Мы всегда покупаем технику у официалов и гиперов. Считается что они качественнее в обслуживании и в поддержке! Но это точно не про М- Видео.
Пришло время покупать новый телевизор, был повод – ДР. Выбрали LG -123см, до этого были LGшка меньшего размера, зарекомендовала себя хорошо, решили покупать в М-видео (больше никогда!), оплатили в магазине по адресу СПБ Московский пр.44, 22 октября, заказали доставку на субботу, 24 октября, чтобы было свободное время и все четко проверить.
Курьер привез долгожданный телевизор. Все семейство вышло его встречать.
Молодой парень (Рембо, не иначе) вытащил телек из коробки, поднял его, мы осмотрели панель, все ровно, четко. Парень вставил телек обратно в коробку, мы радостно подписали акт передачи. Курьер ушел. Принесли с женой телек в комнату в коробке (в этот момент и окрестили парня Рембо, телек тяжеленный!!), стали вытаскивать из коробки, и ШОК…. Панель треснута сбоку сверху… вся картина нарисовалась в голове в ту же секунду.
Этот Рембо, когда вставлял телек обратно в коробку, пальцами надавил на экран.
Мы стали сразу ему звонить, не прошло и минуты как он ушел… парень не брал трубку- и было понятно почему, он точно должен был почувствовать, как под его пальцами треснула панель! Мы сразу же начали звонить в магазин, и началось: офиц претензия => отдел претензий в МСК, работает по будням=> оставлена заявка инженерам для заключения и тд. => через 3(ТРИ) недели нам пришел отказ – отписка: акт вами подписан, все претензии- лесом. НУ НЕТ у нас глаз в коробке, не могу я проверить как курьер засунул телек в коробку, и что он делает пальцами в коробке...
Рассмотрев коробку LG: там четко написано, сколько весит телевизор, ни в коем случае ОДНОМУ перевозить его НЕЛЬЗЯ, только вдвоем, держать по бокам (РЕМБО схватил его руками пальцами с двух сторон) и т.д. Рембо нарушил все что только можно было нарушить! НУ не дураки это писали, для кого инструкция дана? Создалось впечатление, что доставщик бывший курьер дилевери, какие-то частники, без опыта и знаний, на подработке. а получается, что Мвидео экономит на транспортной компании за наш счет…. Где СЕРВИС? доставка стоила 300 руб, а потеряли мы 50т.
Самое плохое, что мы не могли никак на это повлиять, от этого и успокоиться сложно.. а еще, любимый LG больше нелюбим, и настроения покупать его уже нет…
Комментарий недоступен
ну я не знаю, наверно когда поднимаешь свой телек за 50тыс 123см, он кажется тяжелым и неудобным для поднятия двумя руками по бокам, а когда не свой - он легкий...
Комментарий недоступен
см указаны, чтобы вы понимали габариты, так как от них очень сильно зависит удобство. поднимите с двух сторон такой телек, почувствуете о чем я.
я поднимал и устанавливал телик и на 48 дюймов и на 59. 59 это 149 см в диагонали.
48 дюймовый я в одиночку вешал на настенное крепление. По габаритам я не сильно большой мужик и роста во мне 178 всего. Все эти действа не сложны :)
значит у вас есть опыт, а у курьера его точно не было, или он конечно хитровыдуманный
Да нет просто вы шапкозакидательски отнеслись к покупке. Вот и получили что получили. опыт вещь дорогая.
Постарайтесь при покупке машины быть более внимательными впредь. что бы потом не писать статьи что бмв говно потому что вы купили битый авто у перекупа
никогда перекупом с рук не занимаюсь. здесь да, косяк. как то на Мвидео понадеялись. в последнее время покупем в икее, кухню и всю технику там купили, привыкли к хорошему..
просто везло на икею тоже кучу отрицательных отзывов можно найти.
Так у дилеров тоже иногда бывают косячные машины