Ozon возвращает селлерам подержанный товар
Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!
Я уже молчу о гигиенических вещах при использовании затычек… И озон возвращает нам б/у товар. В обращении #1422933 идут какие то шаблонные отписки по всей видимости от удаленного сотрудника-студента.
Стоимость наушников 50 тыс рублей.
10
показов
61K
открытий
Тут я смотрю много кто о законе фигню автору втирал, но все забыли 1 факт. Если товар вскрыт и использовался, то никакие возвраты товара надлежащего качества не работают через 60 дней! И вообще, что это за херня такая, каким надо быть ублюдком, чтобы через 2 месяца так делать? Я бы таких клиентов после такого в вечный бан кидал и всё.
Дело в том, что вам сейчас в службе поддержки озона скажут что наушники нельзя обменять. Я пробовал с ними поговорить перед покупкой. Хочется ясности. Если реально можно брать в аренду товар, то как продавец меня там не будет, но как клиента мне это очень нравится и я буду брать в бесплатную аренду товар! )
Ну если народ скрины с закона минусует))) у меня уже хохот от глупости- назло бабушке отморожу себе уши называется. Я старалась, скринила, чтоб вы прочли и поняли в чем проблема, эх, обидно, досадно да ладно)) если чукча не читатель, а только писатель - то это проблемы чукчи)) смех, да и только - бизнесмены...
потому что вы неверно его трактуете.
Ну расскажите нам как верно.
В данном случае здесь только скрины)) и никаких спойлеров от меня)) вы можете эти скрины распечатать и в шредер отправить (или еще куда), а закон- то останется и люди, покупатели его знают в отличие от вас
не судите по себе. если вы не разбираетесь в теме, нечего и других тут осуждать. уже сто раз подобное тут и в других местах обсуждалось. херню тоже пишете, какой шредер, что распечатать? вам 5 лет или что? лучше скажите зачем вы напару со слуцким наушники вернули?
))) я больше не буду наушники, переквалифицируюсь. Аргументы будут? По теме? Чего я не знаю? Устроили тайный клуб- я тоже хочу знать!
и че? товарный вид нарушен был.
Да! И мне сказали ту там индивидуальные насадки которые вставляются в ухо то обмену такое не подлежит
Ну прочтите вы уже то,ичто написано в законе. Я вам скрин дала из консультанта. Вот второй скрин, 2 абзац прочтите.
Нарушена упаковка, которую по-другому не вскрыть.
А как можно проверить что товар работает не вскрывая упаковку?
при доставке. если он не работает - это гарантия.
Ну как вы хотите- такие покупатели есть во всем мире. Но их%достаточно низок, все-таки адекватных больше
Вы не путайте покупателей и вот таких мошенников. Попользовался 2 месяца, а потом вернул "цвет не понравился". Покупатель - покупает, а мошенник - мошенничает.
Про упаковку писали, даже отсутствие упаковки не является основанием для отказа. А доказать что этими наушниками пользовались нереально в суде, если нет явных механических повреждений.