Что лучше всего продвигает товар продавца на Ozon? Конечно же это позитивные отзывы, которых на Ozon полно. И как негативные, так и позитивные отзывы не отражают качество товара, потому что Озону всё равно на накрутку, поддельные отзывы написанные продавцами (партнёрами Озон). Этим грешат многие продавцы, но я нашёл трёх, которые это делают просто не стесняясь в наглую.
Мафия — 3 магазина одного бизнеса.
Первый продавец — Global Store (Все для вашего смартфона).
Второй продавец — DISMAC (Лучшее в мире гаджетов).
Третий продавец — ГРУППТРЕЙДИНГ (Все для вашего смартфона).
Поясню почему я называю их "Мафия" — "Организованная преступная тайная группа крупных уголовников, имеющая связи с представителями правящих кругов".
Упс… Мафия не подходит. Просто я не уважаю их из-за наглой накрутки отзывов, а также считаю такой подход к торговле очень нечестным. По-моему этот один продавец вполне себе заслуживает бана, но он его конечно же не получит, ведь Озону не выгодно терять столь крупного продавца, им хоть в лицо фактами тыкай, но они их не увидят и не предпримут меры. Мафия на мой взгляд это самое лучшее название для этого продавца.
Наткнулся я на мафию, когда искал отзывы для своей статьи Поддельные отзывы на Ozon — негативные.
Три партнёра продавца Ozon принадлежат одной мафии - ИП Дежинов Андрей Андреевич запомните это имя!
Затем посмотрим сведения о ООО Дисмак в открытых сведениях об организации — ИП
Надо же! И тут он, Дежинов Андрей Андреевич наш бизнесмен, который считает себя умнее других. Живёт наш умный бизнесмен в Санкт-Петербурге.
ООО ГРУППТРЕЙДИНГ — неизвестно имя владельца, в адресе указан почтовый индекс и всё...
ООО групптрейдинг не найти информации о их торговле, но можно скинуть картинку продавца мяса.
По официальным данным ООО групптрейдинг владеет Ревоненко Артем Аркадьевич и торгует он мясными продуктами. Возможно он и торговал мясом раньше, пока не сдружился с Дежинов Андрей. А сейчас, на мой взгляд, это одно из подразделений этой мафии, даже описание одинаковое - "Все для вашего смартфона". И данные в официальных источника скорее всего устарели и недостоверные, возможно, что по ним плачет налоговая служба.
Объединяют все 3 магазина накрученные положительные отзывы, о них я распишу ниже.
Накрутка отзывов — гнилая система Ozon.
По правилам Озон наказание за накрутку отзывов это "снимать такие отзывы с публикации и/или вовсе запретить соответствующему клиенту оставлять отзывы на Ozon", вкратце оно очень мягкое. Просто запретят покупателю выкладывать отзывы или удалят их. Но многие знают, что рыба гниёт с головы. Запретить писать отзывы — это всё равно что отобрать ручку у писателя. То есть ну забанили они отзывы, удалили их, но просто владелец компании покупает за 30 рублей новый номер телефона и регистрируется на Озон и пошло поехало дальше накрутка отзывов, только уже более умная без явного палева.
Здесь я рассмотрю три аккаунта с поддельными отзывами. Все отзывы я нашёл благодаря чехлу для смартфона
Как я и писал в статье "Поддельные отзывы Ozon", здесь они оставлены для того, чтобы завысить рейтинг.
И объединяет этих девушек то, что они любят покупать чехлы пачками и другие товары этой мафии, оставляя положительные отзывы с развёрнутым ответом. А точнее на самом деле одна женщина в каком-то пункте выдачи забирает целую кучу заказов, затем оставляет о них положительные отзывы. На мой взгляд эту женщину должны уволить за свою глупость, т.к. она не старается писать отзывы в разное время и как либо скрываться. Если владелец этих магазинов прочитает эту статью, то он оху…
Один человек оставил негативный отзыв, затем 4 аккаунта его завышает, это эти женщины и один скрытый возможно, что и от обычного покупателя, т.к. цель завышенных отзывов это навязать информацию обычному покупателю о хорошем качестве товара.
Опа! Во время написания статьи, я нашёл четвёртый фейковый аккаунт о котором не упомянул.
Все эти аккаунты покупают детские игрушки, чехлы себе по несколько штук и защитные стёкла для разных смартфонов. Возможно, что кто-то будет их оправдывать, даже иногда они покупают что-то другое и не только у своей мафии. Может быть это группа мамочек, которая любит покупать что-то у одной мафии и дарить друзьям и оставлять положительные отзывы за баллы. И делают они всё всегда в один день, примерили чехол на один смартфон, сразу взяли другой, также примерили уже на другом смартфоне. Шучу это всё бред.
UPD нашёл 5-й фейковый аккаунт Илья. А. уже мужской. Также множество покупок у мафии. И ещё один 6-й Екатерина Б. И ещё один 7-й... Анна Ф. И ещё один 8-й Темур. З. уже 9-й Андрей П. 10-й Станислав И. 11-й Ксения Т. 12-й Артём А. 13-й Виктор В. 14-й Арсен Мартынян 15-й Любовь Ш.
UPD 2 Виктор В. тоже фейковый аккаунт, оправдывает свой товар комментарием, я ни разу не видел, чтобы продавец комментировал отзывы своих фейковых аккаунтов, а значит отвечает и оставляет отзывы один и тот же человек. Ссылка на товар
Также стоит упомянуть, что дизлайками отрицательных отзывов с фейковых аккаунтов этот продавец тоже не брезгует.
Просто офи.... вот же мр...!
Я думаю, что в общей сложности, со всех своих фейковых аккаунтов, продавец написал около 500 положительных отзывов о своих товарах с разных аккаунтов.
Я рекомендую каждому, кто прочитал эту статью, зайти на эти аккаунты, а затем написать, что вы думаете об этом в комментариях. Возможно кто-то найдёт ещё поддельные аккаунты, напишет что-то интересное, я всё прочитаю… На написание двух статей ушло 2 дня.
UPD 4. Специальный мем для технической поддержки Ozon про этот товар.
UPD 3. Есть сайты - сервисы, которые продают "рекламные отзывы", возможно, что этот продавец часто заказывал у них накрутку отзывов на ozon.ru, поэтому все аккаунты оказались открытыми, а некоторые фейковые аккаунты, кроме покупки товаров у этого продавца, покупали ещё у других магазинов (продавцов), которые также купили накрутку рейтинга. Я нашёл сайты, которые занимаются накруткой, но не буду здесь давать ссылки на них (по правилам и чтобы не рекламировать). Не факт, что продавец использовал сервис, а не занимался накруткой сам, т.к. нельзя посмотреть на возвраты товаров. Раз Ozon ничего не предпринимает против накрутки отзывов, значит каждый продавец может покупать сам у себя товары, заказывать накрутку рейтинга отзывов для товаров Ozon со спокойной душой и чистой совестью (образно) и не боясь какого-либо наказания, которое не последует.
Дежинов Андрей Андреевич злоупотребляет возможностями Ozon, создаёт несколько магазинов и накручивает положительные отзывы на свои товары. Такой продавец и не постесняется другим занижать отзывы, конкретных примеров на этих аккаунтах я не нашёл, но вполне возможно, что он этим также промышляет. На мой взгляд он заслуживает полной блокировки всех аккаунтов накрутчиков с удалением отзывов, а также удаление 2-х дополнительных своих магазинов, но конечно же Ozon ничего с этим не сделает. Озон может удалить эти аккаунты, но если продавец гнилой, то он в следующий раз будет просто более предусмотрительно заниматься накруткой отзывов. Удаление, борьба за честные отзывы никак не повлияет на общую картину гнилой системы Ozon. А покупателям следует не рассчитывать на чужое мнение, не смотреть на отзывы, а делать покупки на основании своего взгляда (не посмотревшего поддельные отзывы как от конкурентов, так и от продавцов).
Вот посмотрите, как надо накручивать отзывы - https://www.wildberries.ru/catalog/15664418/detail.aspx?targetUrl=GP, https://www.wildberries.ru/catalog/15664417/detail.aspx?targetUrl=GP. А это так...😅
Медный рубин
Они купили, цена доставки на Ozon 75 рублей, зато благодаря отзывам такие товары лучше продаются. Хотя вы же про Wildberries, ни разу там ничего не покупал, они же одежду продают и судя по всему с накруткой ещё хуже.
Медный рубин
На Ozon надо скрывать себя и некоторые так делают, тогда не будет разоблачений таких.
На wildberries не получится устроить таких разоблачений. Вот эти отзывы странные, возможно, что люди просто шутят.
На Wildberries тоже можно посмотреть все отзывы человека, но только с полной версии сайта. Также по желанию можно скрыть просмотр отзывов профиля. В этих отзывах нужно обратить внимание на соотношение количества отзывов к количеству покупок товаров, люди не оставляют так много отзывов. Далее нужно обратить внимание на время публикации отзывов, по многим датам отзывы написаны через несколько минут (2-5 минут) подряд, что тоже вряд ли возможно.
Медный рубин
Понятно, спасибо, если хотите, то присоединяйтесь к моему расследованию или создайте своё на vc.ru про wildberries и я обязательно прочитаю. С wildberries я совсем не знаком...
Медный рубин
Купили более 100 раз это условное число, это не означает, что "соотношение количества отзывов к количеству покупок товаров" неверное.
Интересный детектив с расследованием 👍 Не поленился посмотреть отзывы, действительно герои этих отзывов покупают за короткий период одни и те же товары. И зачем им за месяц 5 кабелей, 5 чехлов, 5 конструкторов и т.д.
Медный рубин
Да, спасибо. Ещё один фейковый аккаунт https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/363FC971-210F-4804-A610-A029F50F0721/?page=5&sort=created_at_desc
Данный продавец злоупотребляет отзывами на Озон.
Медный рубин
И проблема тут в безнаказанности. Накручивают отзывы, а озону на это грубо говоря плевать. Он не предпримет меры.
Медный рубин
Вот ещё 7-й Анна Ф. аккаунт с подозрением https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/B08EF073-ADC8-46B8-B321-51D9F73AD9AC/?page=1&sort=created_at_desc Скорее всего просто работница покупает товары как для себя, так и для работы.
Медный рубин
И ещё один 6-й уже https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/EE91B099-9CFD-42D2-ACDE-E5947B8AC098/?page=1&sort=created_at_desc но с меньшим числом покупок.
Действительно. Люди скупают пластиковые конструкторы, чехлы, кабели десятками, возможно они что то знают 😆 А если серьезно, накручивают все, просто ипэшник это сделал очень непрофессионально, наверное родственники крутили рейтинг.
Медный рубин
У них огромное количество товаров и могут позволить себе женщину, накрутчицу, которая только и делает, что покупает и пишет отзывы. Когда они это делали, то не думали, что выйдет статья про них на vc.ru
Медный рубин
А я постарался наглядно показать в этой статье, что как минимум этот продавец злоупотребляет накруткой отзывов. И в первую очередь эта статья для продавцов Ozon, а во вторую для покупателей. Можно смериться с несправедливостью, но можно немного побороться. Всё же у меня ушёл на это 1 день.
Медный рубин
Здравствуйте, в своей новой статье я нашёл родственников, но уже у другого продавца https://vc.ru/claim/175244-nakrutka-reytinga-tovarov-v-ozon-otzyvy-na-5-zvezd-glava-2-dvulichnyy-prodavec-s-samoy-bystroy-dostavkoy-na-ozon?comment=2200419. Возможно, что Вам это будет интересно.
Юрий, добрый вечер! Я из Ozon Marketplace. Статья интересная, спасибо — дайте немного времени, проанализируем всё и вернёмся с ответом.
Медный рубин
Конечно интересная, никто ещё не делал такое для Ozon. Возьмите меня к себе на работу, я вам там устрою разоблачения.
Медный рубин
На данный момент я нашёл 10 фейковых аккаунтов, как минимум вы должны забанить каждый, а лучше всего полностью всего продавца, чтобы другим неповадно было, но конечно вы это не сделаете.
Медный рубин
Уже 13 фейковых аккаунтов нашёл, возможно их там ещё больше. Напишите обязательно, увидели ли вы факты, которыми я стараюсь тыкать.
Снова здравствуйте, Юрий! Безусловно, мы с таким боремся, только понадобятся веские доказательства. Информацию от вас уже передали в нужный отдел, но нелишним будет дополнительно создать обращение в поддержку с темой «Контроль качества» и подтемой «Нарушение правил площадки другим продавцом». Туда же прикрепите объективные доказательства, которые указали в статье.
О дальнейших результатах сообщить не смогу, но в любом случае — такие действия со стороны вызывают подозрения, мы следим за активностью партнёра с момента получения жалобы. Если динамика подобного сохраняется — связываемся с продавцом для выяснения.
Кстати, есть дополнительная возможность сообщать о таких ситуациях — нужно прислать всё на check@ozon.ru.
Медный рубин
Да, я знаю, что вам нужно сфотографировать продавца во время написания отзыва, чтобы это доказать. А писать куда-либо нет желания, главное, я донёс это общественности и другим продавцам, которые также накручивают, но в меньших объёмах, и скорее всего продавцы теперь будут больше скрываться в отзывах.
Интереснее другое.. зачем ты всем этим занялся?)) конкуренты по нише бесят нечестной игрой?)
Медный рубин
Нет, я хотел сначала написать статью про несправедливости Озон, упомянув отзывы, а во время написания статьи наткнулся на крупного накрутчика отзывов. Он не конкурент, просто я скорее больше за справедливость и накрутка сотен отзывов с фейковых аккаунтов - это просто очень нагло, о чём я решил всё расписать.
Комментарий удален
Юрий, добрый вечер! Я из Ozon Marketplace.
Давайте разбираться: правильно понимаю, что вы получили товары без дополнительной упаковки, то есть брендированной коробки?
Или имеете в виду что-то другое?
Медный рубин
Вы наверное плохо знаете собственные правила, раз задаёте глупые вопросы.
Просто заходите на биржу для копирайтеров воркзилла и смотрите задания в разделе "тексты" - там завалено все заданиями с написанием положительных отзывов, в основном, на яндекс.маркете. И начинающие копирайтеры берутся иногда. Для наработки рейтинга. Обязательным условием является наличие "живого" давно действующего акка на яндексе. Думаю, на озоне та же история - так что я бы не стала поливать маркетплейс, они в этом не участвуют, и у них нет инструментов ни для того, чтобы это отслеживать, ни для того, чтобы с этим бороться. Потому что отзывы владельцы магазинов покупают у вполне реальных живых людей за копеечные деньги.
Медный рубин
"Инструменты"? Это как грабли и прочее? Они могут сделать алгоритм, который бы определял фейковые отзывы без участия человека, а может он у них и так есть, но скорее всего нету. Я привёл в пример продавца, который накручивает отзывы пачками, алгоритм бы смог это определить без участия человека. Чтобы на Ozon стало меньше случаев накрутки отзывов, воровства, порчи товара, надо сделать привязку аккаунта к паспорту. И конечно же они этого не сделают, т.к. потеряют часть прибыли. Им просто пофиг на накрутку отзывов, а также пофиг на продавцов, главное деньги, которые они с них зарабатывают.
Медный рубин
Я тоже не всегда во всём чист, признаюсь... Всё же я знаю, что поступаю неправильно, но русский бизнес он такой суровый... Это не означает, что нужно поддерживать продавца, который делает это в наглую на Озон. Если Озон сделает привязку паспорта обязательным условием для покупок, то от этого качество станет только лучше, но они так не будут делать возможно из-за школьников, которые тоже что-то покупают.
На улицах города гаснет свет. Наступает ночь, мирные житель засыпают... Просыпается мафия. Мафия выбирает жертву...💥🔫
Так у него в бестселлерах всего 40-50 отзывов, разве это накрутка? Посмотрите, что на Amazon творится в этой нише))
Не тратьте своё время и нервы, лучше пустите энергию в усиление собственного бренда
Медный рубин
У меня нету бренда, меня устраивает трата своего времени на борьбу с этой несправедливостью. Накрутка у него точно есть, как я и писал, около 200 отзывов у него накручены. И потратил на написание статьи я всего один день.
Озон, Я.Карты, 2гис и др залиты фейковыми положительными отзывами. Куча сервисов по накрутке отзывов. Покупателям следует проверять продавцов на наличие отзывов в Megablacklist.ru от таких же покупателей, но никак не на маркетплейсах, где можно удалить отзыв или накрутить в сто раз большее положительных.
Тоже продаю в данной сегменте на озон, была ситуация когда 3 магазина с 1 ип под каждым мои товаром ставили цену ниже на 1 рубль, после гневного обращения на озон продавцов убрали, но в данной ситуации не думаю что ОЗОН решится применять санкции к продавцу...
Медный рубин
Согласен, у озона кишка тонка, чтобы лишаться крупного продавца, ничего они не сделают.
Медный рубин
Кстати, для продавцов у меня есть ещё сервис https://vc.ru/tribuna/167306-servis-dlya-upakovki-tovarov-v-ozon для тех кто отправляет товары со своего склада. Могу дать доступ для теста если интересно.
Вот мне бы доступ, была бы рада. Может в ваш материал интересно добавить историю продавца, которому ОЗОН не вернул возврат. Уже год долблю. А только что ответили, что отказывают в компенсации, потому что у Озона нет документа, который выявил бы невозврат. Ржу и злюсь одновременно. А по поводу отзывов:когда только начала работатт, у нас какие_то одинаковые непонятные отщывы к ращным товарам появиоись. Причем, мы знали , что этот товар даже не продавался на Озоне. Нескоотко месяцев переписки и ура, все левые отзывы у нас удалили. Сейчас только реальные.
Медный рубин
Я решил переделать эту страницу про свой сервис, т.к. он спросом не пользовался. Отложил на неопределённый срок. Напишите мне в личные сообщения о вашем магазине, пригодится ссылка на страницу в вк, дам доступ. По одному моему комментарию не понятно что за сервис.
Медный рубин
Сайт packozon.ru про который я писал. Посмотрю, понадобится ли это вообще кому-то.
Ну, вот ЯМ пытается бороться - поэтому накрутчики и выставляют требование: давно зарегенный аккаунт, только 1 отзыв с 1 акка и т.д. Иначе отзыв отклонят. Значит, обходят и алгоритмы. Вы же предлагаете создать алгоритм, главным принципом которого будет презумпция виновности. Кто из честных продавцов захочет связываться с маркет-плейсом с такими алгоритмами? Маркет-плейс должен соблюдать какой-то баланс интересов - это же разумно, разве нет? Я наметанным глазом вижу и на отзовике, и на ЯМ и могу ПРЕДПОЛОЖИТЬ, какой отзыв не настоящий, а копирайтером за денежку написанный. Но на 100% уверенной быть не могу, поэтому максимум моей реакции - это серьезное снижение доверия к отзывам в интернете)
Медный рубин
Очень хорошо, что ЯМ с этим борется. Из честных продавцов все захотят, много случаев когда на Ozon у продавцов воруют и портят товар, а если нужна будет привязка аккаунта к паспорту, то мошенник уже испугается так делать. "Маркет-плейс должен соблюдать какой-то баланс" - разумно, но сейчас на Ozon нету никакого баланса.
Я не говорю, что поддельные отзывы исчезнут на 100%, но они исчезнут хотя бы на 95% если предпринимать меры. И что делает Озон, вот этот работник подизлайкал мне статьи https://www.facebook.com/ozon.nikolay и до сих пор не отвечает на вопрос о том, зачем он это сделал. Он занимает высокую должность, а занимается тем, что дизлайкает негативные статьи на Ozon. Сейчас он их уже убрал дизлайки, но они были. Как минимум 3, а скорее всего больше.
Медный рубин
Ладно, я продолжу писать статьи, если встречу ещё случаи. Пока пойду отдыхать, желательно прочитайте мою вторую статью https://vc.ru/claim/175244-nakrutka-reytinga-tovarov-v-ozon-otzyvy-na-5-zvezd-glava-2-dvulichnyy-prodavec-s-samoy-bystroy-dostavkoy-na-ozon?comment=2200547
Вот ещё странные аккаунты
Фомина Алина и Иванова Марина
https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/5AE3438B-5578-4A08-9E66-7AD0F1D9EE81/
https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/39B96E91-1428-46D5-B55B-D321A9F2B9F1/
14-й фейковый аккаунт Тихонова Мария https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/2908A8C8-5023-475D-83C4-429E9A1F8745/?page=1&sort=created_at_desc
15-й фейковый аккаунт Осипова Анна https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/947E9884-9D65-488A-8E72-467F0147F466/ хотя там один отзыв на 4 звезды, но все покупки у одного продавца.
В итоге нашёл 15 фейковых аккаунтов, ну продавец же ну ни капли не палится... https://www.ozon.ru/context/detail/id/172914859/
Комментарий удален
Проверил, в итоге Ozon удалил отзывы этого продавца у большинства аккаунтов, но не у всех. Остались ещё эти: https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/B08EF073-ADC8-46B8-B321-51D9F73AD9AC/?page=2&sort=created_at_desc
https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/27C71DED-B67B-4093-9862-7C2F2B54837C/
https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/BAD91862-1CBC-4F17-BC6E-C1EBC2205809/