Я являюсь любителем всяких акций и "жёлтых ценников" в "Пятёрочке", поэтому не мимо пройти мимо новой акции в "Макдональдсе", где через приложение можно приобрести чикенбургер за 39 рублей. По сравнению с моим любимым KFC, в Маке скидки очень скудные и чикенбургер по 39 рублей не такое уж и выгодное приобретение, однако я их давно не ел, поэтому решил сходить. Тем более нормальных акций в Маке не было уже пол года.
Для покупки чикенбургера по 39 необходимо зайти в приложение, перейти в "акции" и получить QR-код:
Вроде бы ничего сложного, но проблема в том, что с помощью одного QR-кода жалобаможно купить только 1 бургер. "+" для увеличения кол-ва позиций в меню в терминале не работает.
Но после использования QR-кода и совершения покупки пользователь может сразу же сгенерировать новый код без малейшего ожидания и купить новый бургер по 39 рублей. Сгенерировать новый QR-код после активации первого и до завершения покупки нельзя, т.е. при покупке нельзя сканировать несколько QR-кодов подряд.
Что будет человек, который хочет купить пять бургеров? Он поступит следующим образом:
1) Зайдёт в приложение и получит QR-код
2) Купит ровно один чикенбургер
3) Сгенерирует новый QR-код, получит свой чикенбургер
4) Повторит шаги выше 3-5 раз.
В итоге человек, купивший всего пять бургеров, получит пять отдельных пакетов:
То есть горы мусора, салфеток:, и всё ради пяти бургеров, которые можно было бы поместить в один пакет:
Как можно было бы исправить ситуацию?
1) Разрешить посетителям брать неограниченное количество чикенбургеров по одному QR-коду
2) Ограничить кол-во чикенбургеров в день, например, разрешать с одного аккаунта брать не более одного бургера за сутки
3) Убрать вообще эти неудобные QR-коды и не издеваться над покупателями, а просто начать свободную продажу бургеров за 39 руб.
upd: статья была написана ещё во вторник, но не опубликована. Сегодня зашёл в приложение и увидел, что добавили ограничение и якобы можно купить только 1 бургер в день, но я же смог купить сразу два:
То есть ограничения не работают. И снова получил два огромных пакета ради двух бургеров.
Зачем я это прочитал?
Что мешало сказать, чтобы положили в один пакет? Это же ты выбираешь, как будет упаковано)
А так неудобно было сделано, скорее всего, чтобы не заказывал 1 человек 5 бургеров по акции сразу)
Это самая смешная жалоба, которую я тут видел.
Терминалы находятся достаточно далеко от окон выдачи. Тем более после заказа они уже начинают формировать твой заказ, т.е. скорее всего ты не успеешь им что-то объяснить.
что?)) Можно сказать об этом прям в момент получения или в любой момент до этого. Вам же не за 1 секунду все готовят.
10000 раз просил разделить заказ по подносам или объединить заказ с друзьями, хотя оплачивал каждый сам за себя.
Вы удивитесь, но можно подойти и попросить не класть лук в бургеры или что-то другое или попросить больше соуса чуть-чуть положить и т.д.
Заказали -> подошли на стойку выдачи и сказали какие заказы нужно объединить, либо при получении попросите, они просто переложат все в 1 пакет.
То есть алгоритм действия такой?
1) Заказываем один бургер
2) Кричим тем, кто стоит сзади нас в очереди к терминалу, "эй, я ещё не закончил, подождите, я сейчас подойду"
3) Бежим к окну выдачи и кричим "эй, я тут один бургер заказал, но вы его пока не упаковывайте, я сейчас ещё отдельно четыре бургера закажу. Но я ещё не заказал и номеров нет!"
4) Заказываем все бургеры по одному
5) Бежим обратно к окну выдачи и называем номера заказов.
В моём городе заказы выдают быстро, в течение 2-3 минут.
Нет, заказываете все бургеры по вашему алгоритму (он специально сделан неудобно, чтобы не заказывали по КД много).
Спокойно подходите с чеками на кассу и говорите, что вы заказали 5 бургеров, положите их все в 1 пакет
Или можете встать чуть-чуть заранее у стойки выдачи и сказать об этом сборщику: "Я 5 бургеров заказал разными чеками, вот их в один пакет, пожалуйста".
Когда я уже закажу все бургеры и подойду к окну выдачи, 2-3 заказа уже будут готовы и бургеры будут упакованы отдельно. В моём городе заказы выполняют быстро.
А можно не позориться, и купить бургеры без скидки, переплатив 55 рублей. Жалко 55 рублей переплатить, чтоб остановить Макдоналдс и спасти землю?
Да, жалко. Если можно сэкономить, то почему бы этого не сделать? Там 52 руб.., не 55 на самом деле. Но в любом случае:
52*5-39*5=65 руб. А это не так уж и мало.
В итоге заебываете и себя и персонал.
Потому что акция сделана криво. Если бы изначально McDonalds продумали очевидные нюансы, то таких моментов не было бы.
Они это продумали, они не хотят, чтобы вы заказывали 5 бургеров подряд со скидкой. Вы же сами указали, что на сайте об этом написано:
можно купить только 1 бургер в деньЕсли бы они хотели сделать просто скидку на бургер, то они бы сделали её, как делали это в другие времена. Там бы могли хоть 100 штук купить.
>можно купить только 1 бургер в день
Но изначально такого условия не было. В любом случае это недоделка.
Сама система об этом говорит) Вы предлагает переделать саму суть акции. Любую акцию можно "взломать".
Вот у деливери клаб есть акция, что первый заказ скидка 35%.
Знаете, что делают многие умельцы? Просто создают новые аккаунты с разных симок и заказывают со скидкой в 35%.
Представляете КАК НЕУДОБНО этим людям? Нужно каждый раз заново регистрироваться, придумывать пароль, писать адрес и заказывать. Почему бы просто не дать всем возможность без остановки заказывать со скидкой в 35%??? Это же удобнее!!!
НЕ ПРОДУМАЛИ! ПОЙДУ СТАТЬЮ НАПИШУ НА ВС.РУ!!!!!!!
Нет,повторяюсь ещё раз: изначально ни о каких ограничениях в приложении не было написано. Только недавно в приложении появилась надпись о том, что можно воспользоваться акцией только 1 раз в день. Изначально ограничений не было.
так у деливери также нет никаких ограничений! Создаешь аккаунты и готово)
Тебе сделали неудобно, чтобы ты не пользовался, но видимо было слишком много таких как ты, которые решили сэкономить 65 рублей и они сделали запрет.
Ну хорошо, просто при получении говорите, чтоб все бургеры положили в один пакет, в чем проблема?))) Они достанут из пакетов и переложат в один.
Не думаю, что они будут переиспользовать этот же пакет и салфетки повторно.
это зависит от сотрудника)
но вы взломали их систему скидок и жалуетесь на то, что она не так работает. Забавненько.
Такой гражданской позицией и социальной сознательностью можно самолёты заправлять — и дёшево, и сердито, и следов не оставляет.
Но как ты с такими прогрессивными взглядами оказался в таком месте? Я про Мак, а не VC.
вас никто не заставляет брать 5 бургеров. Берите 1! и берегите природу.
Решение проблемы самое очевидное: запретить покупать по промикам больше 1 раза в день. Хватит с таких вот "радетелей природы" и одного
Запретить шаверму (шаурму) в бумажку завертывать! жрать так
Илья, у Вас такой высокий рейтинг, но такую фигню это ещё надо было же постараться написать🙂
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Автор, ты говна поел?
Не, по вкусу более-менее были, не говно.
Что, в монополию в детстве не наигрались?))