Всем привет. Чтобы не обвинили в рекламе конкурентов или в заказухе, сразу скажу, что «Альфа-банк» меня никак не обманул и в целом ситуация не вышла из берегов, однако меня терзают смутные сомнения (с).
Перейдём к делу. На днях мне и моей супруге звонили со службы безопасности Альфа-Банка. Красиво говорили, пили за любовь, ну, в общем, вы поняли. Однако меня напрягло следующее:
1. Жене звонили практически сразу после того, как она сняла крупную сумму денег и звонящий знал, какую именно. Т.е. она сняла с депозита 150 т.р. - звонящий сообщил, что на счёт зачислено 150 т.р. кредитных средств и нужно либо подтвердить, либо отказаться, переслав ему сообщение. Здесь надо пояснить, что жена мало пользуется услугами банков в принципе, и активность мошенников подозрительно совпала с чуть ли не единственным её банковским действием за месяц.
2. Когда звонили мне, то сотрудник СБ знал: мои полные ФИО, мой номер телефона с привязкой к ФИО, последние 4 цифры моей карты, систему, под которой выпущена карта (Мастеркард), а также то, что я только что заходил в онлайн-банк.
Исходя из опыта таких историй, мы знаем, что зачастую мошенники работают "на авось" и например, предлагают подтвердить перевод по счёту в банке, в которым вы даже не обслуживаетесь или карта давно пустая. А здесь всё очень смахивает на то, что кто-то из Альфы сливает данные, или же они просто есть в даркнете. Пока только в урезанном виде, но кто знает, что нечистоплотные сотрудники банка сольют дальше?
Вот такие наблюдения, берегите себя и своих близких, и хорошего вам настроения. Кстати, вот телефоны, с которых звонили: +74957756018 и +74992990640.
Описывал ситуацию у себя в Фейсбуке: «Альфа-банк» предложил рефинансировать ипотеку по выгодной ставке, при заполнении заявки выяснилось, что условия там не так радужны, особенно если ты ИП — в итоге от этой идеи отказались. Вскоре начали названивать продажники всяких ЖК (в том числе «бизнес-класса»), хотя раньше таких звонков не наблюдалось.
Так что плюсую — у Альфы проблемы с безопасностью данных клиентов.
Скорее всего, номер телефона взяли из каких-то других источников. В таких сделках могут быть задействованы не только банки, но и, например, МФЦ, нотариусы, риэлторские компании и т.д. Как правило, у них тоже могут быть данные.
Комментарий недоступен
Я как только прочел ваш комментарий, мне пришло пуш уведомление. Получается администрация vc.ru и Альфа банк тоже в сговоре?
У них большие проблемы с этим
Я только получил карту, в этот день и на следующий день завалили звонками с предложениями
Попросил отписать меня от всего этого
У Альфы (как и других банков) нет никаких проблем с безопасностью "ваших" (после подписания ДКБО и согласия на обработку персональных данных они уже не ваши, вообще-то) данных. А есть система, по которой все эти данные совершенно официально (и с вашего письменного согласия, кстати) продаются.
В вашем случае скажите спасибо, что вас хотя бы как целевого лида продали, и вам начал звонить застройщик :)
Вот у меня случай прям обалденный. По работе был у клиента на проекте. Проект завершен, возврат декораций, оборудования и пр. Клиент потерял пульт от ТВ. Ладно, ищут, через минут 10 нашли, вернули, все ок, подписываем акты, расстались.
Вечером того же дня, просто от скуки захожу на aliexpress, листаю выдачу - опа, пульт от ТВ предлагают купить.
Блин, да я даже не пытался его искать!!! Что там банки, китайцы нас пасут через микрофоны телефонов!
Если рядом с телефоном вы вслух произносили слово "пульт", то в 2021 году такому уже можно не удивляться :) страшнее, если вы только подумали об этом, то всё - будущее пришло!
Прям обидно. Рассказываешь все как есть - минусят. (
На календаре 2021 год.
Личный кабинет для бизнеса, он же Альфа Бизнес Онлайн он же Альфа-Линк до сих пор не умеет двухфакторную аутентификацию.
Это всё, что нужно знать об Альфа-Банке.
Комментарий недоступен
Мне звонили сразу, как на счёт приходили деньги. И называли ФИО, компанию которая переводила деньги и паспортные данные. Банк сказал, что у них укращи бд, но блять, не каждый день же ее воруют у них. По-любому кто-то из работников открыл дыру специально.
Так, а можете в личку написать номер, на который вам звонили? И номера, с которых звонили. Хотим со своей стороны все проверить.
это Альфа так честно признался?
Обычно они все отвергают.
Не пользовался альфабанком 5 лет. Тут на новой работе начали зп перечислять. Откопал старый логин и пароль. Зашёл в онлайн-банк чтобы посмотреть что да как там, пришла ли зарплата. Уже через пару часов звонят мошенники с номера +74953573390, представились службой безопасности и сказали включить громкую связь и поставить их приложение, т.к. кто-то заходил в онлайн банк из Самары (чел долго думал, чтобы придумать город).
Комментарий недоступен
Мошенники могут проявлять активность. Они придумывают новые сценарии и звонят на удачу. Главное, помнить про безопасность. Не нужно сообщать никакие данные, устанавливать приложения и т.д. А лучше сразу прекратить разговор. Очень поможете, если в личку напишите номер, на который вам позвонили.
С интересом прочитал комментарии, особенно от банка. Собственно понятно что отписки пишут и странно было бы увидеть мол "Да, у нас сливают ваши данные". Но не суть - Альфа банк, напишите статью расследование? Вам же дают и номера и время и все все все, докажите по крайней мере что вам не плевать, проведите расследование, опубликуйте результат?! Или так не принято?
Пока все ваши доводы в духе "Это все враги, а мы хорошие"
Посещал офис Альфа банка, забрал выпущенную новую карту и заодно написал заявление о смене номера мобильного телефона (удаленно через приложение сменить его нельзя).
Через два дня позвонили "безопасники" на счёт моей заявки о смене номера, который заканчивался на левые последние 4 цифры.
Совпадение, наверное)))
Не уверены, что звонок как-то связан с вашей реальной заявкой. Это стандартная мошенническая схема, где мошенники могут назваться любым банком.
Номера телефонов ничего не дают, они динамические, постоянно меняются.
Моему мужу тоже звонили, такое чувство, что к ним прям подробная база данных утекла, они знали и дату оформления карты, и в какое отделение он ходит, и про операции... Аж страшно становится. Мошенникам нужен был договор с банком и ещё кодовое слово. Новый вид аферы, однако)
Посоветуете банк в России, где нет такой проблемы с кражей данных? Мой любимый Рокетбанк канул в лету, только с ним у меня не было такого назойливого ежедневного лохотрона(
Мне кажется, что это будет банк из второй сотни))
У топовых банков работает слишком много сотрудников, за которыми никто не может толком уследить, слишком много систем, которыми никто не может толком управлять и слишком много клиентов, за которыми охотятся мошенники.
А у маленьких банков даже ДБО хорошего нет))и клиентов меньше. Ничего интересного для жуликов)
Звучит пугающе, но у нас утечки исключены, так как все делаем, чтобы и данные, и деньги клиентов были в безопасности. Но все обязательно нужно проверить. Пожалуйста, напишите в личку номер, на который вам звонили, когда звонили, и с какого номера. Это может службе безопасности разобраться.
Из моего опыта - с ВТБ такой фигни не было. Возможно потому, что их базы никому не нужны))
Газпромбанк.
Никогда такого не было и вот опять (с) Черномырдин В.С
У меня подобным образом пытались вывести деньги, через попытку оформления на меня кредита. Звонок поступил через час после перевода денег из одного банка в другой (перевод был сделан через мобильный банк). При этом, мошенник знал, какая сума у меня была на счету до перевода. После я обратился в поддержку и на мой вопрос, каким образом деньги клиентов банка попадают к мошенникам, мне ответили в чате вот так:
Не меньше вашего удивлены ответом консультанта в чате. По каждой ситуации проводим проверку. Очень серьёзно относимся к вопросу безопасности данных клиентов.
С сотрудником поговорим и расскажем, что нужно делать в таких ситуациях.
У меня жена регистрировала ИП. И еще до получения документов начали звонить банки и предлагать открыть у них расчетный счет. Но дальше всех пошел Альфа-банк - они позвонили на мой номер (при регистрации он нигде не фигурировал), попросили позвать мою жену или предложить ей открыть счет в альфе.
Мне нравится как эта смс - альфа пытается тут защитить свой банк) Но раз уж мне попалась эта новость, то и я свою лепту внесу. Потому, что задрали эти товарищи. Извините по русскому у меня была тройка. Так что не обессудьте. Пришлось оформить карту альфа, потому нужна была на работе. Ладно, все было тихо гладко до поступления первой зарплаты. И началось. Начали звонить роботы "пожалуйста оформите кредит". Мне так то они не мешают, но у меня работа такая, что нужно вовремя отвечать а не то выговор накличишь. А эти роботы уже обнаглели и начали ночью звонить. Ну, я по старой схеме, как в сбере написала обращение в чат, что я бомж у меня денег нет, чтобы кредиты выплачивать. В сбере все сразу отключили и норм. А тут, мне через час где-то звонит молодец, и не здрасьте не на срать ни фамилии ни имени не сказав. Давай спрашивать, - Вы (мое ФИО). Вы сами представьтесь пожалуйста. Он представился Гордеев Дмитрий Алексеевич. Затем я подвердила свое имя. Он, - он вы составляли такое-то обращение. Я снова да. И как начал агрессивно разговаривать "вам нужно срочно установить антивирусник для защиты. Я отказалась сразу от этого, а он ещё агрессивнее. Сбросила звонок вы итоге заблочили этот номер. Но мою проблему с роботами так и не решили хотя они и не звонят остаются неотвеченные и я каждый нервничаю и перезваниваю, а это робот из альфы. Я с ними уже полгода воюю. И они мне типа такие. Не вводите данные карты на сторонних сайтах. Етижи пасатижи! Я вашей с вашей шаражкиной конторой связываться боюсь. Ваша карта благополучно пылится в ящика в ожидании дня зарплаты. Перекидываю деньги на сбер и снова о вас забываю как о страшном сне. Всю кровь высосали гады. Ещё называют себя альфой) тут-то на омегу не наскребешь.
На днях получил дебетовую карту от Альфа банка, курьер, он же сотрудник Альфа Банка сфоткал мой паспорт себе на телефон, а потом отдельно в их компанейское приложение. На вопрос зачем вам фото моего паспорта, сказал менеджеру передаст. Я написал в поддержку Альфа Банка, сказали что это норманьно. Так что есть мысль что сливают данные.
Да, это нужно, чтобы в базе было подтверждение вашей личности. Так как получаете карту с доставкой, то используется такой метод. Это безопасно. Все контролируем.
Дружище, никто ничего не сливает. Там просто тупорылая система, сначала сфотографировать в приложение нужно 3 страницы паспорта, а затем сделать то же самое, чтобы это распечатать в бумажном виде и затем сдать как подтверждение, что ты действительно выдал карту.
Теперь жди звонка от СБ )
У меня недавно была похожая история с Тинькофф: через приложение решил узнать какие у меня будут условия, если взять кредит наличными, и уже на следующий день звонили разводилы, притворяясь из Тинькоффа и требуя некоторые данные, чтобы этот самый кредит оформить.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, с какого номера поступил звонок? Хотели бы разобраться.
Звонили супруге, мол на моем счете меняют номер, нужно подтвердить. Оказались не настоящие.
Альфа дыра(
Мы так не делаем. Похоже на мошенников. Можете в личку написать номер, на который был звонок?
Мне после оформления кредитки на следующий день звонили из какой-то юридической конторы и предлагали помощь в возврате страховки за кредит. Совпадение? Не думаю (с)
На самом деле, это не обязательно будет слив именно из ТКС. Тут может быть БКИ замешано, в котором все видно.
Комментарий недоступен
Не уверен на счет всех. Пользовался тремя банками, мошенники звонили только из альфы.
@Альфа-Банк
Что делать с вашими "партнёрами" по лидогенерации которые звонят вхолодную, по спертой базе МТС (это понятно по неправильному отчеству когда ко мне обращаются, такая ошибка была только в мтс в периоде около полугода)?
Бывает по 3-4 звонка в день, с мобильных номеров, представляются альфабанком.
Понято что
1. банк хотябы формально ни при чем и это такие "партнёры" и на любое сообщение о подобном будет разумно выдан ответ "эти номера нам не принадлежат".
2. какой конкретно это партнёр достоверно не установить (так как для этого нужно сформировать заявку чтобы партнёр хоть как-то засветился а мне не надо таким личностям передавать ни данные ни даже сам факт того что я заинтересован)
3. уверен банку прекрасно известно кто, как и за какой процент какими холодными звонками продаёт его услуги
4. уверен, сотрудники и менеджмент банка получают такие звонки десятками, но делают примерно ничего.
Что мне делать чтобы потом вы могли хоть как-ты вычислить таких партнёров? Пока я понимаю что достоверных способов это сделать нет.
Из тех спам-звонков что не отфильтровал антиспам с вероятностью 80% будут предлагать кредит, а из этих 80% сильно больше трёх четвертей будут представляться альфабанком .
Вот из этого всего и возникают такие комментарии. и чем дальше это будет продолжаться, тем больше вам будут предлагать погореть в аду красным пламенем.
Здравствуйте!
Понимаем, выглядит так, что у нас есть партнеры, которые звонят, но это не так. Звонить без разрешения строго запрещено. Мы можем предлагать наши услуги только клиентам, которые дали на это своё согласие, и занимаются этим наши сотрудники.
Сейчас мы находимся в процессе решением этого вопроса, чтобы исключить подобные ситуации.
Если вам кто-то скидывает ссылку или просит ваши данные для оформления заявки, то с ними лучше не разговаривать и никуда не переходить, а сразу добавить в ЧС.
Данные по ним можно прислать нам в ЛС, чтобы мы передали информацию на проверку.
Меня достали звонки от подрядчиков Альфа-банка. Звонят предлагают карту. Несколько раз обращался в банк убрать меня из списков подрядчиков, ответ Альфа-банка - мы не имеем подрядчиков.
Видимо подрядчики у Альфа-банка альтруисты. Предлагают карты банка и ничего за это не хотят.
ДОСТАЛИ!!!!
Достало враньё банка про подрядчиков альтруистов.
У нас нет подрядчиков и партнеров по звонкам. Но номера хотели бы проверить. С каких вам звонили?
Альфа-Банк,ТВАРИ!(
Комментарий недоступен
Дата регистраци 30.01.21.
Видимо нужно vc.ru вводить период 2-3 дня от регистрации до разрешения комментирования.
Писал заявление на удаление персональных данных, так в их бланке написано, что данные будут удалены только через месяц. То есть данные они сливают моментально, а удаляют только через месяц.
Комментарий удален модератором
Как это - постоянно утекали деньги в непонятном направлении? Логично было бы закрыть карту после первого же случая... Плюс есть выписка по счету, в которой видно получателей.
Банкам стоило бы создать фейковых клиентов и липовые операции на постоянной основе, как только данные утекли, сразу принимать меры, это в том случае если они действительно хотят не допускать утечек.
К примеру есть фейковый клиент, которые совершает операцию, с конкретным номером (номер уже у СБ банка), как только поступает звонок, СБ сразу реагирует и проверяет откуда, когда, кто и так далее.
"Главное, в ходе следственных действий не выйти на самих себя"
Здравствуйте!
Спасибо, что рассказали и поделились этой историей. Как понимаем, все обошлось, и вы сразу догадались, что это мошенники.
Согласны, странно и подозрительно, когда называют столько данных. Такое бывает, когда есть привязка карты, номера телефона к различным сервисам и сайтам.
Хотим проверить все на нашей стороне. Пожалуйста, отправьте номера, на которые вам позвонили, в личку. Служба безопасности во всем разберётся.
Стандартная отписка, никто ничего проверять не будет. Я писал про свою ситуацию на ваш емайл с полным описанием того, что у вас сливаются клиентские данные, писал о том же здесь, но ответа нигде не последовало. ТИ-ШИ-НА.
Анус себе проверьте
Пользуясь случаем... Вы достали со своим телефонным спамом! Пока не установил прогу для фильтра всяких жуликов (куда она благополучно записала и Альфабанк), не было отбоя от ваших звонков.
Что вы. Это же не они. Это мошенники, которые прикрываются банком (нет).
Мы можем звонить только своим клиентам, чтобы рассказать о предодобренных предложениях и акциях. Если вы не клиент, то звонки точно не от нас, так как ничего предодобрить без данных клиента (и без согласия на обработку этих данных) у нас нет возможности.
У меня в Альфа счета открыты, как текущий, таким кредитный. И кредиты открывал, и рефинансирование, и анкеты заполнял не раз.
Услугами банка пользуюсь несколько лет. Не было проблем с безопасностью до сих пор.
Да, есть не совсем чистоплотные приемы, типа тихой сапой списывать деньги за страховку, но этим страдают все.
Зато в отличие от Сбербанка данные клиентов Альфа так открыто не гуляют в сети и их не бомбят постоянно воры.
Комментарий недоступен
Сегодня звонили якобы из Альфы. Говорили, что от меня пришел запрос о смене телефонного номера для подтверждения операций по расчетному счету. Я положил трубку, заблочил номер. Мне тут же перезванивают с другого номера с вопросом на каком основании я бросаю трубку когда со мной разговаривает представитель банка.
Вот телефоны если что:
+74952149831
+74951748078
Подскажите, пожалуйста, ваш номер телефона в ЛС и время звонка.
Информацию хотим передать службе безопасности.
Абсолютно идентичная ситуация @Альфа-Банк
Подумываю закрыть все продукты у вас и перейти к @Тинькофф
Описанная проблема с Альфой, увы, не единичная. Лично сталкивался с ситуацией, когда мошенники, звонившие от имени Альфы знали, помимо моих личных данных, точную сумму остатка на счету. Написал в поддержку, что у них дыра в системе безопасности, мне ответили что номер, с которого звонили, банку не принадлежит 🤷 что хочешь, то и думай, после такого ответа. И это помимо постоянного спама, с предложением их кредитки, к которому банк также не имеет никакого отношения... И всегда ответ от банка один - мои личные данные они никому и никогда не передавали, это видимо какие-то хулиганы звонят и предлагают кредитку альфы оформить.. Ни с одним другим банком я с таким не сталкивался.
Почему то звонки только от имени альфы. Пусть, допустим, мошенники, почему только альфой представляются?
В декабре подавал заявку в альфе на потреб кредит, отказали. Взял в другом банке и забыл. С середины января стали звонить какие-то левые конторы и предлагать помощь в получении кредита, причем звонить по номеру, который я не использую по работе, но который указал в контактных банных для банка. Люди назвали сумму моей "заявки", а также мое ФИО и дату моего обращения в альфа банк. Я ушам своим не поверил, вначале...
Очевидно банк сливает информацию о своих клиентах.
Жаль, что в банке никто не озадачился проверить, каким именно образом это происходит и поддержка вяло отписывается - мол такого не может быть.
Вот от кого, но от альфы не ожидал такого.
При оформлении кредита данные могут быть отправлены только в Бюро кредитных историй. Никаким другим третьим лицам информация не передаётся.
У этих уродов вода в }|{опе не держитсЯ, они сливают данные в третьи банки сразу после оформления карты. Никогда не пользовался альфой, но когда открыл карту, через несколько дней на мои данные была попытка открытия карты в ВТБ, и мне предлагали придти получить готовую карту, а потом с перерывом в месяц начали звонить мошенники, благо у меня есть старая добрая привычка - все кто по телефону звонит насчёт денежных вопросов - получает порцию отборного мата для себя и своей семьи
Это не про нас. Данные наших клиентов надёжно защищены и никуда не передаются.
Битва суппортов, кто больше раз скажет "дайте подробности в ЛС, будем разбираться".
Лочер установил,он мне все неизвестные номера отклоняет. Не знаю никаких проблем.
У меня было аналогично с Афлей, но мне предлагали настойчиво установить некий софт. Настойчиво были посланы в пешее путешествие. Переписка в чатике мобильного клиента банка ничего не прояснила , я требовал объяснить откуда у этих козлов мои данные.
Альфа Банк, в чем проблема? Начал использовать кредитку и посыпались звонки мошенников, которые знают все данные, даже суммы! Как так?
Комментарий удален модератором
.......
.....
...
.....
На вы что????
Банки сливают данные жуликам!...
Никогда такого не было и вот опять!
Как дети, ей богу
Альфа Банк лучший банк в России