Ozon возвращает селлерам подержанный товар
Дикая ситуация с заказом 02854750-0148-1 в OZON. Покупатель использовал наушники-затычки (между прочим в комплекте одноразовые амбушюры), внимание, в течение двух месяцев и потом по причине того «не подошел цвет» смог их вернуть! То есть претензий по качеству нет, есть только «не подошел цвет» после двух месяцев использования наушников!
Я уже молчу о гигиенических вещах при использовании затычек… И озон возвращает нам б/у товар. В обращении #1422933 идут какие то шаблонные отписки по всей видимости от удаленного сотрудника-студента.
Стоимость наушников 50 тыс рублей.
10
показов
61K
открытий
Читаем правила которые принимали.
Спрашиваем когда вступили новые правила лояльности.
От этого и отталкиваемся.
Или на озоне вам не надо принимать поправки?
Я как клиент согласен брать в бесплатную аренду наушники, но мне почему то в отделе продаж предупредили что обмен будет невозможен. Т е на лицо двойные стандарты
вы задали неверный вопрос.
в соглашении не написано что можно брать в бесплатную аренду.
а вот по истечении допустим 50 дней - вы можете вернуть товар если он вам не понравился(при условии сохранения товарного вида).
Я не говорил естественно про бесплатную аренду. Так я пишу здесь чтобы было понятно. Мне сказали ято т.к. наушники имеют индивидуальные насадки то из вернуть не получиться. Можете сами позвонить и проверит