Всем привет!
Есть у Озона карта MasterCard, выпускаемая совместно с РНКО Платежный центр. Аналог карты Кукуруза.
И есть у этой карты бонусная программа. Начисляются баллы за совершенные покупки.
Так, вот. Коплю я, коплю, эти баллы. И тут, раз, и списывают у меня около 1000 баллов. Обидно, понимаешь... Написал в поддержку Озона. Говорят - читай правила. Почитал правила, написано, - Озон МОЖЕТ аннулировать баллы через год, после их получения. Опять им пишу, - уважаемые, слово МОЖЕТ, вы же знаете, что означает? Может списать, может не списывать баллы. По какой причине решили списать, - за плохое поведение, отсутствие оборота по карте или что? И главное, ведь втихаря списали, без какого-бы то ни было предупреждения.
Возникает вопрос. Как относится Озон к своим клиентам, которые доверяют деньги его платежной карте? Почему баллы списываются через год, после их получения, хотя могут и не списываться? Почему баллы списываются без предупреждения об окончании их срока действия? Пока вывод, - что плохо относится. Интересно, захочет ли Озон исправиться или так и будет пенять на расплывчатое в его понимании слово МОЖЕТ?
Первое правило баллов: видишь «баллы» — это на-е-баллово.
Святая правда
только сегодня смотрел условия по карте тк прикрыли озон.счет, и даже не в приложенном PDF а просто в разделе "тарифы" по карте увидел этот момент сразу. p.s.: карту я решил не заводить, тк за пополнение меньше 3К рублей на их же ссаную карту они берут 30 рублей комиссии. то есть с той же трешки кэшбэк будет 120 рублей, я там больше трешки не трачу, в месяц ради ста рублей профита влезать в эту ебаторию не вижу смысла, тем более что каждый новый кусок глупого даже виртуального пластика - это утекший рекламщикам сотовый телефон, проданные личные данные и так далее, а свои условия ОЗОН сам поменял за последние полгода раза четыре. вот ей богу, все что надо было, продолжать давать списывать баллы "спасибо" от сбера, и цены бы им не было.
Через СБП хоть по 10₽ без комиссии можно пополнять.
Комментарий недоступен
Копил баллы на крупную покупку. Цены на Озоне по сравнению с другими магазинами почти на все завышенные. Ждал подходящую для покупки цену. Не дождался :(
Можно потратить баллы сразу, а сэкономленную денежку отложить в копилку.
Я так и делаю, только в копилку ничего не кладу)))
Вот, честно, заебало постоянно читать на VC жалобы на сервисы. Это все конечно полезно, но в рамках данного портала про биз, про интересные инсайты того как там замутить стартапчик, оптимизировать налоги, вытий на IPO совсем не охото постоянно видеть истории про то, как грузчик кому-то нахамил и был нерастороплив или кто то просрал бабки со своей кредитки из-за того, что ему позвонил дядя и попросил сказать код из смс или как почта спиздила носки из посылки от бабушки.
Отпишитесь от приёмной, и дело с концом.
В правилах все написано, не понятно почему столько восклицаний.
Написано что год и могут списать, чего возмущаться теперь? Нужно было раньше тратить и уж тем более читать правила когда открываешь карту, а не тогда, когда уже год прошел.
Типичный виктим-блейминг. А что заставляет писать такие правила, которые кричат в лицо: «нам клиенты не нужны!»?
Обидно и досадно, сочувствую. Но ведь они могут так сделать, по их правилам. Да-да, правила писали они и для себя, а не для вас. А раз такая лозейка есть - она будет использована, это вопрос времени.
Почему так случилось, то рискну предположить, что они очень не хотели бы, чтобы вы эти бонусы обменяли в ближайшем будущем и причин может быть масса, и может даже изначально, вина не на стороне озона.
Но какая разница? Просто повод не копить баллы и помнить, что все программы лояльности создаются не для покупателей, а для продавцов, чтобы всегда возвращались. А раз уж у вас их карта, то вы и так к ним лояльны;)
Доброй ночи)
Аферисты мошенники и хулиганы