Иллюзия выбора в «Яндекс.Еде»: нашёл в сервисе клоны ресторанов с одинаковыми адресами, ИП и блюдами

Все началось с двух подозрительных ресторанов, которые я заметил полгода назад. Меню у них были одинаковые, ИП и адрес тоже. Я бы на них и не обратил внимания, если бы не тот факт, что один из этих ресторанов, из которых я сделал заказ, вез заказ 2,5 часа(!) вместо обещанных 30 минут в карточке товара.

Обратился тогда в поддержку, описал свои подозрения да и забыл потом про это. Кстати говоря, те оба ресторана так и продолжили висеть в списке ресторанов. Только вот у одного из этих ресторанов сменился ИП и адрес. Странно: )

И вот, в ночь с 16-ого на 17-ое февраля, захотелось мне попробовать чего-нибудь нового и я полез искать рестораны, из которых я хочу заказать себе поесть.

После «серфинга» по меню разных ресторанов, я начал обращать внимания на позиции товаров и фото, которые уж очень подозрительно были похожи.

Самое запоминающиеся позиции:

И это далеко не все! Таких позиций почти 90% всего меню. Эти мне больше всего запомнились и по ним стало легко определять клонов. Ох уж это многострадальная котлета и утиная ножка…

Сначала я нашел одинаковое меню в 4 ресторанах. Да-да, 2 из 4 ресторанов это те же самые рестораны, на которые я обратил внимание полгода назад.

Созвонился с поддержкой, сказали, что глянут, после нескольких минут ожидания — сказали, что если рестораны под одним ИП, при этом готовят разную кухню — нарушений нет. Да, кухня у ресторанов указана разная, НО меню-то идентичное! Вроде как заявку куда-то отправили, но сказали что еще нужно продублировать на почту. Ладно, подумал я, придется писать на почту и ждать ответа несколько дней. Тут мне в голову пришла интересная мысль. А что если таких ресторанов далеко не 4? Сколько их? Если в ночное время по моему адресу доступно более 40(!) ресторанов.

И вот тут мы подходим к очень интересному повороту событий.

Нет смысла таить интригу, ведь если бы таких ресторанов было всего 4, то и статью не было бы смысла писать, верно?

Я нашел 45 ресторанов, которые по моему скромному мнению являются клонами! 45 ресторанов!

Я просто не мог поверить в это. Модерация ресторанов вообще существует или нет? Как можно было такое допустить?

И я на 100% уверен, что 45 ресторанов — это не потолок! Таких ресторанов однозначно больше и намного больше. В «новинках» почти каждый ресторан — клон! Я решил составить табличку из тех ресторанов, которые на мой взгляд показались подозрительными.

Вот что получилось:

Первая часть документа
Вторая часть

По моему мнению, количество реальных ресторанов из этой таблицы — примерно 3 или 4.

Так же хочу напомнить, что вся информация взять из открытых источников. Большая часть информации взята из карточек ресторанов в Яндекс.Еде.

Пойдем по порядку.

ИП Шамановский Владимир Васильевич, ООО селена, ООО СИВИ, ООО журавли — эти все один(или два) ресторана. Подчеркну, что это по моему мнению, так как совпадения уж слишком подозрительны.

Сразу привлекает внимания два адреса — Невский проспек, 88 и Невский проспект 106.

Знаете, что находится по этим адресам? Гуглим.

Находится там ресторан «Мама На Даче».

Интересно, думаешь ты.

Хорошо, а посмотрим меню.

Ох уж эта утиная ножка, на которой другая цветокоррекция. Подчеркну, что это не только две позиции совпадают, а гораздо больше. Чтобы статья не состояла из одних скриншотов, в примерах буду приводить более частые случаи.

Я так же сделал PDF-ки всех 45 этих ресторанов(PDF-ки были сделаны в ночь с 16-ого на 17-ое декабря. Вес их почти 1ГБ). Для всех неравнодушных — пишите на почту [email protected], я предоставлю оригинальные PDF-файлы и оригинальную таблицу из статьи выше.

Так вот, в таблице видны два адреса — один из карточки товара, а другой из URL-страницы. Видите, что у некоторых ресторанов они отличаются? Мне кажется, что в URL сохранился оригинальный адрес ресторана, который заполнялся при регистрации, а потом его изменили.

Хотите еще интересный факт, доказывающий связь ресторанов?

В моей таблице самый последний ресторанов Viva Italia. Таблицу я составлял ночью, а на момент написания статьи решил перейти на страницу ресторана по ссылке и проверить еще раз меню.

Переходим.

Генацвале №1, стоп! ЧТО?!

Смотрим на название ресторана и на URL (за день ресторан сменил название зачем-то, при этом ИП и адрес остался тот же.)

Внимательный читатель заметит, что такое необычное название уже встречалось в таблице и окажется прав.

Такой ресторан уже был в 13-ой строке таблицы. ООО «журавли» и адрес Невский проспект 104.

Кстати говоря, на момент написания статьи (вечер 17-ого февраля) — 21 ресторан из таблицы перестали существовать в Яндекс.еде или прекратили доставлять по моему адресу. А ночью они еще были на месте: )

То ли после моего ночного звонка в поддержку они начали проверку ресторанов, то ли еще что. Я так же час назад направил письмо в поддержку Яндекса по поводу этой ситуации.

Надеюсь на оперативный ответ и на такое же оперативное решение этой проблемы.

Думаю, что пропажа 21-ого ресторана это знак того, что Яндекс начал бороться с этим.

Эти все рестораны привлекаются внимание еще тем, что доставка у всех «примерно 30 минут», платная доставка(обычно 250₽ от опр.суммы) и доставка не курьерами Яндекса, а собственными курьерами «ресторанов».

Так вот, есть еще второй ИП — Доделов Александр Александрович. И на его ИП 4 ресторана. Рекорд все равно пока за Шамановским Владимиром — на его имя 12 ресторанов и еще СИВИ, СЕЛЕНА и ЖУРАВЛИ, таким образом сумма 17+12 и всего 29 ресторанов, которые скорее всего являются клонами ресторана «Мама На Даче» и возят еду именно оттуда.

Вот так и выходит, что ты хочешь кушать, ищешь откуда заказать, смотришь разные рестораны, а выходит так, что заказываешь все равно из одного места. Зато какой выбор ресторанов в списке! Больше 50!

Для чего я пишу эту статью? Я хочу привлечь внимание к этой проблеме.

Хочу, чтобы не было клонирования ресторанов в Яндекс.Еде.

И конечно же, чтобы Яндекс принял во внимание такую проблему и начал более тщательную модерацию ресторанов.

Эти 45 ресторанов далеко не все, я на 100% в этом уверен. Но, к сожалению, у меня нет столько сил и времени, чтобы проверить абсолютно каждый ресторан, который доставляет по моему адресу и нет возможности детально сравнить каждое меню.

Кстати говоря, для статьи я хотел соединить все менюшки 45-ти ресторанов, но, у меня крашнулся фотошоп(так как размер файла вышел больше 15гб.т.к. все менюшки в высоком разрешении) и работа была утеряна, к сожалению.

А тебя, дорогой читатель, призываю быть более внимательным и незамедлительно сообщать о клонах в поддержку Яндекса.

Это ситуация не норма!

И да, еще раз повторюсь, те малочисленные примеры одинаковых блюд, которые я привел здесь в статье — это не потолок. Меню совпадает более чем на 70-80%, если не на все 100%. Обычно названия блюд другие, фото либо такое же, либо обрезанное, либо с другим цветокорром, либо какое-то другое фото. Это не может быть простым совпадением.

0
296 комментариев
Написать комментарий...
Мила Панина

А что-то кто-то отравился? Ну клоны, ну работают люди, хотят денег. Так что невкусно или что?

Ответить
Развернуть ветку
Роботы

Остальным всем теперь тоже по 45 клонов создать, чтобы оставался шанс получить клиента из приложения?
Да и ушлые клоуны эти в ответ 245 создадут.

Ответить
Развернуть ветку
Мила Панина

Ну мне в Кубанской глуши вообще не понять ваших переживаний....у нас и ресторана то в ближайших 50 км нет. Но да клоны это вопрос века, а как по мне пусть они там хоть мульон клонов делают

Ответить
Развернуть ветку
Роботы

Можно и о себе подумать немножко хотя бы. Любите, например, эти чёртовы пожарские котлеты. Заказали - не вкусные оказались. Ищите другой ресторан, заказали - снова хрень такая же. В третьем - то же самое. И даже в двенадцатом.
Выходит ровно как в анекдоте "Это что же я, братцы, за свои деньги говна наелся?!".

Ответить
Развернуть ветку
Мила Панина

Ну, на пожарские котлеты молится не будем. Такую беду можно и самому дома приготовить....Ну Вы там в Москве конечно все занятые, всю страну кормите....У вас есть нет времи, но есть деньги....искать 12 с гаком ресторанов, чтоб заказать чего. А дойти до холодильника достать фарш и положить на сковородку у вас религия не позволяет. А....паника 45 клонов, что делать....я умру с голода

Ответить
Развернуть ветку
Yagget Proof

Ну да, можно и штаны дома пошить, и стричь себя самому под горшок. 
Это что, пролетарское чувство ненависти в вас говорит? У человека есть деньги, это его право, как их тратить. Кому-то нравится по два часа стоять у плиты, а кто-то предпочитает купить готовое. И вовсе не потому, что он *баный миллиардер, а потому, что лень, и время, которое он потратил бы на готовку, он проведёт с бутылкой пива и упаковкой готовой еды, отдыхая перед телевизором/компьютером. С годами приходит понимание, что деньги мы зарабатываем, чтобы жить сейчас, а не когда-то потом, и иногда проще потратить условную тысячу на готовую еду, чем тащиться в магазин и потом пытаться что-то там жарить-парить, забрызгивая кухню маслом. 

Ответить
Развернуть ветку
Мила Панина

Общество потребителей процветает, куда котимся!?

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Коровина

В безграмотность кОтимся >_<?

Ответить
Развернуть ветку
Yagget Proof

А что Вам не нравится в словосочетании "общество потребителей"? Люди тратят собственноручно заработанные деньги на то, чтобы сделать свою жизнь комфортнее. Лучше, когда они отправляются с набегами в чужие страны или воюют друг с другом за какие-то нелепые идеи?

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Komarov

для них "общество потребления" это что-то низменное, грязное, мерзкое. куда лучше духовность, высшая идеология, а кушать... духовность покушаешь

Ответить
Развернуть ветку
Глеб Керейтов

Мила, иди свои микрозаймы на рынке продавай

Ответить
Развернуть ветку
Мсье Риддлер

От тебя кизяком пахнет

Ответить
Развернуть ветку
Василий

Так все честно получается, кто-то "маслом кухню забрызгивает", а кто-то "говнокотлеты по 20 раз заказывает из одного и того же места", не? :) Везде получается есть свои минусы. ;)

Ответить
Развернуть ветку
293 комментария
Раскрывать всегда