Запись в подсайте Приёмная

30 окт 2020

Озон не платит!

Столкнулся с тем, что Озон не платит по договору, ссылаясь на какой-то долг по договору, хотя его нет и это подтверждено всеми возможными документами и отчетами. Техническая поддержка отписывается шаблонами и вообще не стремиться помочь. Все призывы к логике и к доводам тупо игнорирует. Речь идет о выплатах в октябре за сентябрь. Какое-то просто скотское отношение к партнерам, давно такого не встречал. Кто сталкивался? Есть советы?

250 просмотров

15 15 комментариев

{"id":172269,"url":"https:\/\/vc.ru\/claim\/172269","title":"\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u041f\u0440\u0438\u0451\u043c\u043d\u0430\u044f","services":{"facebook":{"url":"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/claim\/172269","short_name":"FB","title":"Facebook","width":600,"height":450},"vkontakte":{"url":"https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/172269&title=\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u041f\u0440\u0438\u0451\u043c\u043d\u0430\u044f","short_name":"VK","title":"\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435","width":600,"height":450},"twitter":{"url":"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/172269&text=\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u041f\u0440\u0438\u0451\u043c\u043d\u0430\u044f","short_name":"TW","title":"Twitter","width":600,"height":450},"telegram":{"url":"tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/claim\/172269&text=\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u041f\u0440\u0438\u0451\u043c\u043d\u0430\u044f","short_name":"TG","title":"Telegram","width":600,"height":450},"odnoklassniki":{"url":"http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/claim\/172269","short_name":"OK","title":"\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438","width":600,"height":450},"email":{"url":"mailto:?subject=\u0417\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0432 \u043f\u043e\u0434\u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u041f\u0440\u0438\u0451\u043c\u043d\u0430\u044f&body=https:\/\/vc.ru\/claim\/172269","short_name":"Email","title":"\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443","width":600,"height":450}},"isFavorited":false}

{ "author_name": "Алексей Кириллов", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 15, "likes": 1, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 172269, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Fri, 30 Oct 2020 17:34:04 +0300", "is_special": false }

15 комментариев

Популярные

По порядку

Написать комментарий...

Denis Kiselev

30 окт 2020

Досудебную претензию. И в суд. С возмещением затрат на представительство в суде по итогу.

Ответить

Dmitriy Gubskiy

31 окт 2020

Мне до сих пор не могут выплатить 1578 и 522 рубля. Понимаю, что мелочь. Но деньги Озону не хочу отдавать.

Ответить

El Negro

Dmitriy

31 окт 2020

Там выше написали. Досудебку и заказное с уведомлением о вручении и сразу в суд подавать, не ждать что там озон ответит, могут время тянуть.

Ответить

Alex D

31.10.2020

Вопрос, опыт был суда у кого-то из продавцов с Озоном? Есть желание посудиться, сумма не маленькая но опасаюсь, что могут потом перестать работать со мной- потеряю больше в итоге.. или как это работает?

Ответить

Алексей Кириллов

Alex

31.10.2020

тоже не платят?

Ответить

Alex D

Алексей

31.10.2020

потеряли часть товара, признают что их косяк, но оплатить не могут никак, с лета уже

Ответить

El Negro

Alex

31.10.2020

Не судился с ними, не могу вам сказать.
Но на вашем месте, да и на месте любого другого поставщика, я бы задался вопросом "Я готов снова терять деньги и время с Озоном?".
Ваша жалоба как поставщика на Озон не первая.

Ответить

Алексей Суслов

31 окт 2020

Добрый день, Алексей!

Подскажите, пожалуйста, название магазина и номер обращения, если оставляли — проверю, в чём может быть дело.

Ответить

Алексей Кириллов

Алексей

31 окт 2020

Договор: КОМИСС ИР-28957/20 от 28.07.2020
Client Id: 75544

Номера обращений, которые еще не успели закрыть: 906000, 909028, 925149, 906017

В этих обращениях максимально подробно расписана вся ситуация.

Жду Вашего ответа

Ответить

Алексей Суслов

Алексей

31.10.2020

Спасибо, ещё вернусь.

Ответить

Алексей Кириллов

Алексей

2.11.2020

Алексей, как скоро ждать ответ?

Ответить

Елизавета

Алексей

3.11.2020

Здравствуйте! Я — коллега Алексея Суслова. Сейчас ваш вопрос в работе, в течение недели постараемся вернуться.

Ответить

Елизавета

Елизаве…

8.11.2020

Алексей, добрый вечер! На всякий случай — уже выплатили вам, это видно в личном кабинете в разделе «Финансы».

Ответить

Николай Лапшин

5 ноя 2020

Тоже самое. Уже месяц не выплачивают. Ссылаются на сверку
Продаем товар на ОЗОН с августа 2020. С этого периода ОЗОН сделал 2 выплаты согласно указанным срокам в договоре. После чего настал очередной период выплат и тут начинается самое интересное выплаты не поступили. Уже прошло более месяца. Должно было придти 2 выплаты от реализации товара. Выплат нет. Поддержка дает отписки, что проводится сверка. Сделали 2 выплаты и сразу сверка? суммы смешные. И назначили сверку, спрашиваю о сроках (сколько длится сверка) и почему не предупредили? Пишут ожидайте. Поддержка на "высоте". Когда выплатят 130 тыс. непонятно.

Ответить

Алексей Кириллов

Николай

5 ноя 2020

Николай, у меня 1 в 1 ситуация. Тоже с августа начал сотрудничать и все как Вы описали. Поддержка, действительно, вообще ничего не делает, только отписывается шаблонами. Никаких доказательств о том что есть задолженность не предоставляет

Ответить