Авито заблокировал дважды взломанный аккаунт

Здравствуйте! Сегодня я вам расскажу о том, как меня взломали на Авито, забрали мои деньги и как платформа блокирует "не угодные" аккаунты.

Последние пол года занимаюсь перепродажами. Отправляю в другие города Авито доставкой. Первый казус случился когда я отправил в Москву (сам в СПб) лот на 100.000 рублей. Проснувшись утром я решил зайти на Авито и посмотреть пришли ли деньги? (в этот день посылка должна была дойти до адресата). Зайдя в приложение я не смог зайти в свой профиль! Я очень сильно удивился и решил проверить что с ним не так (зашёл посмотреть на страницу профиля) и вижу то что я в онлайне, а номер телефона изменился. И тут я понимаю что меня взломали и сейчас деньги которые я должен получить за лот (напомню сумма 100000) заберут! Я начал звонить клиенту, чтобы тот не забирал посылку, на что он мне ответил мы ее уже забрали. Я уже мысленно распрощался со своими деньгами и начал звонить в горячую линию. Прождав на линии несколько минут, берет оператор трубку и в спешном порядке мы восстанавливаем доступ к аккаунту. Открыв диалог к клиентом я вижу что деньги за лот ещё не было получены, проходит секунд 10 и деньги приходят! Я сильно обрадовался что злоумышленники не рассчитали и немного раньше решили меня взломать. Деньги я перевел благополучно на карту. Почту и номер телефона злоумышленников я открепил .

Начал думать, а как они меня взломали ? единственная идея заключалась в следующем: я когда регистрировался указал совершенно случайную почту (набор букв). Мне нужно было просто очень срочно нужно было позвонить по очень приглянувшейся объявлению, а потом забыл изменить. В итоге по моему мнению клиент сделал заказ, пришел на боксберри, попросил их мою почту (возможно друг, возможно за денежку) зарегистрировал ее и через нее взломал (да - да , сейчас это выглядит не очень, но тогда для меня все выглядело именно так, потому что по другому никак не могли взломать) и собственно я сменил почту на свою .

Случай номер два, другой клиент, совершенно другой конец страны ,лот 120.000 рублей. И вот тут я не успел восстановить доступ, случилось примерно все тоже самое что и выше, только когда я зашёл в свой профиль я увидел что мои деньги уже забрали! Почту и телефон опять сменили! И тут до меня дошло, что подобные махинации инициирует само авито! Почему? Задайте себе вопрос кто имеет доступ, помимо самого авито к вашему данным? Почте? Паролю? Как злоумышленник мог зайти в профиль? Да никак, меня никогда не взламывали. А, хочу отметить что по ссылкам, не понятным сайтам я не ходил и не хожу!
Звонил в техподдержку, отказались озвучивать карту на которую был совершен перевод (в моем профиле!) сказали идти в полицию, в последней сказали что у тебя будет больше проблем с налоговой, а шансы того что найдут кто это маловероятно, ибо карты эти можно купить в даркнете и спокойно туда выводить деньги.....

Но это еще не все! Сегодня они отправили в бан мой аккаунт! Потому что у меня есть мултиаккаунт (конечно же его нету), как думаете зачем отправлять в бан аккаунт, который ничего не нарушал, но которого не давно кинули на 120.000?
Выводы: не пользуйтесь авито доставкой, этой платформе безразличны вы, ваши деньги, как и техподдержке которая вам ничем не поможет (кроме как восстановить взломанный профиль). Я очень надеюсь что все кто прочитает эту историю даст максимальный репост этой записи и одумается прежде чем пользоваться этой платформой .

Восстановить заблокированный профиль 23703385

Здравствуйте.

Вы размещали объявления в одной категории с нескольких аккаунтов. Это мешает покупателям искать объявления и пользоваться Авито, поэтому мы заблокировали профиль.

Вы больше не сможете публиковать объявления на Авито, но можете и дальше пользоваться сервисом как покупатель — искать услуги и товары.

Команда АвитоАгент поддержки12.01.2021, 17:52Это обращение создано при звонке в поддержку

#жалобаавито

0
46 комментариев
Написать комментарий...
Евгений Голубев

Почему люди до сих пор пользуются этой помойкой?

Ответить
Развернуть ветку
Павел Данилов

Эта помойка выполняет необходимые людям функции. Я время от времени что-то продаю и что-то покупаю. Так как считаю себя продвинутым и незашоренным, то параллельно пробую альтернативные инструменты, например Юлу. Но по факту срабатывает всё равно Авито.
А вы чем пользуетесь для покупки и продажи б/у предметов?

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Речь не о покупке/продаже, а о доставке посредством самого авито.
Любой предмет можно отправить СДЭК, DHL, любой почтовой или курьерской службой. Стоит копейки. + с оплатой при получении. Не оплатил - не получил. Застрахованы оба. Конторы работают искл.на доставках, соотв. воровства и тд - гораздо меньше чем у к примеру авито.

Просто с позиции здравого человека. Если я знаю что на авито меня могут наколоть + у меня есть альтернативы где все на бумаге будет зафиксировано с 1м минуты и количество таких плачевных ситуаций в десятки раз меньше - Зачем мне использовать Авито?)

Ответить
Развернуть ветку
Павел Данилов

Я не телепат, чтобы мысли ваши угадывать. Вы сказали "помойка", а в моём понимании это какое-то место/площадка, я подумал про Авито. Если бы вы сказал "говно доставка", то я бы ничего не ответил. Я не пользуюсь доставкой от Авито, как раз по причине нареканий от людей.

Про курьерские службы я не соглашусь. Они защищают только отправителя. А если в посылке деревяшка вместо товара, то как получатель об этом заранее узнает до того, как получит? СДЭК и DHL начхать на эти проблемы получателя после того, как он всё оплатил и полез в коробку.

Честно скажу, я не знаю хорошего рабочего варианта. Поэтому покупаю только с рук, когда можно проверить товар перед оплатой, либо у продавцов с хорошим ненакрученным рейтингом, но это только про Ebay. На Авито я прошу покупателей писать мне отзывы, поэтому у меня там неплохой рейтинг и несколько раз уже у меня покупали по 100% предоплате, чтобы я отправил в другой город. Кстати, чтобы сэкономить себе время, к продавцам с плохими отзывами не обращаюсь и сам пишу отзывы почти всегда, чтобы другим людям помочь.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Согласен, не до конца изложил свои мысли.
Но все равно, люди сами должны включать голову.

-Принимаешь товар "откуда-то"?
-Боишься что там деревяшка?
-Запроси у продавца опись товара на месте сдачи товара перед отправлением и фотоотчет.

Продавец не согласен?! - В топку такого продавца. Тот кто не будет пытаться тебя кинуть - спокойно выполнит такие мелкие просьбы. Опись стоит там рублей 200 дай бог.

Людей накалывают исключительно тогда, когда те позволяют это с собой делать. И дело тут не в сервисах. Все люди в мире алчные.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Данилов

А я говорил, не включать голову? Нет.
С описью надежнее, чем без описи, но и дороже. Не клёво. А главное не панацея. Про деревяшку я образно сказал. Это может быть нужный товар, но не явными изъянами, которые вполне не сложно выявить лично, но которые при описи и на фотках и даже видео не всплывут.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Вы не подумайте, я не спорю. Просто излагаю мысли.
Лично я не вижу абсолютно никакой проблемы заснять для своего клиента хоть 20 минутный ролик где дотошно осматривается товар со всех сторон. Близко/далеко. Тут нажимается/а тут нет. Технологии камеры на телефоне позволяют вполне.

Если конечно я не чехлы для телефона продаю..)
Но товар за ценник в 100к - это не мало. И потратить макс.500р на опись и отчетом - ну реально мелочь.

Машины ведь при покупке осматривают у нас в Рашке дотошно. Краску/вмятины/днище/толщину метала/кнопочки/коцки и блаблабла. Просят фото перед осмотром.
Это - ничем не отличается.

Просто человек тут жалуется, хотя по факту не обезопасил себя заранее и не предпринял ничего кроме "пиюслек в техпод" после. Не почитал про платформу заранее. Не изучил минусы заранее. Он же не первый такой. Двуфакторная аутентификация тоже имеет место быть. Резервные ящики нельзя оставлять пустыми, тем более если там есть деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Марсель Хазиев
Автор

Я все прочитал и изучил ,отправлял только профилям с большим количеством отзывов , конкретно с людьми на другом конце доставке никаких проблем соответственно не было ,возникли проблемы с самой платформой ...

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Hambardzumyan

Вот например я часто продаю б/у товары на я.о, юле и на фабрике объявлений, с авито давно "убежал"

Ответить
Развернуть ветку
Павел Данилов

Так а смысл убегать?
Вот я продаю и покупаю б/у штуки. По факту вижу, что покупателей и продавцов на Авито в разы больше. И по факту там нахожу быстрее и дешевле то, что мне нужно и продавать получается быстрее.

Ответить
Развернуть ветку
Arsen Hambardzumyan

Павел, вы правы, на указанных мной площадок продажа не идёт так активно как на авито, однако, за полтора года сотрудничетсва с данными порталами(юла и фабрика объявлений) я понял одну истину, лучше продавать несколько товаров за пару недель и быть спокойным(в плане нервов) чем продавать каждый день и нервироваться по всяким пустякам :)  меня уже за..ли правила авито, и поддержка и менеджеры и вся и всё платные услуги.... поверьте, лучше чтобы продажи уменьшились на 50% чем жить в таких "страданиях" :) скажу прямо, в авито ничего нет такого супер-пупер, оно как доллар,  имеет цену пока в неё верят.... однако, поверьте, есть и другие порталы, даже намного лучше в понятии юзерфрендли, с которыми лучше работать и быть спокойным. К сожалению, чувствуется, что юла идёт по стопам авито и многое уже повторяется и, возможно, через полгода юла так же станет платным во всех понятиях, однако, пока что не в притык, как только юла также оборзеет, будем искать альтернативу 

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Куклин

Сегодня окончательно заблокировали. Вначале написали что акаунт был взломан, а затем написали что я якобы обманываю покупателей вводя их в заблуждение. Хотя на моей странице было 12 положительных отзывов.  Аргумент что в профиле появился какой то неизвестный тип-Алексей, не прокатило. И ни одной оценки ниже пятерки за все время. Хорошо что увидел Ваш пост. Больше никаких авито доставок не будет. Только переводы на карту. 

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Ты же не Алексей, ты же Игорь. Вот твой аргумент №1.

Собирай все в кучу ииии:

Совет вам по поводу авито. Если вы реально потеряли деньги и вас взломали и тд. Пишите заявление в полицию, и дополнительно заявление в отдел К. Прямо напрямую в К. Это отделение занимающееся цифрой в полиции. -Короче добрые хакеры. Они отследят что угодно и когда угодно. Да, у них таких заявлений тонна, но это сработает.

У вас украли деньги, а авито не обезопасил вас + они не предприняли никаких действий когда вы сообщили о несанкционированном доступе к аккаунту. Значит они предоставляют заведомо небезопасный сервис для осуществления платежей и покрыли мошенничество - а это ой какой залет.

В банк на который был вывод напишите заявление, что мол на карту был вывод от мошенника. Операцию надо отзывать (не отзовешь, закон так работает), но карту прикрыть могут. Это уже будет первая пометка "Меня обокрали вот сюда".
Если не знаешь полный номер карты - сможешь понять хотя бы по первым цифрам сам банк. Если не знаешь даже их, опусти этот момент.

В авито напиши окончательную досудебную претензию и выстави свои требования буквально на пару дней. Опиши что ты готов предоставить все сводки от банков что платежа в твою сторону не было. Ты же продавец))

Выжди. Не среагируют? - Тупо иди и катал заявы + уведоми их об этом со всеми номерами заявлений.
1. Пиши заяву на сайте.
2. Пиши заявку на сайте именно в отдел К.
3. Ножками топай в полицию и подай заявление очно. Да, вероятнее всего тебя будут футболить словами, мол "да оно тебе надо", "не найдут" и тд. -Стой на своем. Тебе плевать как они на тебя посмотрят и что подумают. 100к на дороге не валяются.

Я тебе гарантирую, как только Авито увидит что ты реально топишь за свои 100к уже на официальном уровне, а не на уровне слов (у тебя на это есть все аргументы) - они сразу зашевелятся и скорее даже компенсацию тебе выплатят. Полиция, прокуратура, мошенничество в крупных размерах - это не игрушки. Просто уметь давить надо.

Любая система в интернете хранящая персональные данные людей, а уж тем более доступ к цифровой валюте, должна обеспечивать сохранность данных и безопасность. Тебя нагнули, твой черед нагнуть их. + не забудь что ты понес издержи в связи потерей денег. Они тебе очень нужны были именно в тот день. Ты хотел купить себе паровоз на радиоуправлении.

Меня в конце 19го обокрали в цифре на 6т.р. Нашли однако. Ты бы знал как на меня в отделении смотрели... -Как на дебила. Вызывали к дознавателю и тд. Однако сработало. 6т.р карл. А это был просто сайт-однодневка, что уж говорить про махину авито. Они на виду.

Просто не надо сидеть и терпеть пока тебя *сосят.
Надо взять и забрать свое по праву. Любым методом.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Укради у меня так нагло 100к прям под носом. Я бы всех взгрел.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

При работе "в серую" и попытке обойти запреты системы путем мульти-аккаунтов, будьте готовы к последствиям. Об этом же предупреждают. В договорах и условиях все прописывают. Если вы не ИП, не самозанятый и тп. Если у вас нет какого-то договора с авито где вы бы выступали аля каким-то подрядом к продаже и после обязывались бы подавать декларации о доходе (это даже прописывать не надо, ибо таков закон при обогащении) - полиция права. Вас налоговая как нефиг нагнет за уклонение от налогов - раз. За незаконную предпринимательскую деятельность - два.

Вот если ваша совесть абсолютно чиста и вы не совершали никаких нарушений, работаете в чистую и при этом у вас есть все на это доказательство. Вы себя защитите.

Если нет, и действительно "чёто где-то схитрили" - не думайте что вы такой умный, вам просто позволили это сделать до поры. И вот, пора - наступила.

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Куклин

Да нет никаких хитростей, был один акаунт, сидел на нем почти лет 6... Да и не потерял вроде ничего. кроме репутационных оценок.. Хотя был покупатель,  но я ему ничего авито доставкой не отправил. Если бы неделей позже- то попал бы на 23 тыс....
А урок приобрел-никаких авито доставок. Только СДЕК.....
Новый акаунт сделаю..... делов то.... 

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Вы работаете как продавец? Или вы частное лицо?

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Куклин

Как частник. Фото... Аудио винтаж кое какой.. В основном обновляю свои коллекции:)...

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Продажи у вас регулярные? Как часто?

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Куклин

Раз в месяц... Иногда реже... Мож раз в два.. Я в основном избпвлялся от своего, чтоб прикупить другое..
Наверно даже больше покупал чем продавал. 

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Ну вот просто к слову, чтобы вы знали. 
У вас есть право на налоговый вычет:
1. 250 тысяч в год на всё проданное имущество, кроме недвижимости. 
2. Или сумма подтвержденных расходов на покупку этого имущества.

Выбираете сами.

Простыми словами: Вы можете продать что-то из имущества не более чем на 250т.р в год, или каждую покупку подтверждать бумагой, которая гласила бы о том, что изначальное приобретение обошлось вам дороже чем доход с продажи.

Пример: Если вы когда-то купили что-то за 100к, а теперь продали за 90к - вы не подлежите налогообложению, ведь вы потратили больше чем получили, однако это надо еще подтвердить. Чеки есть? А вот если продали за 110к - уже подлежите. Однако вы можете выбрать 250т.р в год, тогда 250-110=140т.р у вас остается. Еще на 140т.р вы можете продать товаров в остаток года. Все что выше - облагается налогом как прибыль.

Т.к вы занимаетесь перепродажами, да и ценник не такой уж маленький, подразумеваю что лимит у вас 100% исчерпан, и деклараций вы не подавали, с гадалке не ходи))
Да, начался новый год, и все "обнулилось", НО.
Вы выбирали систему налогового вычета ранее? Нужно было подавать декларацию 3-НДФЛ в налоговую инспекцию. Я не думаю что вы это делали.

Так что если вы сейчас пойдете рвать и метать, налоговая дело ваше возьмет, да, вы будете правы. Она проверит всё. И банки и тд. Только вот она вам скажет: "Игорь, мы все проверили, делу надо давать ход, только вот за за прошлые года лимиты были исчерпаны, да и деклараций мы не видели. А поступления на счет с какого-то "Авито" были. Ой суммы какие красивые... Незаконная предпринимательская деятельность?" - и тут, Игорь, попадос.

Так что если все что я описал выше, Игорь, вы не делали - забудьте про свои 100к. Смиритесь с потерей, зафиксируйте и не ошибайтесь больше.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Голубев

Я ошибся с цифрами. Я подумал что вы автор поста. Не заметил что вы другой человек :D

Но зато будете знать))
А автор поста пусть глянет комментарии ниже.

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Мы всё проверили. Ваш профиль был заблокирован, потому что вы использовали несколько профилей для продажи товаров в одной категории, а это нарушает наши правила. В виде исключения мы готовы восстановить ваш профиль. Для этого нам нужно убедиться, что вы его владелец. Пожалуйста, напишите нам в лс, зададим несколько вопросов и восстановим аккаунт.
Злоумышленники получают доступ к профилям разными способами. Чаще всего это подбор пароля, если он простой. Поэтому мы просим устанавливать сложные пароли из букв и цифр, а также регулярно проверять актуальность почты и телефона в профиле.

Ответить
Развернуть ветку
Роман Пугин

Я на своём аккаунте,это мой единственный аккаунт, других у меня нету, занимаюсь продажей машин, первый раз выложил это объявление, привязан профиль на номер 89178606929.
Разместил объявление о продаже машины, оплатил его, 1730 рублей, мой профиль заблокировали, деньги не вернули!
Что мне делать!?

Ответить
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте, Марсель. Нам нужно некоторое время, чтобы разобраться в ситуации. Скоро вернёмся с ответом.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Gaynutdinov

Не понял в чем виновато Авито, если Вы как то криво и непонятно регистрировались в нем?

Ответить
Развернуть ветку
Марсель Хазиев
Автор

Дочитайте до конца статью

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Марсель Хазиев
Автор

Да,возможно сами сотрудники в этом замешаны. Конкретно меня в полиции начали валить вопросами откуда диски итп. Я сначала немного испугался,потом они просто разрисовали все возможные варианты развития событий и я пришел к мнению что это бесполезно. Что конкретно самозанятого,спасибо,так и сделаю

Ответить
Развернуть ветку
Александр

Авито полная дичь

Ответить
Развернуть ветку
asda

автор, было ровно тоже самое что и у тебя, успел остановить выдачу и отменить сделку. Авито тупо проигнорила все письменные запросы в поддержу и закрыла тикеты. Так же видел на пикабу такой же топик и тему https://pikabu.ru/story/avitodostavka_novaya_skhema_moshennichestva_7913719

Ответить
Развернуть ветку
Марсель Хазиев
Автор

Повторюсь ,это инициирует само Авито ,а не покупатель,у меня было два случая ,второй ну никак не мог быть мошенником ,просто потому что я с ним относительно давно работаю ,да и крайне подозрительно "вовремя" узнают когда посылка приходит
И самое главное мне оповещения на почту не приходило о смене пароля !значит сначала поменяли почту ,через тех поддержку это нельзя сделать, предварительно не сбросив пароль .
Выводы делайте сами

Ответить
Развернуть ветку
Роман Калинин

У меня аналогичная ситуация. Заявление в полиции приняли. 2 уголовных дела на возбуждении (за кражу денег и за взлом аккаунта). Как я понял, ломают аккаунты через звонок в поддержку: звонят туда возможно c подменой номера, я не знаю точно, с этим как раз будет разбираться полиция и запрашивать информацию у Авито, но суть в том, что Авито по высветившемуся номеру идентифицирует третье лицо как тебя если номер совпадает с тем, что указан в аккаунте и по просьбе мошенника к аккаунту добавляется дополнительная почта. Никакие пароли сразу не сбрасываются и ты в свой аккаунт спокойно можешь входить до поры до времени по старой почте или номеру. Как минимум в некоторых случаях (и в моем видимо в том числе), мошенники откуда-то знают трек номер посылки и могут проверить ее статус.  Не верю в совпадения, в моем случае там все по минутам сходится: в тех поддержку позвонили накануне до кражи и в мой аккаунт не входили ровно до момента, когда статус "Выдано получателю", отобразился в трекинге. В разделе Помощи Авито этот звонок в поддержку был зафиксирован (Тема обращения: Вход в аккаунт). Когда посылка была принята покупателем и это отобразилось в трекинге, мошенник сбросил пароль на добавленную почту. Далее вход в аккаунт с этой почты (у меня в уведомлениях на Авито вся эта информация отобразилась), замена почты и номера телефона, чтобы нельзя было войти законном владельцу, а затем вывод денег за сделку. Авито ни за что не отвечает типа, но я думаю их надо коллективно наказывать за такое, подавая в суд. Лично сам нотариально сделал осмотр аккаунта после взлома, заверил все, сделал выписки по звонкам и обратился в полицию. Пишите сразу в Отдел К через сайт МВД. Ваше обращение и к ним попадет, и будет перенаправлено в ближайший к вам отдел полиции. Вас вызовут для заведения дела. На такие суммы они обязаны возбуждать уголовные дела. Не возбуждают - значит браться не хотят, но они обязаны это сделать. И это нужно сделать, если вы хотите потом попытаться судиться с Авито. Я сейчас жду как там расследование пойдет по уголовке и собираюсь подавать в суд на Авито. Они с вводом Авито Доставки начали работать с деньгами и ничего не делают с безопасностью аккаунтов. Это преступная халатность и безответственность. Банки, например, внедряют защиту, чтобы распознавать скомпрометированные номера звонящих, а эти на блюдечке отдают ваши аккаунты в третьи руки.

Ответить
Развернуть ветку
Марсель Хазиев
Автор

Тоже думал на счёт коллективного. Одного всегда задавят ,а если толпа пойдет и во всех СМИ будет гулять все это ,то думаю они сделают все как надо)

Ответить
Развернуть ветку
Роман Калинин

Ага. Пора уже группу создавать таких потерпевших

Ответить
Развернуть ветку
asda

я с вами не спорю, а полностью согласен, все эти действия не особо возможны извне, значит есть крысы с доступом к информации в авито

Ответить
Развернуть ветку
Уоррен Баффет
Первый казус случился когда я отправил в Москву (сам в СПб) лот на 100.000 рублей

Первый казус случился когда вам в голову пришла мысль о возможности работы с такими суммами без предоплаты.

Ответить
Развернуть ветку
Марсель Хазиев
Автор

Авито доставка подразумевает предоплату с "гарантом" .В роли последнего выступает само Авито

Ответить
Развернуть ветку
Уоррен Баффет

Это даже не смешно. А потом мы читаем слезные статьи про крупы, соль и прочую бакалею.

Ответить
Развернуть ветку
Не Мюнхаузен

Ну значит они пидары. И пусть  они скорее сдохнут. 

Ответить
Развернуть ветку
Илья Борщов

Мой профиль второй раз заблокировали и теперь вообще нельзя восстановить я веду бизнес честно вкладывая каждый месяц по 30к в авито, а мне даже обьяснить толком не могут почему бан. Профиль 2012 года много положительных отзывов, но поддержки до этого все равно. Работал 8 лет с авито и разочаровался, поддержка отвечает только однотипными фразами и не пытается понять честных предпринимателей. Зато реальных разводил не блокает, скатились ниже некуда 

Ответить
Развернуть ветку
Полина Шишова

Здравствуйте, меня вчера обманули на авито,взломали мой аккаунт и на моменте получения денег ввели не мою карту.Зайти в аккаунт я могла, телефон не менялся .заявление уже написала,авито конечно нести ответственность отказывается. Подскажите пожалуйста как у вас решился этот вопрос?

Ответить
Развернуть ветку
Алекс

Тоже самое и у меня, при в входе на авито пишут-ваш аккаунт заблокирован, вы рассылали другим пользователям сообщения рекламного характера, написал в службу поддержки, там меня послали, похоже, взломали мой аккаунт,только как взломали, служба поддержки молчит,больше пользоваться авито не буду.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим

Интересная история произошла у моей девушки, она работает с нами в офисе, перепродаём технику. Раскрутила свой личный аккаунт чуть больше чем за пол года до 257 отзывов, 100+ продаж с авито доставкой и тд, живой хороший аккаунт!!! В итоге 26.05.23 у неё не получается в какой-то момент зайти в аккаунт, ребята из офиса смотрят, а там убрали все объявления и выставили другие (взломали). По итогу ей никаких уведомлений никуда не приходило, что аккаунт взломали, только на почту потом прилетели письма, что сменили номер телефона и так же почту сменили потом! В этот момент ехали авито доставки на 70.000. Сразу начали звонить в поддержку и после разговора с поддержкой аккаунт заблокировали, чтоб мошенник не успел никого обмануть через её аккаунт! Он создал почту с похожей фамилией, как у девушки и привязал эту почту к профилю и свой левый номер телефона! По итогу спустя 1,5 недели авито добавляет номер телефона девушки в профиль и разблокирует его, никаких уведомлений даже не приходили на почту ей, по её запросам в поддержку! В итоге случайным образом решила проверить и смогла зайти в профиль по номеру, там же был привязан на тот момент и номер с почтой мошенника, который получается мог так же зайти и вывести деньги за авито доставки, более того он тоже писал в поддержку с предъявами, что его аккаунт заблокировали и он не сможет вывести деньги свои за авито доставки! Девушка обрадовалась, что вернули аккаунт, отвязала данные мошенника все и обратно свои вернула. Но не тут то было, объявления авито все убрали, выставлять новые не давали, объяснили это тем, что разблокировали аккаунт только чтоб вывести деньги и вот тут вопрос, для кого разблокировали, для основного владельца аккаунт(моей девушки) или для мошенника, чтоб он деньги вывел?! Так как его номер и почту из аккаунта не убрали! Ну она обратилась опять в поддержку, чтоб ей дали доступ к объявлениям, оператор из поддержки создал новое обращение и сказал, что это все персонально и авито должны вернуть полный доступ к аккаунту, но спустя пару дней ничего никакого ответа не пришло и она снова позвонила в поддержку, но по итогу после разговора с поддержкой её аккаунт просто блочат и присылают на почту следующее: "что была опять попытка взлома и авито удалили все её данные с аккаунта, ну и заблокировали его, дали понять, что обратно не вернут аккаунт и можете создавать новый"!!! Но новый аккаунт не получится нормально создать, так как проверку по видео она не пройдёт, так как проходила уже такую проверку на её основном аккаунте!!! По итогу подозреваем, что авито как и все пользователи говорят сами инициировали взлом аккаунта и тд! Полный беспредел творит данная платформа!!!

Ответить
Развернуть ветку
Вадим

*26.06.23 (взломали)*

Ответить
Развернуть ветку
Вадим
Ответить
Развернуть ветку
43 комментария
Раскрывать всегда