Просто крик души. Даже не знаю с чего начать. Год назад случилась беда. Интернет мегафона, который вполне себе исправно работал на 4G начал адово лагать. То есть, ложишься ты с нормальным интернетом, а просыпаешься с интернетом из каменного век.. Пинг с 45 повысился до 120. Скорость закачивания вообще упала до (ВНИМАНИЕ. НЕ ДЛЯ СЛАБОНЕРВНЫХ) 0.05 мб/с
0.05, Карл. Целый год я пытаюсь решить проблему черед саппорт, но как всем давно известно - саппорт Мегафона это то еще веселье.
За 1км от дома интернет нормальный 89.0/30мб/с
Сначала мне ответили, что была авария и скоро все починят. Потом, что это все из-за нагрузки, и они поставили новую базовую станцию и подключат ее в декабре 20ого.терпеливо ждал нового года в ожидании чуда. Но чудес не бывает, если речь идет о мегафоне. В итоге мне сказали, что новую станцию подключат теперь в декабре 21ого года.
Не знаю, что делать..
Вы щастливый человек который может изменить скорость
Подскажите, пожалуйста, точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникает сложность, проверим работу оборудования.
У вас инет бегает в сторону столицы нормально, а в сторону местных дата центров на связке с билайном полный абзац! (Краснодарский край).
Вникать будете? - или да, ну этих местных !?
Давайте разбираться. Напишите, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улица, номер дома), проверим работу оборудования.
Любой мегафон оформленный в краснодарском крае....
Я в предыдущем сообщении выдал всю нужную информацию. Её достаточно для грамотного IT- специалиста. А первая линия поддержки всё пытается вычислить мишень на моей трубке через перезагрузку аппарата.
Могу трасировку приложить с пингами более 2х секунд. Знаете что это такое? Мой адрес и номер всё ещё нужны?
Дата-центры - корпоративная услуга. По вопросам корпоративного обслуживания вы можете обратиться в выделенные сервисы: https://moscow.megafon.ru/corporate/help/contacts или при личном визите в салон с паспортом. Ознакомиться с адресами ближайших офисов можете на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/corporate/help/offices/#offices (в правом верхнем углу выберите ваш регион).