah&placeBit=1&hash=99a73b9041aba100376a41bce39d118cf714c283ce1c8288a963bcb51cdcdade","isPaidAndBannersEnabled":false}

Маркетплейс Wildberries не возвращает оплату за возврат

26 сентября 2020 сделал заказ на 9335 рублей. Заказ пришел кусками, часть 27 сентября, часть 28 сентября. Отказался от 4 вещей на сумму 1164 рубля.

Обычно возврат вб приходит в течении 1-3 дней, но возврата до сих пор нет. Статус при этом — Возврат денег оформление.

В службе поддержке отвечает бот Ева Вайлет:

В Facebook аналогично

Дозвониться в ВБ не представляется возможным, 30-40 минут никто не берет трубку. Последний месяц, если погуглить, ВБ массово кидает народ на возврат.

В свете вышенаписанного, Wildberries когда вы сделаете возврат платежа?

0
45 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

а мне они доставили кеды, и внутри было 8 живых мышей. к слову сказать кеды из раздела premium. лол

8

а мне они доставили кеды, и внутри было 8 живых мышей

Тестируют сервис доставки свежей еды.

0

Мне возврат пришёл пару дней назад за отмену месячной давности.
Не отчаивайтесь, рано или поздно деньги вернутся.
Другой вопрос - какое они право имеют распоряжаться чужими деньгами в течении столь долгого времени, прямо нарушая закон?

3

У меня такая же ситуация !!! Более 10 дней прошло, 30 тыс должны, писал в телегу , на их сайте, звонил несколько раз в службу поддержки, ответ один - ожидайте, платеж в обработке. Что это такое? 8 лет пользуюсь WB

1

Подскажите, сделали вам возврат?

0

Да, сделали, через 14 дней после возврата товара в пвз

1

Trustpilot почитайте, с 20 сентября плач Ярославны...

0

И какие прогнозы? Вернут в итоге?

0

Вот и написал топик здесь, в надежде, что услышат. Думаю, нужно ещё на пикабу сходить

0

Привет, вернули деньги? уже 20 дней жду, ВБ отмалчивается

0

нет. отправил досудебную претензию и разместил пост на пикабу.
https://pikabu.ru/story/marketpleys_wildberries_moshenniki_kidayut_na_vozvrat_oplatyi_za_ne_podoshedshiy_tovar_7806026

1

я тоже в итоге оставил досудебку и отправил на почту им, вернули через час после письма

0

на какую почту отправляли?

0

Подскажите, пожалуйста, как составить эту досудебку?

0

вы еще про лакост почитайте, с большим трудом вернули оплату за возврат, и таких ситуаций, судя по комментам в сети, вагон

0

Коронавирус во всём виноват)

0

мне тоже больше 2х недель возвращали. сейчас появилась пост-оплата через сбп.

0

Сдал вчера на 14к из 20, пришло мгновенно. Плачу через СБП.

0

Оплата тоже была через СБП, так как дополнительная 5% скидка :)

0

И весь Казахстан шумить про это !!!

0

Вот пришла почитать, что люди делают в таких случаях. Деньги вернули не полностью. Что делать?! Прошло 11 дней с даты возврата товара.

0

WB строят огромный терминал или даже 2. Компании просто нужна оборота, так почему же её не получить за счёт денег клиентов?!
Был нормальный магазин, без предоплаты, очень удобно было пользоваться, сейчас более чем на 1500 не заказываю, все по мелочи и то, что не нужно мерить, либо то, что точно подойдёт! 
Я надеюсь, что кто-нибудь в WB очнется!!!!! 

0

попробуй купить на ебей без оплаты

–1

Прошла еще неделя, а воз и ныне там. Ни привета, ни возврата. Грустно...

0

здравствуйте, помогите, я оплатила заказ картой потом увидела что доставка будет долго идти, и сразу же отменила, но прошло 9дней денег не возврат или, и на сайте в финансах стоит только онлайн оплата

0

Добрый. Мне помогла досудебная претензия...

0

Вот кстати есть чат поставщиков валдбериса
t.me/wb_partner

0

Комментарий удален

Комментарий удален

Валдбериз должны мне уже 4 тыс рублей. Ничего не возвращают в течение декабря. Куда писать ? Куда жаловаться ? 

0

Мне должны 7000 рублей , буду писать досудебную претензию и потом в суд , другого выхода не вижу 

0

Мне не возвращают месяц деньги.
Товар вообще не тот, оказалась сразу..
Вот жду.
Говорят, проблемы в моём банке, а не у них👌👌👌👌👌👌

0

У меня история -две недели жду возврат1589руб, сначала по их мнению,виноват был банк, а после запроса  оформлен ли правильно возврат товара и передан, они спустя 10 дней сообщили, что занялись этим вопросом. Через день спросила что нового, ответ был тот же мы занимаемся оформлением возврата товара..., хотя возврат  как обычно высветился на страничке личного кабинета сразу после отказа от товара в офисе wb

0

Товар удалось оформить на возврат на сайте не сразу, только на 4 раз система уловила что я от нее хочу, курьер забрал товар, никаких тебе документов, ни подписей, но товар оформили на сайте, как возврат, прошло больше 10 дней деньги поступили не вся сумма. На обращения отвечает бот. Wildberries мошенники! Люди будьте осторожны! Можете лишиться кровных!

0

В пятый раз пишу в обращении , где деньги, сегодня отписались новой формулировкой: денежные средства будут возвращены в ближайшее время😇

0

Жду месяц возврат. Прошу прислать номера транзакций - постоянно один и тот же ответ:
Здравствуйте: По нашим данным, возврат денег на сумму 2919.0 от 2021-01-05T15:28:33+03:00 был обработан и данные денежные средства были от нас отправлены. Дальнейшее зачисление будет зависеть от регламента Вашего банка. Пожалуйста, ожидайте
Чтобы я еще там что-то купила - никогда!

0

Мне так же отвечают , пошла в банк, а банк Немет ещё больший бред , якобы они не снимали средства а только заблокировали , а как только покупку совершили они были разблокированы , вы просто не увидели их и потратили , не какого уведомления не было из онлайн банка пропала что снимали деньги хотя вначале было , вот и не знаю что делать тоже 

0

Тоже забрали товар на возврат на ПВ на сумму 2000 рублей, в личном кабинете уже 12 дней статус «товар доставлен». На ПВ приходила несколько раз, они говорят, что нужно писать в клиентскую поддержку, на жалобы не реагируют. Обращения с просьбой разобраться в ситуации оставляла раз 10-11, отвечает этот бот Ева - одни шаблоны невпопад. Деньги свои дарить не собираюсь, хочу обратиться в суд. А Вб - уроды, никогда и ничего больше заказывать там, конечно, не буду. Это даже не мошенничество, а воровство по мелочи.

0

Вам вернули деньги в итоге? У меня такая же ситуация. Вернула товар 2 недели назад, а статус стоит как «доставлено». На письменные и телефонные обращения отвечают «ждите результат рассмотрения». А сколько ждать, не могут сказать(

0

Внимание. Тоже попала в ситуацию что ВБ не вернул часть денег. писала им обращения, отвечают что по их данным суммы списаны, обратитесь в свой банк.
Стала составлять досудебку как тут мудрые люди написали.
В процессе составления при выгрузке выписки по карте случайно обратила внимание что на те позиции, которые как мне казалось ВБ не вернул ОТСУТСТВУЕТ и списание с карты этих сумм. СМС в телефоне есть, а в выписке банка нет.
Путем подсчета остатков по смс выяснила, что на два заказа ВБ отменил оплату, просто аннулировал мою оплату и восстановил деньги на карте. При этом никаких смс не было. Просто при очередной операции по карте в день возврата товара остаток волшебным образом увеличился на 2029руб.

Поэтому уважаемые люди. Сначала проверяйте внимательно все!

0

Спасибо вам за этот комментарий! Так не люблю плохо про людей думать, а сама уже месяц на WB злилась, т.к. по моему мнению, они не сделали возврат. Написала 7 обращений, злилась на ответы бота и чувствовала бессилие. В комментариях выше прочла про досудебку, и уже планировала отправлять тоже. А сейчас перепроверила выписку, и у меня действительно не было списания этой суммы! Похоже, средства сначала были заблокированы в момент покупки, а потом блокировка была снята. Прямо камень с души)

0

12.01.2021 сделала заказ и сразу же его отменила, деньги мне до сих пор не вернули, в банк звонила, там говорят, что перевода на такую сумму нет. Как вернуть деньги? 

0

Всем здравствуйте. Завтра будет ровно месяц как я жду возврат...сумма 12000.Товара не оказалось на складе .За один товар сразу вернулись деньги ,а ещё за 2 платежа зависли ..бот отвечает одно и то же  что деньги от них ушли и проблемы в банке.Вот сегодня наконец-то мне дали другой ответ,сказали прикрепить майл почту к личному кабинету ,они мне хотят направить письмо с номерами переводов...жду..готова идти в суд ...часть денег не моя ..вернула уже со своего кошелька !!!!Зла не хватает.НИКОГДА ТАМ БОЛЬШЕ ЗАКАЗЫВАТЬ НЕ БУДУ!

0

Подскажите пожалуйста, кто сталкивался- досудебную претензию пишут на каждый товар в отдельности или можно сразу по всем товарам в одной?

0
Читать все 45 комментариев
Российские пивовары назвали нереалистичными сроки введения маркировки и предупредили о риске коллапса на рынке Статьи редакции

Минпромторг предложил ввести обязательную маркировку пива с 1 сентября 2022 года.

SkillFactory раздает подарки: повышенная ставка и новогодний марафон для вебмастеров

В преддверии Нового года мы решили порадовать своих настоящих и будущих партнеров — участников партнерской программы школ Skillfactory, Contented и Product LIVE. Это возможность получить денежный бонус и заодно увеличить прибыль от продажи наших курсов.

«Вещи должны быть не только функциональными, но и красивыми»: как устроена ландшафтная архитектура Карла Сёренсена

Он дал детям площадку, которую они могли оборудовать так, как хотели, и создал овальные и геометрические сады.

Овальные садовые участки в Неруме Metropolis
Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

Автор огромного дополнения к игре Red Alert 2 завершил работу над проектом
Маленький стартап против гигантов: Kytch может починить ломающиеся машины для мороженого McDonald's — сети это не нужно Статьи редакции

Джереми О’Салливан и Мелисса Нельсон придумали устройство, которое предотвращает поломку автоматов для мороженого — проблемы с ними есть в 10% ресторанов McDonald’s. Несмотря на убытки франчайзи, сеть его запретила и почти уничтожила Kytch.

Wired
Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

Сберлогистика и потерявшаяся посылка

Добрый вечер, господа и господессы. Хочу поделиться своей историей случайной (и, вероятно, последней) связи со Сберлогистикой.

Сайты в 2021 году
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Яндекс.Маркет не выплачивает деньги за заказы

В нашем случае история началась 16 ноября, когда нам по магазинам ID 1112344, 1366786, 1246337, 1366785 (договора №1947529/21 от 20 мая 2021 и №2282294/21 от 18 авг. 2021) когда не пришли по плану средства за заказы по всем указанным магазинам (примерная сумма выплаты 4,5 миллиона рублей)

null