Нам правда жаль, что из-за задержки в обновлении информации вы столкнулись с такой ситуацией. Вторая заявка сработала из-за этого.
Брокерский сервис должен быть всегда стабилен. Число клиентов Тинькофф Инвестиции за последнее время выросло в разы, вместе с этим и нагрузка на сервисы. Мы активно работаем над тем, чтобы полностью исключить такие ситуации, усилив техническую часть.
Наша вина, простите.
Говорить в чате, что непокрытых позиций нет, было неправильно. Проведем работу над ошибками и по этой части.
Вопрос компенсации рассматриваем, постараемся дать ответ как можно скорее.
А вот тут респект: признавать свои ошибки крупные структуры размеров вашего банка, да и сильно меньше, - это явление чрезвычайно редкое, по понятным причинам. В этом смысле кулуарно договориться с пострадавшим и тихонько выпустить патч было бы компании выгоднее думаю. Но публичное признание и извинения в репутацонном смысле характеризует вас весьма положительно с моей точки зрения
Приветствуем.
Нам правда жаль, что из-за задержки в обновлении информации вы столкнулись с такой ситуацией. Вторая заявка сработала из-за этого.
Брокерский сервис должен быть всегда стабилен. Число клиентов Тинькофф Инвестиции за последнее время выросло в разы, вместе с этим и нагрузка на сервисы. Мы активно работаем над тем, чтобы полностью исключить такие ситуации, усилив техническую часть.
Наша вина, простите.
Говорить в чате, что непокрытых позиций нет, было неправильно. Проведем работу над ошибками и по этой части.
Вопрос компенсации рассматриваем, постараемся дать ответ как можно скорее.
А вот тут респект: признавать свои ошибки крупные структуры размеров вашего банка, да и сильно меньше, - это явление чрезвычайно редкое, по понятным причинам. В этом смысле кулуарно договориться с пострадавшим и тихонько выпустить патч было бы компании выгоднее думаю. Но публичное признание и извинения в репутацонном смысле характеризует вас весьма положительно с моей точки зрения
Хорошо ты лизнул
Ничего что выше тинек пытался отмазаться. А теперь видишь ли смилостивился