Ну как я и думала, проблемы с Тинькофф Инвестиции не заставили себя ждать.
И я сейчас даже не про мелкие глюки, когда отображается некорректная цена покупки акций, неправильная средняя цена, когда она вообще не отображается… Когда ты продаёшь акцию купленную в лонг, а она продается ещё и в шорт. Когда ставишь лимитную заявку на продажу акции по 288, а система покупает акцию по 288🤦♀ А в службе поддержки на сообщение, что я не покупала акцию пишут «ну, если это были не вы, то смените пароль или проверьте телефон на вирусы»! Серьезно? Дело в вирусах, покупающих акции, а не в вашем глючном приложении?
Это все ещё цветочки.
А вот сегодня я просто не смогла войти в свой аккаунт! Совсем никак. У меня просто нет доступа к моему брокерскому счету!
Я ввожу свой, правильный код доступа, который я никогда не меняла! А приложение его не принимает! Не работает и фейс-айди, требует ввести код доступа, который опять же не принимает!
У меня на брокерском счету как бы активы, в том числе купленные на плечи (!), которые мне нужно было срочно продать перед американской сессией, поскольку куплены акции, которые начали сильно падат! повторюсь, купленные в том числе на плечи, которые я НЕ МОГУ продать из за неполадок и глюков Тинькофф инвестиции! И к которым у меня нет доступа по их вине!
И я несколько раз звонила и писала в службу поддержки и они ничего не объясняя просто предлагают подождать несколько (!) дней! Типа они сообщили о проблеме в техподдержку! Но что это технический сбой не признают.
И что мне делать? Как так может работать брокер?! Как?
Больше чем уверена- никто не возместит мне никакие убытки!
Дай Бог, чтобы вообще восстановили мне доступ к моим активам! Потому что я теперь и в этом сомневаюсь🤷♀
Кто нибудь сталкивался с таким? реально нет доступа к брокерскому счету.
А какая альтернатива Тинькову есть в данном формате !? Хочу «поиграть» небольшими цифрами, потестить, но Тинькоф как то совсем боязно..., нет желания мучаться и обрывать линию телеграфа поддержке 🧐
Да хоть ВТБ. Ушел туда с тинькова, и ИИС в БТБ же переоткрыл, как раз после тиньковских заморочек и не жалею ни разу.
Я вот открыл - и уже пожалел...
Открыть ИИС в ВТБ невозможно, если еще нет карты.
Чтобы закрыть счет - надо идти в банк. Причем не любой подходит - а только имеющий обслуживание "Привилегии".
С брокерского на ИИС перевести нельзя.
Самостоятельно открытый брокерский счет нельзя самому ни закрыть, ни вывести с него деньги (то есть в опции "Вывести" счет, куда вывести, пустой даже при наличии мастер-счета карты).
Вот я вчера ходил закрывать брокерский счет. ПОЛЧАСА девочка пялилась в экран компьютера, звала коллегу. Это еще хорошо я рядом живу.
И то - они могут лишь в один заход вывести деньги со счета, а в следующий (разумеется, для этого надо идти в банк) закрыть счет.
И за каждую такую операцию ("поручение") снимают деньги...
У меня была карта втб, бесплатная без имени, сгодилась. С ИИС в Тинькоф получился, закрывали более 30 дней. Брокерский там оставил пока.
Да, моментальная годится - только сначала надо придти ее открыть. Причем я подал заявку на открытие карты через сайт 25 декабря - три рабочих дня прошло, ни ответа ни привета, пошел 28 декабря в банк, при мне рядом стоял у операциониста человек жаловался, что подавал заявку через сайт еще 25 ноября (!) и карты так и не сделали. Серьезно, я специально подошел уточнил - точно ноября? да, 25 ноября, за месяц ВТБ не отработал заявку на открытие карты.
Насчет ИИС - мой закрыли в Тинькофф за день по первому требованию. Где-то день-два он еще повисел, что есть (в приложении показывалось наличие "Инвестиции" с нулевым счетом), потом исчез... Все быстро.
Брокерский там не открывал.