Ozon возвращает селлерам подержанный товар

Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!

Я уже молчу о гигиенических вещах при использовании затычек… И озон возвращает нам б/у товар. В обращении #1422933 идут какие то шаблонные отписки по всей видимости от удаленного сотрудника-студента.

Стоимость наушников 50 тыс рублей.

0
578 комментариев
Написать комментарий...
Sergei Zotov
Уважаемый партнёр. Да, есть закон, и мы ему не противоречим, но как как интернет-магазин, лояльный к своим клиентам
 лояльный к своим клиентам

и, получается, совсем не лояльный к другой важнейшей части маркетплейса, - продавцам.

Ответить
Развернуть ветку
Николай Шабалин

... но как интернет-магазин, лояльный к своим клиентам, повесим это на вас
по ходу эффективную сову взяли в управление

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Истомин
Автор

Ладно были бы там наушники за 100-500 рублей, а тут премиум сегмент за 50к. Такое б/у уже не продать естественно, т.е. для меня как селлера это читая потеря денег. С таким товаром только на авито уже дорога с дисконтом в 30-40%, что естественно уже в минус....

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Истомин
Автор

SHURE SE846

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Истомин
Автор

заработок с наушников 5к

Ответить
Развернуть ветку
Гарри

А подскажите мне ради любопытства. Вот я покупаю на озон товар за 8000 руб и применяю к нему промо код на скидку 2000 руб (ну или как это у них там называется - баллы). За чей счет эти 2000 руб?

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Истомин
Автор

если промокод от озона, то за счет озона

Ответить
Развернуть ветку
Гарри

Ну вот они например всем новеньким дают 300 баллов. Ещё там есть разные способы получить эти баллы. Значит это за счет Озона? Ну хорошо. А то моя совесть начала меня обгладывать. Но теперь я спокоен.

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Абрикосов

Вы что каждый раз делаете покупку на новом аккаунте из-за этого? И каждый раз используете временный телефон? Это геморой из-за 300 рублей и многое может пойти не так из-за чего вы потеряете деньги.

Ответить
Развернуть ветку
Гарри

Нет не каждый раз. Но около 5 заказов сделаны таким образом. Особенно когда эти 300 баллов дают 25% скидки. Также есть люди, которые за небольшое вознаграждение могут оформить заказ с большой скидкой через свой профиль, потому что оплачивают этими баллами, которые они откуда-то берут. Небольшие риски есть, но у меня всё проходило идеально. Но я все равно не покупаю этими способами товары, для которых может потребоваться сделать возврат. Хотя ни разу не приходилось делать возврат.
Ну и чтобы быть в теме этого поста - да чисто по-человечески это неправильно, но всё в рамках закона.

Ответить
Развернуть ветку
Лунный Гонщик

Еще можно купить ломаные акки с баллами

Ответить
Развернуть ветку
575 комментариев
Раскрывать всегда