Озон не платит!

Столкнулся с тем, что Озон не платит по договору, ссылаясь на какой-то долг по договору, хотя его нет и это подтверждено всеми возможными документами и отчетами. Техническая поддержка отписывается шаблонами и вообще не стремиться помочь. Все призывы к логике и к доводам тупо игнорирует. Речь идет о выплатах в октябре за сентябрь. Какое-то просто скотское отношение к партнерам, давно такого не встречал. Кто сталкивался? Есть советы?

0
15 комментариев
Написать комментарий...
Denis Kiselev

Досудебную претензию. И в суд. С возмещением затрат на представительство в суде по итогу.

Ответить
Развернуть ветку
Тайный агент

Мне до сих пор не могут выплатить 1578 и 522 рубля. Понимаю, что мелочь. Но деньги Озону не хочу отдавать. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex D

Вопрос, опыт был суда у кого-то из продавцов с Озоном? Есть желание посудиться, сумма не маленькая но опасаюсь, что могут потом перестать работать со мной- потеряю больше в итоге.. или как это работает?

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кириллов
Автор

тоже не платят?

Ответить
Развернуть ветку
Alex D

потеряли часть товара, признают что их косяк, но оплатить не могут никак, с лета уже

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Суслов

Добрый день, Алексей!

Подскажите, пожалуйста, название магазина и номер обращения, если оставляли — проверю, в чём может быть дело.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кириллов
Автор

Договор: КОМИСС ИР-28957/20 от 28.07.2020
Client Id: 75544

Номера обращений, которые еще не успели закрыть: 906000, 909028, 925149, 906017

В этих обращениях максимально подробно расписана вся ситуация.

Жду Вашего ответа

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Суслов

Спасибо, ещё вернусь.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кириллов
Автор

Алексей, как скоро ждать ответ?

Ответить
Развернуть ветку
Елизавета Князева

Здравствуйте! Я — коллега Алексея Суслова. Сейчас ваш вопрос в работе, в течение недели постараемся вернуться. 

Ответить
Развернуть ветку
Елизавета Князева

Алексей, добрый вечер! На всякий случай — уже выплатили вам, это видно в личном кабинете в разделе «Финансы». 

Ответить
Развернуть ветку
Николай Лапшин

Тоже самое. Уже месяц не выплачивают. Ссылаются на сверку
Продаем товар на ОЗОН с августа 2020. С этого периода ОЗОН сделал 2 выплаты согласно указанным срокам в договоре. После чего настал очередной период выплат и тут начинается самое интересное выплаты не поступили. Уже прошло более месяца. Должно было придти 2 выплаты от реализации товара. Выплат нет. Поддержка дает отписки, что проводится сверка. Сделали 2 выплаты и сразу сверка? суммы смешные. И назначили сверку, спрашиваю о сроках (сколько длится сверка) и почему не предупредили? Пишут ожидайте. Поддержка на "высоте". Когда выплатят 130 тыс. непонятно.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Кириллов
Автор

Николай, у меня 1 в 1 ситуация. Тоже с августа начал сотрудничать и все как Вы описали. Поддержка, действительно, вообще ничего не делает, только отписывается шаблонами. Никаких доказательств о том что есть задолженность не предоставляет

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
12 комментариев
Раскрывать всегда