Ozon возвращает селлерам подержанный товар

Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!

Я уже молчу о гигиенических вещах при использовании затычек… И озон возвращает нам б/у товар. В обращении #1422933 идут какие то шаблонные отписки по всей видимости от удаленного сотрудника-студента.

Стоимость наушников 50 тыс рублей.

{ "author_name": "Владислав Истомин", "author_type": "self", "tags": ["\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430ozon","1422933"], "comments": 576, "likes": 150, "favorites": 20, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 199973, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Sat, 23 Jan 2021 22:47:53 +0300", "is_special": false }
0
576 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Банальный клуб

7

Тут я смотрю много кто о законе фигню автору втирал, но все забыли 1 факт. Если товар вскрыт и использовался, то никакие возвраты товара надлежащего качества не работают через 60 дней! И вообще, что это за херня такая, каким надо быть ублюдком, чтобы через 2 месяца так делать? Я бы таких клиентов после такого в вечный бан кидал и всё.

Ответить
3

Дело в том, что вам сейчас в службе поддержки озона скажут что наушники нельзя обменять. Я пробовал с ними поговорить перед покупкой. Хочется ясности. Если реально можно брать в аренду товар, то как продавец меня там не будет, но как клиента мне это очень нравится и я буду брать в бесплатную аренду товар! )

Ответить

Комментарии

null