Совсем недавно Nvidia запустила свой новый игровой сервис GeForce Now на iOS, чем обрадовала многих любителей играть на мобильных устройствах Apple. Так как я тоже отношусь к таким любителям, то решил присоединиться к счастливому сообществу.
Однако очень быстро (буквально сразу) выяснилось, что насладиться игрой не получится — огромные очереди на серверах.
Я уже было разочаровался, что не получится вкусить инноваций и прорывных технологий, но тут приходит спасительное предложение от GFN:
Вау, подумал я, и сразу же ткнул на кнопку «Подключить премиум». Оформление подписки заняло пару минут, и я уже вкушал, как буду премиально играть с RTX, без очередей и ограничений.
Итак, возвращаюсь я в сервис, нажимаю кнопку Играть, и...
Я даже глаза протер. Потом я, конечно, разлогинился, перелогинился, выключил телефон, позвонил в Кремль, но ничего не помогло. Очередь осталась. Разочарованный, я побрел в техподдержку выяснять, что случилось с подпиской и как мне начать играть без очередей, с RTX и всеми обещанными благами.
Чтобы не утруждать читателя скриншотами получасовой переписки с техподдержкой, перейду к самому сладкому.
Приготовите попкорн, это правда стоит того:
Вот такой инновационный сервис по отъему денег ни за что предлагает GFN.
Всем спасибо за внимание! Надеюсь, пост был полезен, ну или хотя бы поднял вам с утра настроение :)
Тут так много негатива в адрес ребят, постараюсь разбавить это иной позицией, готовьте минусцы. К слову: впервые купил их сервис, старенький комп уже не тянет эти ваши RTX.
Давайте начистоту: вышла одна из наиболее нашумевших игр последних лет, о которой говорят уже 8 лет подряд. Она побила рекорды активности в стиме, что о многом говорит.
Который, кстати, тоже ненадолго падал.
Да, очереди в прайм-тайм были приличные, особенно в первые дни. Очевидно же: запустили кучу рекламы, заинтересовали, железо дорогое, всем надо. И получили даже больше, чем рассчитывали.
Сейчас поспокойнее: около полуночи зашел и был первый. Днем тоже спокойно, да и очередь бежит побыстрее, особенно с этой их последней правкой в 4-часовую сессию.
Налил кофе, полистал контактик, уже играешь. Вечером, да, потяжелее.
Через неделю вы уже и не вспомните про эти очереди. Если они и будут, пока ходите пописать, уже будете первым. К чему весь сыр-бор? Думаю, если напишу им в поддержку, они без проблем накинут неделю-две из-за дискомфорта. Так и сделаю, кстати.
По поводу отказа от возвратов: тут они, конечно, не правы. Для большей лояльности и сохранности клиентов им стоит предлагать приятный бонус в 2-4 недели. Думаю, после выхода Киберпанка к ним навалило дофига новых клиентов и так они смогут их удержать. А тем, кто всё же откажется от бонуса, спокойно вернуть деньги.
Речь не о том, что "кошмар у них очереди". Это - бывает. Речь о том, что они не хотят возвращать деньги тому, кто купил у них подписку исключительно из-за фразы "без очередей", но таки в очередь попал и оказался и по сути и по факту тупо обманут.
Не путайте теплое с мягким.
Да, использование фразы "Без очередей" действительно некорректно, поскольку они однозначно могли рассчитать, что очереди возможны.