Приветствуем.
Мы отправили клиенту ссылку для перевыпуска карты по сроку, чтобы окончание срока действия не застало его врасплох. Выпускаем в таких случаях именные карты, но произошла досадная ошибка, из-за которой новая именная карта просто не появилась, а встречу уже назначили. Из-за этого на встрече у представителя не было конверта с картой и он выдал неименную карту, которую привязал к счету. Извините, пожалуйста. Позднее уже организовали доставку именной карты и все прошло хорошо.