Зарплата дошла до сотрудников с опозданием и только после напряжённой беседы со службой поддержки.
Привет, на связи Ваня Пипченко из Outside Digital. У нас есть небольшой спин-офф, гордо носящий название «Веб-студия». Это не дробление бизнеса, а скорее наследие: маленькое ООО на упрощенке из нескольких сотрудников, которые осуществляют техподдержку «легаси» проектов, находящихся у нас на обслуживании, а также время от времени реализуют собственные небольшие проекты.
У студии открыт расчетный счет в Тинькофф банке. К счету подключен зарплатный проект. Порядок выплат ЗП такой: сначала на вкладке «зарплатный проект» необходимо создать начисление (реестр), а потом отправить его на подпись. После этого в списке “на подпись” появляется платежка на сумму реестра, которую также необходимо подписать и отправить — после чего деньги списываются с расчетного счета и отправляются сотрудникам.
Первого декабря наш бухгалтер создала ряд платежей (взносы в фонды, НДФЛ и другие), а также 2 реестра с декабрьской зарплатой. Я должен был отправить платежи четвертого декабря, но затянул этот момент и спохватился только в понедельник седьмого. Извинившись перед коллегами, быстро подписал все платежи в тот же вечер и успокоился. Оказалось, что напрасно.
Днем девятого декабря выяснилось, что никто из сотрудников, включая меня самого, до сих пор зарплату так и не получил. Стали разбираться: с расчетного счета деньги ушли еще седьмого, баланс счета уменьшился, документы отображаются как проведенные. А вот реестры зависли то ли в черновиках, то ли где-то еще. Пришлось писать в поддержку — ответ убил. Реестры были заблокированы банком. Надо ли говорить, что уведомлений об этом никто не прислал?
Платежи действительно отклоняют, такое бывает, но я не припомню случая, чтобы и деньги списали и отклонили одновременно. Провести платежи удалось после обращения в поддержку, магическим образом все рассосалось и деньги поступили сотрудникам.
Цель поста:
- Предостеречь потенциальных клиентов, что надо дважды проверять все платежи. Действительно ли деньги ушли, или только Тинькофф говорит, что так и было?
- Подумать, на ком была бы ответственность, если аналогичная ситуация произошла бы с выплатой налогов? В таком случае ФНС могла бы отреагировать блокировкой счетов.
- Что делать, если бы то же самое произошло ровно перед новым годом? Я бы оставил сотрудников без средств к существованию и подарков на праздники?
- Помог бы мне Тинькофф если бы меня как директора привлекли к ответственности за нарушение сроков выплаты зарплаты в соответствии с ТК?
Не набрасываю на Тинькофф, но обращаюсь к предпринимателям — будьте на чеку.
если аналогичная ситуация произошла бы с выплатой налогов? В таком случае ФНС могла бы отреагировать блокировкой счетов.
Налоговая блокирует счёт за просрочку платежа на 2 дня, субботу и воскресенье? Вы налогов платите как Газпром что ли? 😎
Вопрос: а сколько бы шла зарплата, если бы мы не спохватились? В списке платежей зарплатная платёжка отображается как исполненная, деньги со счета «ушли». Так же может быть и с налогами, только в отличие от зарплаты не так-то просто узнать дошли ли налоги до ФНС или нет...
Ну вообще, если подумать, то если будут квитанции/п.п или аналогичный документ, то ФНС сама вцепится в банк, т.к отклонить платежи в пользу ФНС может только сама ФНС:)
У нас, в 7716, говорят "это ваши проблемы, значит перечисляйте повторно".
Подайте заявление через центральное управление ФНС, они его отправят в местное, со своими комментариями, и те, понимая важность, будут лучше работать. Но странные фразы, я сколько не платил в ФНС, то всегда сохраняю п.п и просто его отправляю если что, пусть сами с банком носятся(т.к платежи в обработке до 3-х дней же, но дата уплаты соответствует п.п, это как с "платежным днём" Тинькофф, с точки зрения законодательства и судопроизводства, примут Платежное поручение, что имеет законообоснованные объяснения, и его данные, а не "норму" договора, не подкрепленную законом).
Вы все верно говорите - я свою обязанность исполнил, остальное должно быть не моей проблемой. Но вот по факту бывает иначе. Всë в той же 7716 потеряли нашу декларацию. Даже не потеряли, а просто она у них где то на сервере зависла. Мы по логам видим, что ИФНС всё приняла, есть протоколы отправки, подписанный протокол приёма, но прилетает блокировка счета. Несём все эти протоколы в ИФНС, нам советуют отправить повторно. Отправляем, и ситуация повторяется. Концов найти невозможно: никто ничего не знает, всем плевать, одни посылают в отдел камеральных проверок, другие еще куда-то, а третьи и вовсе на юг. Руководитель ИФНС на работе бывает не часто и к нему не попасть. В общем, через неделю мытарств мы просто принесли декларацию на бумаге и счёт разблокировали. Жалобы, естественно, остались без ответа.
Конечно, можно было бы продолжить всю эту эпопею, но мы просто проголосовали рублём, так сказать.
Суд или центральное управление ФНС г.Москвы тогда)