«Тинькофф Инвестиции» уведомили, что я участвую в розыгрыше, но не рассказали о результатах

4 декабря мне пришло письмо о том, что я участвую в розыгрыше от «Тинькофф Инвестиций».

По условиям акции, результаты должны были объявить 10 января.

Но как вы уже поняли, никаких уведомлений, писем и новостей о результатах 10 января я не увидел.

Вечером 13 января я решил написать в поддержку, чтобы узнать, а где же результаты.

То есть результатов нет, хотя по условиям должны быть объявлены 10 января. И оповещены должны были быть не только победители, но и все остальные участники.

После этого я решил позвонить в поддержку (от переписки толку не было). Там мне сказали, что вроде бы результаты были в Telegram-канале «Тинькофф Инвестиций». Но, не вешая трубки, я проверил и убедился, что новости не было.

После этого меня соединили со старшим специалистом. Спустя пару минут он вернулся с ответом, что новость есть на сайте Тинькофф (опубликована 12 января). При этом специалист извинился, что не смогли выложить видео розыгрыша из-за технических неполадок.

Собственно говоря, моё недовольство связано со следующим:

1. Почему «Тинькофф Инвестиции» уведомили меня о том, что я участвую в конкурсе, но не уведомили о результатах?

2. Почему поддержка не в курсе о том, есть ли результаты или нет?

3. И самое главное. Почему я должен верить в честность результатов конкурса? Как я могу убедиться, что победители действительно выбраны случайным образом? Отсутствие видео розыгрыша или другого подтверждения, сильно подорвало моё доверие.

#жалобатинькоффинвестиции