Альфа-Банк и его партнеры заспамили меня предложениями о кредитной карте

Всю неделю мне нещадно поступали звонки с предложением кредитной карты Альфа-Банка 100 дней. При всем при том, что у меня уже есть эта карта. Звонят утром, иногда несколько раз в день. Вообще, я обычно общаюсь корректно, но тут у меня окончательно полыхнуло.

Совсем ненадоедливая периодичность звонков, да. И это только за сегодня. Позавчера правда, не звонили

Я обратился в чат банка с требованием прекратить эту атаку. На выбор два стула:

Как хитро, Альфа-банк
Хотеть, чтобы предложения формировались, но о них не сообщали... Что? Зачем это кому-то нужно?
ТАК! Фиксируем эту информацию! Время 13:35

Ну, ладно подумал я. Дело сделано. Но как вы поняли это не конец. Помните первый скрин звонков в посте? Давайте еще раз внимательно на него посмотрим.

Обратите внимание на время. После "отключения" информирования в 13:35, поступает звонок через час в 14:39. Опять бот, опять карта, ничего не изменилось.

Я в гневе, пишу опять. Тут уже извините за мою лексику, я чувствовал себя обманутым. Собственно, так и есть. Только непонятно, кем из двух сторон

Я спросил несколько раз звонящих, являются ли они Альфа-банком. Ответ был сначала какой-то вялый и непонятны, после девушка представилась каким-то информационным агенством и сказала, что они партнеры
Я очень настойчиво попросил на том конце провода этих "партнеров" меня больше не беспокоить
Стандартная отписка "я — не я, хата не моя"

Конечно, сейчас Альфа-банк прибежит в комментарии и скажет, что номера не наши, это не мы, отношения не имеем и все такое. Может быть, может быть. Но зная, сколько уже было статей и разбирательств по поводу слива личных данных своих абонентов разными крупными компаниями, верится мне в их слова с трудом.

Делайте выводы, пользоваться их услугами или нет.

0
264 комментария
Написать комментарий...
orangebeat Noname

Полностью подтверждаю автора статьи. Меня просто терроризируют. Я уже хочу все счета закрыть в Альфа банке. Как физ так и юр. Так-же после заявки у них на сайте на кредит через которое время начинают звонить сомнительные конторы со словами вы интересовались кредитом мы поможем. Знают мое имя и фамилию. Классный банк походу база клиентов храниться в Exel  в общей папке. Ее сливают всем кто хочет.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

Напишите, пожалуйста, в личку ваш номер, чтобы мы убрали наш обзвон. 

Ответить
Развернуть ветку
orangebeat Noname

К вам как к банку притензий нет, есть недоумение как ваши партнёры явно с целью прибыли от продажи Ваших продуктов, бомбят Ваших клиентов. Проведите расследование, сделайте тайную покупку, поймите что это за партнёр, ну что сложного. Это же ваша репутация, которую в ноль спускают за проценты от проданных продуктов по сути копейки.

Ответить
Развернуть ветку
Альфа-Банк

По обзвону у нас нет партнёров. Обязательно разберёмся с этой ситуацией — для этого и запрашиваем номера. 

Ответить
Развернуть ветку
Gosoo Gosoo

Очевидно, что партнёры нарушают правила вашей партнёрской программы и всё-таки обзванивают.
В комментариях десятки людей подтверждают это.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Петушков

Ваше враньё, бездействие и тупое отрицание действительности, ДОСТАЛО!!!!
У сотрудников, которые пишут ответы (комментарии) совесть есть или они не знают такого слова? Вам десятки-сотни-наверно уже тысячи людей написали, что от каких-то лиц поступают звонки от вашего имени, с предложениями получить карту, например. Ваш ответ - это не мы. Вы в адеквате? Как можно отрицать действительность?

Ответить
Развернуть ветку
261 комментарий
Раскрывать всегда