Опыт пользования картой «100 дней без процентов» от «Альфы»: сбои в определении минимальных платежей
У меня есть карта «100 дней без процентов» от Альфа-банка. Не то чтобы я любитель пользоваться кредитками, но мне сделали персональное предложение.
У меня есть карта «100 дней без процентов» от Альфа-банка. Не то чтобы я любитель пользоваться кредитками, но мне сделали персональное предложение.
Есть негативный опыт. Ответ центрабанка: вы правы, обращайтесь в суд. Ответ по правам человека: да вы правы, обращайтесь в суд. С 18 года сужусь, порядка 10 процессов: кассации, аппеляции. Куча доказательств, ответы всех инстанции. Банк признает ошибку. Но первое решение суда: банк не прав, но вы платите. На каком основании? Банк ошибся,, а я потребитель, плати? Следующие и последующие суды ссылаются на решение первого. У Альфы все хорошо, от таких решении и о непривзятости суда задумаешься. Исковые для банка ничтожны, но репутация пострадает. Вот правдами и не правдами решают вопросы.
Сожалею, что с вами аналогично поступили. Но я так же сделаю все возможное и репутационные потери для банка в том числе постараюсь сделать максимальные.