ВТБ не впускает в приложение без доступа к звонкам и контактам

Забавное событие ждало меня в декабре от банка ВТБ.Открываешь приложение и бац.

Разумеется я решил, что банку не особо нужно управлять моими звонками (а ранее просили еще и доступ к контактам) и нажимаю "Запретить". Итог - банк не дает войти дальше. Хотя казалось бы - мне нужно с одного своего счета на другой свой счет перевести деньги за кредит, и зачем при такой операции доступ к звонкам и контактам - не понятно.Не поняв юмора решил позвонить им в саппорт. Там мне сказали что это баг и надо написать на complaint-book@. Написал, 2 недели, приходит смс - есть ответ, звони к нам и мы тебе скажем. Звоню - надо было слать на info@. Написал. Прошел месяц - ответа нет. Звоню повторно.

Вариант №1 - "предоставьте доступы и сразу сможете войти". Отличное решение, как я сам до этого не додумался.

Вариант №2 - "это технически необходимо для работы приложения". Отличный ответ, на который отреагирует бабушка из бухгалтерии, но не разработчик ПО (в том числе мобильных приложений под andriod). Стоит ли говорить, что это ограничение создано искусственно, и "необходимость" определяет разработчик логическими блоками if.

Вариант №3 - "войдите через сайт". Уже лучше. Но ссылка перекидывает в мобильное приложение.

ВТБ, когда Вы исправите эту ошибку, что бы я мог отдать Вам же Ваши деньги, а то как просрочка пойдет - Вы же первые начнете ныть.

0
233 комментария
Написать комментарий...
Art.Spark

права на анус забыли добавить в пользовательское соглашение.

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

"я решил, что банку не особо нужно управлять моими звонками (а ранее просили еще и доступ к контактам) и нажимаю "Запретить". Итог - банк не дает войти дальше" - автор сам себе деревянный буратино, и не понимает что именно так работают системы безопасности и верификации, но мы конечно же будем орать "ОЛОЛОЛО! СЛЕЖКА!". Представляю как он возмущается когда эл.почта просит ввести парольи, О БОЖЕ!, получает доступ к кнопочкам на клавиатуре!!111

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

а в чем проблема показать экран для ввода пина? Не, я могут понять, что автоматизированной вариант лучше, но это может быть опцией, а не обязательным требованием. Согласился - ок, делаешь проверку автоматически. Нет - показываешь экран пина. Да и зачем доступ к контактам??? 

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

Доступ к контактам для перевода по номеру телефона, алё!

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

1) К контактам - да, нормально. К звонкам-то зачем? 
2) Даже если пользователь не дал доступ к контактам - это не повод вообще 'блокировать' приложение

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

я это понимаю - но зачем это требуют в обязательном порядке?

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

чтобы потом не ловить хэйт от тупых юзеров которые будут ныть "да тут даже по номеру не перевести! А вот в сбере..."

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Ну вот получили хэйт от продвинутых юзеров, которые понимают, как можно использовать такие данные.  

А для тупых юзером нужен нормальные подсказки и интерфейс. Судя по комментариям ниже, все остальные, включая сбер, работают именно так - не блокируют доступ, если пользователь не дал доступ к контактам. 

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

Так в том то и дело что 99% юзеров - тупые, а все эти требования от приложения для меня например не принципиальный и не помешали бы его установить.

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

ну с первым, как человек работающий в IT уже 20 лет, я согласен(хотя и выразился бы чуть мягче "просто у них таланты в других областях"), но опять же это не причина требовать доступ к приватной информации в обязательном порядке. 

Ответить
Развернуть ветку
Oikas Oik

Не хотел бы быть в списке твоих контактов, которым названивают и шлют рекламные смс от банка ) Скажешь что бред? Нет, не бред, сами были в акуе когда на симку (которой пол года и пользовалась только для звонков родным) стали поступать звонки и смс с предложением кредита, и называли по имени, на вопрос откуда номер в базе игнор, а все оказалось очень просто, матушка себе приложение поставила от этого банка с разрешением к контактам ) Совпадение? Могло бы быть, если бы дочке не пришло от этого банка тоже смс ;)

Ответить
Развернуть ветку
Дима Дьяконов
а все эти требования от приложения для меня например не принципиальный и не помешали бы его установить

я даже не буду спрашивать, к какой категории пользователей вы себя относите

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Пушш

С вашим приложением для тупых и будут  работать только тупые. 

Ответить
Развернуть ветку
Michael Pupkin

"фильм для дураков, а мне понравился" прям про вас

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

Не знаю, как сейчас, а раньше СБОЛ постоянно собирал геолокацию. Из-за чего адски сажал аккум :(

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

локацию сейчас многие собирают, и если ты будешь входить в онлайн банк из совсем экзотического региона то возможно понадобится верификация, просто еще одна ступень безопасности, но местые дебилы вам ща расскажут что это чтобы на вас беспилотник навести и ракетой захуярить.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Соколовский

Антон, у пользователя всегда должна быть возможность отказаться от предоставления какой-то личной информации по первому чиху конторке. Отказался светить смс — приложение не работает. Нормально? Это вроде очевидно, чего в бутылку лезть?

Может вы и даёте все разрешения левым приложением на вашем устройстве, может и называете 99% юзеров тупыми, но люди-то понимают ху из ху.

Ответить
Развернуть ветку
Я не скажу свое имя машине

А зачем блокировать-то перевод по номеру даже если юзер не дал доступ к контактам? 
Ну нет у тебя "предустановленных" номеров и нет

Ответить
Развернуть ветку
Фоксик

А с чего перевод по номеру должен быть обязательно в контакте? Да так удобнее, но может человек сам хочет его вбить. 

Ответить
Развернуть ветку
AndreyVys

Это потому что разрабатывают приложение учащиеся компьютерных курсов, а не нормальные разработчики. Они ещё не проходили, как настроить реакцию приложения на отказ пользователя от разрешения. А в Гугле их забанили. Да и некогда им гуглить, им ещё три подъезда убирать.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Пушш

Недоразработчик втб? В чём проблема перевести по номеру без доступа а контактам? А звонки аам зачем? 

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Рой

Да и вообще можно запрашивать непосредственно когда надо. Как, например, телега запрашивает микрофон, когда первый раз касаешься микрофончика голосового сообщения. Или доступ к галерее и камере в первый раз, когда вложения открываешь. Грамотно.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Пушш

Ну, да. Можно сделать хорошо, а можно втб. :) 

Ответить
Развернуть ветку
John Doe

я это понимаю - но зачем это требуют в обязательном порядке?

Ответить
Развернуть ветку
230 комментариев
Раскрывать всегда