Здравствуйте, я являюсь клиентом данного агрегатора и у меня назрел насущный вопрос.
Я хочу узнать причину, почему агрегаторы не отключают водителей, которые занимаются «блогерством» на рабочем месте и ведут страницы в YouTube и Instagram. Ведь публикуемый ими контент в прямом смысле убивает репутацию компании.
На западе уже бы были миллионные иски от пассажиров, чья честь и достоинство, а может и психика пострадали от простой поездки в такси, но мы живем в России и терпим происходящий беспредел.
Почему и зачем?
Я проживаю в г. Калининград и оказывается здесь тоже есть локальные блогеры, которые втихую снимают ваши поездки и позже выкладывают ролики с вашим участием в instagram. Раньше казалось, что это популярное занятие у таксистов в городах - миллиониках.
Вы можете стать звездой, собрав десятки тысяч просмотров и сотни негативных комментариев, за то, что позволили себе покашлять в машине. Но об этом Вы даже не узнаете.
На один из таких роликов я и наткнулся:
Представьте себе картину, у Вас начало першить в горле или просто началась аллергическая реакция, например на "елочку" и всё - контент с оскорблениями ждет Вас у автора в инстаграмчике. Не говоря уже о других проблемах со здоровьем.
Частная личная жизнь? Разрешение на съемку? Не, не слышали.
Вас могут снимать, оскорблять и унижать без какого-либо риска для себя, всё на потеху публике. Компания, которой Вы платите деньги закрывает глаза на происходящее. Таксопарк продолжает работать, водителя не отключают и не вносят в черные списки. Все веселятся, кроме Вас. За Ваши же деньги.
Профиль автора с другим не менее выдающимися контентом: instagram.com/mishan_driver
Важно понимать, что лично с моим участием роликов в сети не обнаружено, наверное я не могу себе позволить покашлять в поездке или косо (как покажется водителю) посмотреть на него, случайно хлопнув пассажирской дверью.
Я имею 5* рейтинг и совершаю сотни поездок в год. Я хочу быть спокоен, что меня или моих близких не снимают на скрытую камеру на потеху публике. Но после увиденного, я понимаю, что любая моя поездка может сделать меня популярным. Даже если я не буду вести себя неподобающе, а например, усну в салоне после трудного рабочего дня.
Почему ЯндексТакси и другие агрегаторы не отключают таких водителей?
У меня есть друзья, которые работают в Яндекс.Такси и других агрегаторах и я прекрасно понимаю, с чем сталкиваются водители и уважаю их труд. Вести запись салона - отличное решение себя обезопасить, но они не додумываются выкладывать ролики с участием пассажиров в интернет, при этом еще и оскорблять своих клиентов в публикациях.
Ролики в стиле "Вези меня, мра*ь" я полностью поддерживаю.
Когда случай и правда вопиющий и огласка пойдет на пользу всем участникам процесса. Здесь же мы видим обычные жизненные ситуации, оскорбления и хамство от самого водителя.
Я очень надеюсь получить публичный ответ от компании Яндекс.Такси и от других пользователей.
Как защитить себя в такой ситуации?
Если ролик выложен на Youtube без вашего согласия, Вы можете подать жалобу.
С инстаграмом немного сложнее.
Вполне возможно Вам удастся договориться с автором в досудебном порядке и просто попросить его удалить публикацию.
Пример текста для обращения
Я требую удалить фотографии/видео с моим участием, которые вы выложили на сайт. Считаю необходимым предупредить вас, что эти снимки нарушают неприкосновенность моей личной жизни. Если вы не удалите их немедленно, в дело будут вовлечены полиция и суд. В этом случае к вам будет применено уголовное наказание по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Давайте пойдем на встречу друг другу и разрешим эту спорную ситуацию.
Стоит помнить о законах, которые бывает могут помочь, если очень захотите обратиться в суд с помощью профильных специалистов.
А что Вы думаете на этот счет? Надеюсь специалисты из службы поддержки сидят на VC и смогут дать вразумительный публичный ответ.
UPD:
Похоже до службы поддержки Яндекса дошла информация и они занялись проверкой. Подписались на аккаунт водителя. Автор продолжает не смешно шутить и дальше закапывать репутацию компании.
Забавно, что у водителя случился синдром вахтера, а сам про масочку забыл 👮♂️
Типичный вахтёр, с логикой не дружит.
какой вахтер? Он бы никогда бы не снял этого чела, если бы маски не было даже, здесь вопрос в том, что он кашляет без остановки, что довольно стрёмно. Зачем ехать куда-то больным в такие время?
Ну моя мать лечиться едет, например
Почему больной-заразный человек едет на такси?
Да, надо было ехать на автобусе.
нет, для этого вызываются скорая.
С целью повышения уровня Вашей грамотности, доведу до Вашего сведения, что «болен» не равно «заразен», «кашляет» не равно «заразен, распространяет инфекцию на окружающих». Причин для кашля может быть с десяток. А вот идя на работу в такси, ты по-умолчанию соглашаешься с тем, что твоя работа имеет свою «специфику» с определенными рисками и неудобствами. Я не беру в расчет крайности, но (!) от кого-то будет разить перегаром и именно по этой причине он вызвал такси, а не поехал на своем авто, другой будет чудовищно тучным, третий окажется очень словоохотлив, но с противным визгливым голосом и кучей слов-паразитов...и так далее, и так далее. Ты должен понимать, что будешь возить людей, людей разных, в разном состоянии и относиться к ним нужно по-человечески, с уважением.
С целью повышения Вашей грамотности, доведу до Вашего сведения, что я сразу написал "больной-заразный", чтобы каждый читающий понял, что я имею ввиду только ЗАРАЗНЫЕ болезни.
И я уверен, что каждый, кто болен заразной болезнью ОБЯЗАН сидеть дома или в больнице лежать.
Ещё с ветрянкой давай на такси гоняй, ЭТО ЖЕ ВОДИТЕЛЬ, ЭТО "СПЕЦИФИКА" У НЕГО ТАКАЯ. За 30к в месяц можно и ветрянкой и короной переболеть)))
Ты походу идиот другалек.
А если не веришь, посмотри на дизлайки)
«Скорая не такси», как говорят в самой скорой.🤣 И они не возят людей скажем на какие-то процедуры, к примеру перевязки, а кашель лишь может быть острый или хронический бронхит, а не что-то там опасное.
Я не совсем понимаю зачем ехать в больницу, если ты болен заразной болезнью. Всегда, когда я болел чем-то таким -вызывал скорую, они приезжали, осматривали, давали рекомендации, если ситуация сложная и требуется помощь - я ложился в больницу.
Открою большой секрет, что скорая не всегда приезжает! Я сам только в декабре вызывал скорую через службу спасению своему дедушке. Скорая не приехали, они вызвали всего лишь сельского фельдшера, который ничего не сделал, а у деда оказалась гангрена и мне пришлось самому везти его на своей машине в Москву больше 2 часов. В Москве в поликлинике вызвали скорую и ждали... больше 4 часов! А если у меня нет машины, то на чем везти?? На электричке, на такси, на садово-строительной тачке?
Вы говорите о частных случаях и, видимо, про конкретные моменты ковидного пиздеца. Я же говорю про общую картину.
У нас в городе тоже нельзя было вызвать скорую долгое время, но если уж собрался ехать на такси будучи больным, то нужно предупреждать об этом таксиста.
Да, я с Вами полностью согласен, что если ковидный, то не заражай остальных и предупреждай. Но в данном случае кто сказал, что у него ковид? И если у таксиста есть подозрения или он брезгует, то сообщи сначала пассажиру, потом в службу поддержки, а потом и в органы, что человек заражает людей вокруг! Но зачем поступать как крыса и еще высмеивать человека?? Может у пассажира аллергия на грязь в машине!
это пусть каждый сам решает, как будет с ситуацией разбираться)
Я часто не делаю замечания, а ухожу в сторонку и тихо в своей голове злюсь)
В данном случае он снимал свою работу и решил выложить этот момент.
Он систематически выкладывают частную жизнь на обозрение снимая их тайком, нет вопросов если это ради безопасности, но он это делает по приколу высмеивая других людей.
Ты идешь и снимаешь на улице селфи, как вдруг сзади человек чихнул и сопли вышли, потом взял и выложил этот видос. Тоже удаляем это видео, тоже нарушает закон?
Вабще да, но тут ситуация в том, что делается это преднамеренно и систематически, так что гораздо хуже.
Дмитрий, чтобы не было разногласий и непонятного трактования терминов, юрист написала тут статью https://vc.ru/legal/209449-nuzhno-li-soglasie-na-foto-tri-soveta-fotografam-i-tri-soveta-taksistam-kak-snimat-lyudey. Я уверен, что поводом послужила именно эта статья. Так что советую ознакомиться и думаю, что тогда поймете, почему Вас активно "минусуют" в комментариях.
Хронический бронхит, например, не заразен.
А кашель хроника-бронхитчика звучит иной раз так, будто чахоточного декабриста с рудников помирать отпустили, и он буквально щяс на кладбище ползёт с последними надрывными хрипами.
При этом, во всём остальном человек вполне здоров: температура в норме, самочувствие удовлетворительное, кожа розовая, аппетит в норме.
И чо, чтоб на физио поехать свою хронь подлечить, скорую вызывать?
Или за автобусом бежать (патамушта из автобуса с таким кашлем щяс точно вышвырнут)?
Так спору нет, я же про инфекции, которые передаются)
Если кашлянул в такси, то нужно извиниться и сказать, что это прост сухость во рту или ещё что-то, особенно в такое время, как сейчас. Просто из ВЕЖЛИВОСТИ, не более.
Комментарий удален модератором
Не грамотный лох, это уже беда.
беда у того, кто оскорбляет. Здесь опечатка после редактирования текста, не более) Слова поменял, а склонение оставил.
Блин, что не коммент то мимо) Друг на такси быстро и удобно, так же заражение минимальное)
Заражение чего? Разные болезни есть, мы же тут не только про корону.
Любой воздушно-капельной болезнью. Я не только за ковид написал, а у вас когда грипп вы скорую сразу вызываете, что бы в больницу добраться?
нет, если у меня грипп, то я просто дома лежу) Если температура не сбивается нормально и держиться очень высокой, то да, вызывали скорую. Если отравление какое-то и боли сильные -вызываю скорую.
Если ковид, то скорую тоже вызывать не надо, только при высокой температуре.
А будучи больным ехать в больницу ни разу в жизни не требовалось, если плохо стало, то опять же вызываешь скорую. Зачем ехать в больницу будучи с температурой и т.д.? Заразить всю больницу, таксиста?
Вы поймите если каждый начёт вызывать скорую на дом когда стало плохо, для того что бы поставить диагноз и назначить лечение, скорых не хватит.
Обычно хватает, для этого есть быстрый опрос и дежурный принимает решение)
Я в контексте себя, скажу что мне удобней вызвать такси и одеть маску. Проще и у врача лечащего, ну в край вызвать его на дом к себе.
Было бы здорово, если бы такси в крупных городах были оборудованы перегородкой из плексигласа, как в штатах. Тогда бы и водители меньше нервничали и риск подхватить болячку реально бы снизился, в т.ч. для пассажира. И без короны хватает смертельно опасных болезней, типа тубика. Мне тоже совсем не комфортно, когда водитель начинает задыхаться от кашля. Пару раз в жизни приходилось завершать поездку в начале пути, именно из-за сильно болеющего водителя.
Потому что ему пофиг, так же как и таксисту на людей. Но тот, кто болеет, наверное он специально кашлял, а тот кто снимал случайно создал канал незаконный.
А в чём проблема таксисту поставить перегородку из плексигласа или мягкого пластика между рядами? Стоит копейки, проблем мало. А после пассажира антисептиком прошёлся по салону, и всё. Ну или на крайняк если так стрессуешь, то извинись, высади пассажира, и не бери денег.
Может машина не его, например) И тут вопрос в вежливости клиента. Если кашляешь где бы-то ни было, нужно извиниться, а в текущей обстановке ещё и сказать причину кашля, иначе человек может напридумывать кучу всего)
Разумно. Соглашусь.
Вопрос риторический, увы.
Чел, ты....
Даже не представляешь сколько причин может быть у кашля. Это нормальный физиологический процесс. Стремно? Ну так откажись от заказа, нахер это все в соц.сети вливать
Я прекрасно понимаю, поэтому, если ты кашляешь (особенно сейчас), то нужно пояснить, что это не болезнь, а просто в "горле пересохло". Сейчас это воспринимается особенно болезненно.
Нужно нахер пойти с такими требованиями. Если тебе что-то не нравится, скажи клиенту об этом прямо. А не в интернетики свой "праведный" гнев втихую выкладывай. Решай вопрос напрямую с ним. Сразу. Хочешь опубликовать? Ну хоть потрудись замазать лица и отличительные признаки, не забудь спросить согласия.
То, что здесь произошло - исключительно и полностью проблема водителя. И если его перманентно забанят в сервисе, мне его будет совсем не жалко, ибо что его вахтерский понос, что твое нытье в интернетике не приведут к конструктивному разрешению спорной ситуации. Оно и понятно, цель - поныть, а не решить ситуацию. Он же ей даже слова не сказал, довез и дышал как миленький, зато контент то появился!
Он снимает то, как себя не нужно вести. Имеет на это право)
В том и дело что юридически не имеет, если его клиент не дал на то согласие.
В общественных местах не требуется согласие, если предметом съемки не является конкретный человек. В данный момент это она к нему села и влезла в камеру, а не наоборот.
А теперь определение общественного места в законодательстве в студию!
И это.. подучи там про видеосъемку, где и что и как можно снимать, ну а где надо табличку разместить для начала.
по факту это те места, куда может получить доступ любой желающий. Школы, полиция, мед. учреждения, улица, скверы, церкви, любой общественный транспорт (в том числе и такси). Если ты не можешь туда пройти или за вход взимается плата, то это уже не общественное место.
По факту 😆, ты балабол обычный.
А кто ты? Может на какой-нибудь НПА сошлётесь. :)
Зачем? Просто скажи «по факту» и этого хватит 😎 для той дискуссии которую ты с димкой проссали тут всем. Или ты думаешь, что если ты базаришь от себя, а не по закону, то тебя должны слушать. Да кто ты такой вообще 😆😆😆
Остановись )) ты уже собрал все дизлайки рунета) ещё немного и их начнут заносить в красную книгу
ну это мнение людей, оно часто может не совпадать с реальностью)
Каждое подобное дело в суде будет индивидуально, закон защищает обе стороны и в суде придётся доказывать, что ты был основным человеком в кадре, что крайне сложно доказать судя даже по делам, которые мне сюда присылали.
Поэтому единственный кто может дать оценку "законности" только суд, поэтому запрещать водилам снимать такое и выкладывать нельзя, кто будет недоволен - подаёт в суд и доказывает свою правоту)
Комментарий недоступен
Ну за хамское поведение это видео оказалось в интернете)
Комментарий недоступен
"Ха́мство — тип поведения человека, отличающийся грубым, наглым и резким способом общения.
Человек использует хамство в общении с целью явной демонстрации своего превосходства, более высокого социального статуса, осознавая при этом свою полную безнаказанность".
Может быть я что-то не понял в определении "хамского поведения", а Вы знаете больше, тогда объясните мне, пожалуйста, в чем человека, который молчит и даже не смотрит на водителя, хамское поведение?
Вы взяли лишь одно из возможных определений. Хамством также является невежливостью. Я считаю некорректным и невежливым кашлять при таксисте во времена ковида и промолчать, что это просто кашель от сухости.
Мы отчаянно боролись, но большинство vc-шников на стороне кашлящей тетки) надо признать поражение
А ты не представляешь сколько стервы которые права качают вот недавно 2 таких сели я прошу надеть маску в ответ одна говорит у нас нет это вы должны предоставить нам типа вы обязаны другая а мы не в курсах что в мире творится пошло поехало я отказываюсь а они не выходять из машины руками не могу трогать так как стервы могут заяву накатать даже на изнасилования полицию вызывать тоже время у них воспитания такая хоть как страдает водитель такие стервы пол страны
Так никто не говорит, что среди пассажиров нет неадекватных. Сценарий по которому должен действовать таксист- это обратиться к своему работодателю в данной ситуации для решения проблемы, если вы самостоятельно не можете её решить. То, что пассажир оказался неадекватным, не даёт водителю права тоже вести себя неадекватно.
Вот вы блаженный, к какому работодателю?!:)) Вы может не в курсе, но ВСЕ водители работают в черную, нет никаких работодателей!:)) Только водители ИП-шники более-менее официально работают. Кроме того, вы цены на такси видели? Таксисту чтобы что-то заработать нужно по 3-4 заказа в час делать, ему некогда стоять разбираться и кого-то ждать.Да и пока ты будешь кого-то ждать (полицию или дядю Федю "работодателя":)), тебе пол машины могут разнести, а это опять же еще большая потеря времени на суды и разбирательства, таксист себе такое позволить не может.
Честно, мне абсолютно похуй, что там таксисту нужно делать, чтобы денег заработать. Он сам устроился на эту работу, никто его не заставлял. Не хочешь решать вопрос как нужно- значит будешь потом отвечать перед законом. Хватит уже рассказывать про тяжёлую жизнь таксистов, всем давно известно, что у каждого уважающего себя таксиста есть собственный бизнес (а вы думали откуда на vc.ru их столько?), а таксуют они для души.
для души кек.)))
И нахера тогда ты работаешь таксистом? Я бы на завод пошел лучше
Я кажется тебе не тыкал? А нахрена ты работаешь на заводе? Пошел бы во врачи. А нахрена ты работаешь врачем? Пошел бы в космонавты? Так можно до бесконечности. Я смотрю тут все обиженки собрались!:)
Ты, кажется, потерялся.
Яндекс.такси сами открывают водителям ИП и ведут за них бухгалтерию. Знакомый водитель ходил на допрос в налоговую, где его спрашивали по поводу открытия ИП (его Яндекс зарегистрировал при устройстве). Сказал, что там толпа таких же водителей как и он были.
Ну это немного не так. Когда-то Яндекс завлекал всех на ИП (как сейчас на самозанятых) и водители на это соглашались подписывали договора ради приоритета в заказах. А теперь строят из себя - "Я не я, лошадь - не моя". Многие подключились по-принципу - ну мне предложили, я и подписал. А то что нужно платить налоги вести бухгалтерию многие даже не задумывались.
Яндекс сам вычитает это из дохода и перечисляет. Водители не задумывались, а у налоговиков оказывается в базе все начисления по налогам прошли. Знаю по опыту.
Вы ещë раз прочитайте поймëте о чем я писал я там не писаль что таксист должен не адекватно веести себя. И потом среди пассажиров ооочень много таких садятся и чувствуют себя как будто купили эту машину
Вызвал бы сам полицию что люди нарушают режим самоизоляции и вы отказываетесь их обслуживать? в чем проблема?
Проблема в том что полицию раз 5 должен вызывать в день а если так на работу время не будет таких дебилов нищебродов которые не хотят купить для себя маску за 10 руб валом
От разных вещей могут приступы кашля случиться в самый неподходящий момент.
Водитель такси обязан везти пассажира, либо отказать в поездке по обоснованной причине, перегар, запах носок, конъюнктивит, перхоть, токсичность общения не повод для отказа, как и кашель, грязная одежда, сильное опьянение, конфликтность, вот поводы для отказа.
Вы глубоко заблуждаетесь, водитель не обязан ни кого везти. Он может акцептировать устный договор о перевозке (такси подразумевает устный договор), агрегатор не является такси, он просто дает информацию вам, что есть водитель, а водителю - есть пассажир, а вот сам договор совершается в устной форме и водитель по любой причине может этот договор не заключать, ибо непосредственно такси представляет водитель, а агрегатор просто информационный посредник не являющийся такси. Так же водитель может устанавливать цену поездки в соответствии с прайсом размещенным в салоне такси, агрегатор как информационный сервис может только рекомендовать стоимость поездки. Кроме того существуют правила перевозки наземным транспортом, а такси относится к общественному транспорту и запах, пачкающая одежда, помехи водителю в обеспечении безопасности перевозки (разговоры, громкая музыка, резкие звуки и т.д.), а так же состояние алкогольного и иного опьянения пассажира являются причиной для отказа в поездке.
Вы изучите что такое публичные договора и публичная оферта и узнаете что таксист должен оказывать услугу в рабочее время всем кто к нему обратиться.
Комментарий недоступен
"разницу между скажем фастфудом и рестораном" - Макдоналдс таки же не понимает. Называют себя рестораном. Вероятно, от слова "ресторация". Хотя вернее подходит "жральня".
Отказ в предоставлении слуги по причине кашля - это штраф 300000 для прокладки
Ну дык.
А конъюнктивит-то причём?
Это так, к слову, это не причина для отказа в перевозке, кашель опасен в случае заболевания чем то заразным воздушно капельным путём, если вы гриппуете и лезете в такси, без маски или платка хотя бы, но если пассажир предупредит что к примеру уже 25 лет курит и потому кашель, повезу. Есть неприятные болезни, грибок на ногах вызывает иногда такую вонь, так что не везти человека? Потерплю, потом салон проверю, сам служил и лечил потом ноги долго.
Дело в том что даже РЖД отправляет больных сотрудников работать, поскольку песонала нет. А еще РЖД заставляет свох сотрудников ща свои деньги сдавать тесты на короновирус, а сейчас заставляет делать вакцину (хотя В.В. говрил что никого не будут принуждать делать вакцину) видимо это очередная ложь
Не он а она) и возможно она просто поперхнулась
у Жванецкого было - одна половина следит за тем, чтобы другая половина покупала билеты.
Жмите «пожаловаться» на аккаутн, и на видео. Господа, сообщество. Потратьте минуту на нажатие двух кнопок.