Ozon возвращает селлерам подержанный товар

Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!

Я уже молчу о гигиенических вещах при использовании затычек… И озон возвращает нам б/у товар. В обращении #1422933 идут какие то шаблонные отписки по всей видимости от удаленного сотрудника-студента.

Стоимость наушников 50 тыс рублей.

0
578 комментариев
Написать комментарий...
ilia

А где же, где представители OZOn, которые обычно тут как тут "уточнить-разобраться" - ведь это популярная площадка, а не поддержка, тут надо нормально?

Поддержка OZON - сплошное убожество и такое впечатление что все хуже и хуже..

Ответить
Развернуть ветку
Владислав Истомин
Автор

Вот меня лично устроит любое решение озона, т.к. я со стороны клиента тоже смогу брать в бесплатную аренду дорогое оборудование. Разве это плохо? ))

Ответить
Развернуть ветку
575 комментариев
Раскрывать всегда