Ozon забанил конкурента за фейковый массовый заказ, но не отменил заказ.
Честно говоря я даже уже не знаю как относиться к этому. Ситуация до боли простая и обкатанная на этом сайте уже десяток раз.
Какое-то **вно не может нормально и честно конкурировать, покупает номер за 100р, регает на озоне, кидает на баланс деньги и заказывает оптовую партию товара на дальний склад.
Как итог - товар выведен из оборота на время доставки, плюс я плачу за логистику, ведь товар едет в одну точку со всей России, а затем товар оседает на ближайшем складе после отмены заказа конкурентом. В данном случае это был Калининград.
Заметил я это достаточно оперативно, спустя всего пару часов после заказа. Все заказы были еще на стадии сборки и можно было спокойно отменить их. Ну, озон мог, простые смертные продавцы ничего не могут.
А дальше гениальные тарантиновские диалоги с поддержкой...
ps. тут выжимка из нескольких диалогов за ночь, потому что общались в разных диалогах. По скринам можно проследить суть общения, старался ничего важного не упускать.
В итоге по всем фронтам меня послали глубоко и надолго. "клиента" заблокировали, а товары, видимо, поедут в Калининград. В чем логика - я так и не с мог понять. По-моему, им просто плевать...
Спасибо, операторы поддержки, за оперативность и желание помочь, вы лучшие! Хочется вам от всей души пожелать такого же прекрасного отношения к вам, когда вы столкнетесь с чем-то подобным.
Примеры аналогичных ситуаций:
Опишу ситуацию, как конкуренты решили вышибить наш ТОПовый товар из поисковой выдачи ОЗОН, при этом не потратив ни копейки. Спойлер: надо взять 1 миллион рублей, выкупить весь товар конкурента, дождаться прихода на ПВЗ, и отказаться от него, вернув себе деньги.