Теперь банк оставляет отзывы на клиентов Logo
Приёмная
Andrey Vasilev

«Райффайзенбанк» никак не может закрыть счет

Здравствуйте! Уже несколько месяцев борюсь с веб-поддержкой банка по поводу закрытия счета. Банк назначает дату закрытия, но по истечению этой даты просто автоматически пролонгирует закрытие еще на 40 дней.

Все началось с того, что я захотел закрыть счет в этом банке удаленно, благо во время пандемии у многих банков появилась такая возможность. В окне чата на сайте онлайн-банка я оставил запрос на закрытия, сообщил контактные данные и смс для подтверждения намерений.

Дебетовая карты была тут же заблокирована, а дата счета ожидаемо переехала на 40 дней вперед.

Спустя это время я проверил свои открытые счета на сайте налоговой и там отобразилось, что счет в райффе до сих пор открыт.

Я снова решил выяснить у поддержки, почему. И тут началось.

25 октября я снова увидел счет в активных и сделал еще попытку:

Я сделал еще один запрос, и новая дата закрытия была уже 4 декабря. Сегодня 5-ое число и никаких сюрпризов:

Я не знаю, техническая ли это ошибка или нет, но ни по телефонному звонку, ни в отделении банка не могут точную причину сказать - у себя они все видят каждый раз новую дату закрытия.

P.S. задолженностей перед банком и остатков на счете у меня нет.

{ "author_name": "Andrey Vasilev", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0440\u0430\u0439\u0444\u0444\u0430\u0439\u0437\u0435\u043d\u0431\u0430\u043d\u043a"], "comments": 14, "likes": 7, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 184631, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 07 Dec 2020 11:23:14 +0300", "is_special": false }
0
14 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Интересно, какая цель была у автора, когда он это писал. Очередной раз поныть, как и десятки других людей на vc.ru?

–10

Вся суть приемной это нытье.

7

Отпишись от Приёмной, местный дурачок.

1

И не был подписан, а лишь листал раздел «весь сайт»

0
Царский кран

А где на сайте налоговой можно видеть свои активные счета?

0

В лк налоговой на свое имя кликнуть и прощелкать до нужной вкладки. В моб приложение тоже добавили недавно такую возможность.

6

Ептвою мать, подумал сейчас кто то.
А я наделся что они все воровали и воровали не не стоили it

0

Присоединяюсь к вопросу: как можно узнать список своих счетов?

0

У Райффайзена последнее время какой-то треш происходит. Моему другу не выдают необходимые документы, тоже кормят завтраками несколько месяцев. Также ошибку в моей кредитной истории исправляли в три раза дольше положенного срока. Буду уходить от них, скорее всего.

Жаль, что на рынке нет нормальных банков.

0
Желающий самолет

Информация о счетах которую представляет налоговая не всегда самая точная. Несмотря на то что банки обязаны уведомлять налоговую об открытии/закрытии счетов они часто это делают с очень большим запозданием...

0

при чем тут точность в налоговой?
здесь в самом чате поддержки банка дурочку включают и регулярно переносят дату закрытия счета.

0
Желающий самолет

Про косяк банка видел, просто автор ещё упоминал, что "проверил снова и счёт был открыт", т.е. хоть и банк действительно не закрыл счёт он проверял информацию через налоговую, что не всегда может быть корректной информацией.

0

Через 40 дней он уйдет от вас.

–1

Сильно сомневаюсь, учитывая, что уже два раза он пытался уйти.)

0
Читать все 14 комментариев
«За гранью ума»: сооснователь YC Пол Грэм о том, почему одного интеллекта недостаточно, чтобы создать что-то новое Статьи редакции

Человеку с детства навязывают, что главное в жизни — быть умным, вот только умные люди далеко не всегда добиваются больших успехов. Об этом программист рассуждает в своём новом эссе.

Пол Грэм Medium
Как OTUS стал платформой для самореализации. История преподавателя

Наш преподаватель, специалист по Data Science, решил поделиться своей историей преподавания. Он рассказал, как пришел в эту сферу, с какими трудностями столкнулся на пути к преподаванию и что ему помогает. А еще поделился советами, как поддерживать внимание студентов и сделать занятия полезными и увлекательными.

Яндекс.Еда повышенная стоимость доставки и отказ возврата при неполной доставке

Сегодня заказал в в Яндекс.Еде из Макдоналдса:

Cloud CDN: что это такое, как устроено и кому нужно. Разбираем на примере бургеров

Cloud CDN — это сеть быстрой доставки статического контента в формате услуги облачного провайдера. Объяснить, как работает технология, проще всего на примере — сравнить Cloud CDN с популярным продуктом, который выглядит плюс-минус одинаково вне зависимости от того, заказали вы его в Москве, Питере или Нью-Йорке. Знакомьтесь: классический бургер.…

Geforce Now. Очереди более 30 минут, лаги и тормоза на платном тарифе

GeForce Now Russia не выдерживает никакой критики как платный сервис. При стоимости 999р/месяц вы получаете очереди из таких же "счастливчиков", постоянные лаги видео и аудиопотоков и неадекватно высокую нагрузку десктопного приложения при запуске игры.

Строит магазины без окон, чтобы люди теряли счёт времени и думали о покупках: как IKEA заставляет тратить больше Статьи редакции

Ежегодные продажи компании достигают $50 млрд, большая часть которых приходится на незапланированные покупки посетителей, рассказал журналист The Hustle Трунг Фан.

Покупательница магазина Campaignasia
Блогер заработал 24 миллиарда за 12 часов. Потенциал Live-продаж
Бесплатно. Дизайн главной страницы

Всем привет! Хочу освежить своё портфолио новыми, интересными проектами. Поэтому, если вы владелец бизнеса, либо знаете такого — коротко опишите:

Как не попасть в карьерную ловушку тимлида: личный опыт

Кажется, что тимлиду просто некуда расти: дальше надо либо идти в менеджмент, либо наоборот, становиться узконаправленным разработчиком. По просьбе «Лаборатории Касперского» Евгений Мацюк, который прошел в компании неординарный путь, рассказал о своих карьерных развилках во время и после тимлидства, а также поделился опытом горизонтального роста.

Госдеп США рекомендовал россиянам подавать документы на американскую иммиграционную визу в Варшаве Статьи редакции

Неиммиграционные визы можно подавать в любых посольствах и консульствах США.

ПСБ запустил личный кабинет для предпринимателей. Там можно следить онлайн за каждым своим терминалом

Сервис предоставляется бесплатно.

null