Забавное событие ждало меня в декабре от банка ВТБ.Открываешь приложение и бац.
Разумеется я решил, что банку не особо нужно управлять моими звонками (а ранее просили еще и доступ к контактам) и нажимаю "Запретить". Итог - банк не дает войти дальше. Хотя казалось бы - мне нужно с одного своего счета на другой свой счет перевести деньги за кредит, и зачем при такой операции доступ к звонкам и контактам - не понятно.Не поняв юмора решил позвонить им в саппорт. Там мне сказали что это баг и надо написать на complaint-book@. Написал, 2 недели, приходит смс - есть ответ, звони к нам и мы тебе скажем. Звоню - надо было слать на info@. Написал. Прошел месяц - ответа нет. Звоню повторно.
Вариант №1 - "предоставьте доступы и сразу сможете войти". Отличное решение, как я сам до этого не додумался.
Вариант №2 - "это технически необходимо для работы приложения". Отличный ответ, на который отреагирует бабушка из бухгалтерии, но не разработчик ПО (в том числе мобильных приложений под andriod). Стоит ли говорить, что это ограничение создано искусственно, и "необходимость" определяет разработчик логическими блоками if.
Вариант №3 - "войдите через сайт". Уже лучше. Но ссылка перекидывает в мобильное приложение.
ВТБ, когда Вы исправите эту ошибку, что бы я мог отдать Вам же Ваши деньги, а то как просрочка пойдет - Вы же первые начнете ныть.
Иди на Пикабу и прикрепи там ссылки на приложение в мобильных магазинах — падение рейтинга обеспечено. Пикабушники и не таким рейтинги роняли 😏
В чем смысо ронять рейтинг если альтернатив нет? Для ВТБ.
Чтобы авторы приложений не забывались и помнили, что у недовольных пользователей тоже есть инструменты влияния.
Низкий рейтинг официального приложения ничего хорошего банкам не сулит — особенно тем, которые дорожат репутацией (ну, или тщательно прикидываются озабоченными своим имиджем).
Инструмент влияния на что? На собственное чсв? Или у банка втб внезапно есть альтернативные клиенты?
Стремящаяся к нулю оценка даже по отношению к «безальтернативному» приложению может сотворить чудо: либо разработчики одумаются, либо появится та самая альтернатива 😉
Как блять появится альтернатива если банк тупо не пустит ни одно приложение к своему внутреннему api блять!? Банк это тебе не телеграммчик или вк сих открытыми функциями!
Эка тебя порвало. Неужели причастный? 🤭
Не волнуйся ты так, ну, не пустит к API и не пустит — значит, начнёт терять лояльных клиентов 😉
Я не причастный но бомбит с тупости местных юзеров, которые сравнивают банковский сектор и свои убогие приложения.
Ты явно недооцениваешь силу общественного давления 🤭
Неужели до сих пор не сталкивался?