Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!
Я уже молчу о гигиенических вещах при использовании затычек… И озон возвращает нам б/у товар. В обращении #1422933 идут какие то шаблонные отписки по всей видимости от удаленного сотрудника-студента.
Стоимость наушников 50 тыс рублей.
10
показов
61K
открытий
Озон ебанулся.
Втирать клиенту - нельзя вернуть.
Но принять на возврат, чтобы быть лояльными.
@Ozon чо за бобуйня?!
Тут все просто, на словах нельзя, но если начнете бузить, то можно, обычная практика
Как клиента меня озон пытался кинуть подменяя товар на поставке и нарушая закон взымая деньги и не осуществляя поставку товара.
Здравствуйте. Я из Ozon.
Нарушать закон и обманывать клиентов однозначно не в наших интересах. Хочу разобраться в ситуации и посмотреть детали. Пришлите, пожалуйста, номер заказа.