Это потому, что от Вас не было ответа после ответа продавца. То есть, должно быть не как у вас: покупатель открыл спор-продавец предложил решение; а: спор открыт-продавец предложил решение-покупатель не согласился с решением. В вашем случае вы согласились с продавцом молчанием. Продавцы всегда предлагают не возвращать. У меня тоже подобное было, но сумма значительно меньше. Чуть не пропустил момент ответа продавцу, который предлагал подождать ещё немного, а вдруг завтра посылка придет на почту (по отслеживанию она застряла на границе)