Решил воспользоваться сервисом ЮМани и 9 марта зарегистрировал кошелек. Ввел паспортные данные, кошелек стал идентифицированным. Не совершал с ним никаких действий (то есть вообще никаких, даже номер его никому не говорил).
Сегодня пришло уведомление от ЮМани"Официальное уведомление: ваш кошелек 7306 будет закрыт". То есть это как охрана в клубе, которая просто не пускает рандомных людей - обосновывает так собственную нужность :)
Еще раз: с кошельком не совершалось НИКАКИХ действий, однако я нарушил их правила. Между прочим, блокировки являются веерными - на форумах увидел, что сегодня утром закрыты кошельки еще у многих людей.
#жалобаюмани
0
показов
6.1K
открытий
Здравствуйте. Хотим проверить ситуацию с блокировкой кошелька. Подскажите, пожалуйста, его номер или номер заявки в поддержку (если уже обращались). Все проверим и вернемся с ответом.
да тут не мою ситуацию проверять надо, а узнать кто так настроил алгоритмы и сделать соответствующие оргвыводы... номер кошелька 4100116563617306
Спасибо! Передали заявку в поддержку, ее номер 23659919. Все проверим и напишем на почту, привязанную к кошельку.
тоже отписку прислали. первым письмом спросили имя (я указывал его при регистрации кошелька - зачем его спрашивать повторно?), во втором письме написали:
Здравствуйте.
Мы расторгли с вами договор — ваш кошелёк 4100116563617306 больше не работает.
Почему:
Из-за нарушения правил использования кошелька (см. п. 4.21 Соглашения: https://yoomoney.ru/offer ). Конкретные причины мы называть не можем, извините (это вопрос безопасности).
...
Мы расторгаем договор в одностороннем порядке, если пользователь нарушает правила использования кошелька.
Это мы расторгаем с вами договор и вы идёте нахрен со своими кошельками. Какое счастье, что в мире полно других адекватных платежных сервисов.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
И вы продолжаете себя закапывать😄 тут даже речь не о комьюнити менеджменте, а просто об адекватном общении
Вот мы соберемся и рейтинг вашего приложения обвалим
Верно. Надо везде писать и рассказывать, и оценки низкие ставить. Немного, но хоть часть людей обойдет стороной.