Приёмная
Артём Матьков

«Билайн» режет скорость на безлимитном тарифе

Проснувшись сегодня утром, я обнаружил, что домашний интернет от билайн отсутствует. Потыркал (их же) телевидение — не работает и телевидение. Так как уже пару лет дозвониться в техподдержку наверное сложнее, чем в кремль, я взял за привычку общаться с техподдержкой билайн через вк, там они отвечают довольно оперативно и подробно. Мои опасения подтвердились

Ну ладно, до 4 часов(до пяти по местному) потерпеть можно, благо смартфон может выполнять функции usb-модема и билайн вроде как обещал сделать безлимитный мобильный интернет по-настоящему безлимитным, даже если его использовать на ПК. В назначенное время ничего работать не стало, не заработало и ещё через несколько часов. Однако мне капнуло 1.6(именно так, просто 1.6 — ни рублей, ни долларов. Неизвестно чего) на счёт в качестве компенсации. Я обратился за разъяснениями в ТП:

И получил ответ, что по моему обращению создана заявка, ответ будет дан в течение суток. Дальше — больше. В какой-то момент у меня перестало нормально грузиться вообще что-либо, даже видео в качестве 360. Я слышал истории о том, что при каком-то огромном количестве потраченных гигабайт за расчётный период билайн может урезать скорость мобильного интернета до каких-то крохотных значений, но у меня за расчётный период израсходовано 5гб трафика.

Дальше обратился к спидтесту, рекламный баннер специально закрыл, ибо там рекламируется конкурент.

Неплохой «безлимитный» интернет со скоростью ниже мегабита. На следующем скрине более ранние тесты скорости, временами с очень даже хорошими показателями.

Ну что такое, билайн? Нормально же общались!
#жалобабилайн

{ "author_name": "Артём Матьков", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u0431\u0438\u043b\u0430\u0439\u043d"], "comments": 51, "likes": 6, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 198510, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 19 Jan 2021 21:00:00 +0300", "is_special": false }
0
51 комментарий
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
2

Да, падает есть такое. Недавно пробовал #МТС на тест, тоже падает. Однако есть разница между ними ТУПАЯ: Билайн если перестать платить, не загоняет тебя в долг, а тупо отрубает инет и все. А МТС, даже если не платишь, даже если кабель и роутер отрубил - загоняет в ДОЛГ. И чтобы отказаться от услуг Билайна - достаточно позвонить и договор прекратят или предложат более выгодные условия, а с МТС - надо ехать в офис, сдавать оборудование с целой коробкой, оплатить долги за накрученный дом.интернет. Я не пиарю тут Полосатых, но они стараются быть клиенториентированными. #МТС - ГАВ***о собачье - ФАКТ! - надеюсь вы прочтете это и разберетесь с долгами за неиспользуемый интернет. Хотя нет, вам пох**, это явно одна из моделей вашей монетизации.

Ответить

Абсолютный яд

Yan
7

Ловко сотрудники Билайна научились стрелки переводить на конкурентов 😏

Всё грамотно: ситуация, ругательства, капс, даже хэштеги 🤭

Ответить
1

🤦🏻‍♂️

Ответить

Абсолютный яд

Yan
6

Ну, посуди сам: человек жалуется на Билайн. На Билайн.

Но тут заходишь ты и начинаешь жаловаться на другого оператора, попутно употребляя сравнительные характеристики, оправдывающие действия Билайна. Это очень глупо: держать всех за дураков 🙂

Теперь мы будем знать, что ты из #Билайн 🤭

Ответить
3

🙂🤦🏻‍♂️ похоже но нет.я не из Билайн. Все мои комменты по виси ни разу не касались Полосатых до сего момента)))

Ответить
4

А я вот считаю наоборот, что Билайн говно. Сколько раз сталкивался с тем, что отрубают за неуплату своевременно все каналы коммуникаций: тв, интернет, связь. Я могу взять обещанный платеж, но он стоит 45 рублей! 45 рублей, Карл! Я уже давно ушёл с мтс, не знаю как там сейчас, но раньше он был бесплатным. А на Билайн, либо 45 рублей плати, либо плюхой до работы где есть вай-фай. Очень не удобная фигня

Ответить
0

Это да, поэтому я обещанный отрубил вовсе. Уведомления о платеже поступают я сразу пополняю баланс мобилы и в срок списывают. Но говно говну рознь и из двух зол я выбираю меньшее. У полосатых у меня был тариф на 100Мб интернета, плюс телефоны, тупило все и решил уйти. Как только заяву подал на смену оператора мобилок, бомбить начали звонками и просьбами не уходить. Вот тут я и наехал со своими проблемами на них. По итогу платеж оставили тотже, а тариф сменили на Близкие люди 3+. Интернет стал летать, но проседает периодически, не критично. Опять же, был бы кто на рынке получше этих двух, я бы ушел не думая и даже готов пройти все тернии отключения и долгов.)))

Ответить
3

В Ростовской области 0,73 Мб отличная скорость для Билайна. Я вообще 1 раз в жизни видел скорость мобильного интернета от Билайн выше 15 мб/сек. 

Ответить
0

В Башкирии у Билайна стабильный 4G+ во всех городах и трассах (скорость ~25-50 Мбит даже на безлимитном семейном тарифе). Но по покрытию лидер - Мегапонт. Жалко Теле2 сюда не суется.

Ответить
0

Утром в Ростове на Комсе 60 мегабит. Сейчас на Шолохова/14 линии 11 мегабит, но, к слову сказать тут и Мегафон 18 мегабит даёт, хотя обычно больше сотки. 

Ответить
0

у мегафона нагрузки частые

Ответить
2

Я поменял домашний интернет с Билайн на Скайнет и я доволен. Скорость отличная, интернет стабильный. Не понимаю - зачем я столько лет мучался с Билайном?

Ответить

Истинный шмель

1

Мне тоже однажды Билайн начислил компенсацию в размере 1 рубля 30 копеек! :-)

Ответить
3

Когда-то давно работал в центре поддержки клиентов Билайн. Обратилась женщина с претензией, что у нее за разговор списали на 1 копейку больше. Разговор длился ровно одну минуту, если смотреть в телефоне, но в детализации была минута и одна секунда. Связано с тем, что биллинг округляет дробные секунды в бОльшую сторону. Женщина была очень настойчива и я составил претензию. Себе записал номер кейса и через несколько дней проверил- ей компенсировали одну копейку.

Ответить
1

когда билайн вешает шейп на номер, то график в спидтесте выглядит по-другому. сначала рывок вверх потом резко вниз и прямая линия как при отсутствии пульса))

Ответить
0

так он везде вроде работает, на теле2 так тоже действует

Ответить
1

Подобная история была с Йотой, потратил 10 Гб за 2 дня - мгновенная резка скорости до 0.5 Мбит. Обращения в техподдержку не помогли от слова совсем. 

Ответить
2

Ну как же. Вам йота не сделала ничего. А могла и на Новую Землю отправить!

Ответить
–2

Андрей, привет! Не думаем, что тут было дело в количестве трафика, который вы израсходовали за 2 дня 🤔 В беспроводной сети и без того достаточно причин для снижения скорости, поэтому специально ее мы своим клиентам точно не снижаем. 

Если наша сим-карта все еще с вами, будем рады разобраться в причинах проблемы. Только отправьте нам в личку ВК (vk.me/yota) свой номер телефона и адрес, пожалуйста. 

Ответить
1

Почему тогда если в ваш же прошитый роутер (интернет центр за 4990р) вставить симку йота с мобильным безлимитным инетом скорость сразу 50-60? Как же так выходит?

Ответить
0

Вообще, это странно. Пока не знаем, в чем дело, но обязательно выясним, проведя детальную диагностику! Будем ждать вас в ЛС 💭

Ответить
0

Зачем что то выяснять, если вы 4g модемы в более низкий приоритет кидаете после тестового периода. Спасибо вашей компании только за то, что интернет центр стоит дёшево и без труда прошивается модифицированной прошивкой под все сим-карты и телефонные тарифы

Ответить
0

Зачем же нам это делать, ведь это вызовет только негативные впечатления у наших пользователей, а нам не хотелось бы ни с кем расставаться. Интернет у нас беспроводной и причины, по которым могут возникнуть подобные сложности, бывают разные: нагрузка на сеть, локальные радиоусловия и т.д. В каждой ситуации необходимо разбираться индивидуально. Мы очень надеемся, что все же напишите нам в ЛС, а мы постараемся найти решение.  

Ответить
2

Какие могут быть сложности если один и тот же ваш роутер только с модемным imei показывает одну скорость, а поменяй в нем imei на imei от мобильника и вставь вашу же сим, но с мобильным тарифом вдруг резко увеличивает скорость которая держится стабильно и не просаживается? Я для себя нашел выход, спасибо yota, что продаете эти модемы. Цена ниже рынка и больше мне и не надо)

Ответить
–1

Я даже больше скажу, на вашей прошивке скорость и стабильность работы ниже, чем на сторонней даже на тарифе для модемов)

Ответить
0

Мы лишь хотим во всем разобраться, но, увы, без данных диагностики нам сложно что-либо ответить. 

Ответить
1

Просто спасибо компании йота что торгуете Huawei B315 за 4990р, что даже дешевле AliExpress, не говоря уж о российских продавцах

Ответить
0

Отправлял, не один раз. Ничего не поменялось. 

Ответить
1

Так не пользуйтесь билайном.
Ушёл от них много лет назад и счастлив. 🙂

Ответить
1

У меня с Билайн вообще катастрофа была. Интернет не работал сутками при том ,что у всех карантин и дистанционная работа.  А когда включали на следующий день у них следом были опять какие то проблемы в сети. Компенсацию мне делали только тогда, когда я сама обращалась за этим к ними и , то копейки возвращались . После 2 недель мучения я ушла от них . 

Ответить
–1

К 2028 году все операторы мобильные канут в лету, будет спутниковый мобильный интернет называться Сфера, уже работают над всем этим, будет один оператор 

Ответить
1

Айфоны будут поддерживать сферу? А сяоми? Без этих условий думаю сфера обречена на провал.

Ответить
0

Это всё вилами по воде писано.Проект требует триллионы денег,а в стране кризис.

Ответить

Потенциальный Артем

0

МТС в этом году летом вечером за городом резал до 200 кбс

Ответить
0

Все они хороши, перепробовал всех операторов. Остался на Билайне, а то что скорость меньше 1 Мб  в Ростовской области обман, 15-25 Мб, а на работе только Билайн и берёт. 

Ответить
1

"то что скорость меньше 1 Мб  в Ростовской области обман"
Не обман, а субъективное наблюдение для конкретно ситуации у тс))
Никто и никогда не может говорить о качестве/скорости соединения у операторов ЗА ВСЕХ, даже в пределах одного района. И даже ваш сосед говорит, что провайдер_нэйм плохой/хороший - это не значит, что таким уже он окажется у вас. Все очень индивидуально.

Сравнивающие могут сравнивать с теми, у кого совпадают следующие факторы:
- подключение к одной базовой станции ( значит город и местонахождение одинаковое )
- одинаковые параметры сигнала ( по сути должны находиться рядом  ) 
- одинаковые устройства для сравнения 
- желателен одинаковый набор установленных и запущенных приложений
Для проводного чуть иначе, но суть та же, больше ориентир на оборудование (как провайдера, так и клиента)

Надеюсь, в расшифровке и пояснениях эти факторы не нуждаются) Там ещё можно деталями дополнить даже

Ответить
0

Не конечно хорошо набрасывать говно на вентелятор но про то что не дозвониться брехня я максиму 10 мин. ждал

Ответить
0

Значит очень правильно встали звёзды. Я как то 57 минут висел, что аж обрубило вызов когда наконец до человека дошло.

Ответить
0

Ушел с yota после 6 часов вечера скорость падает 64кб/с сеть 4g не работает вообще от слово вообще. Днем3мб/с . Ушел Билайн скорость днём 25мб/сек вечером 9мб сек. Доволен пока. 

Ответить
0

Есть такое, после 6 вечера скорость волнообразная, то быстро, то медленно, а днём всё 150 Мбит выдает в lte+.

Ответить
0

Краснодарский край Холмская

Ответить
0

У меня не однократно такие ограничения на Билайн. Там работают уроды бегите от них.

Ответить
0

Да я заметил как подходит к порогу оплаты интернет не видно вообще, а вот мегафон с мобильным бесплатным интернетом т е безлимитный летает только в путь, в теле 2 вообще на теле тв безлимитный интернет со смартфон отменили 

Ответить
0

Наслышан об ограничениях скорости у полосатых. Подключался в 2016 к безлимитному 4G за 300 рублей, сейчас плата повысилась до 335 и никаких ограничений даже после 200 Гб скачивания. По какому признаку они отбирают людей для урезания скорости?! :)

Ответить
0

У меня таких скринов целая папка. С конца октября в центре города Чебоксары не могут сделать интернет. Запечатлел даже 0.00 на загрузку и 0.00 на отдачу 

Ответить
0

Не пишу в основном комментарии,но у меня с 15 числа скорость не поднимается выше 0.50мб/сек,пруф ниже,до этого уже была подобная ситуация.

Описывал здесь: https://vk.com/wall285056992_9490

Ответить
0

Тот случай, когда на завтра ожидаешь мастера для подключения...😳

Ответить
0

Пользуюсь безлимом от билайна в краснодарском крае. не буду вдаваться в подробности по стоимости и названию тарифа, но позиционируется он именно как безлимитный. так вот опытным путем было выявлено, что по достижению 300гб трафика, на номер ставится ограничение в 0.5 мб/с. Несколько раз такое случалось под конец месяца, и несколько же раз на номер падало это ограничение. В поддержке конечно же вешают лапшу на уши, что ведутся работы, неисправности и все в таком духе. Звонил я всего один раз, тогда мне дали срок что-то около 12 часов на исправление, по истечению которых конечно ничего не менялось. Первого же числа следующего месяца прямо в 00:05 все неисправности волшебным образом пропадали и скорость снова становилась отличной. Телефон использую как модем на ПК (по тарифу ограничений на эту опцию (раздача интернета) нет). Вобще инет работают отлично, повторюсь: я использую смартфон с симкой билайна как полноценный модем для использования ПК, никаких ограничений для себя, кроме этой вот беды с 300гб я не отмечу, 3 раза эти гигабайты заканчивались у меня за 5- 1 дней до конца месяца. ну ,мб пинг 60-80 в играх. в остальном все действительно достаточно стабильно работает. 

Ответить
0

Вот скорость Билайна, ну правда у меня трафика прошло несколько сотен гигов.
Безлимит якобы. 
Есть ещё одна симка Билайна, она не для инета. Там скорость выше на несколько порядков. 

Ответить

Комментарии

null