Кризис не щадит программы лояльности. Тинькофф, получающий баснословные прибыли даже во время всеобщего падения, также решил подрезать косты. Возможно, кто-то еще не знает, но его знаменитая карта All Airlines, которая позиционировалась как универсальная бонусная система для всех авиакомпаний - довольно серьезно сдулась.
Я сам с удивлением это обнаружил, и вот теперь хочу поделиться открытием.
Во-первых, мили теперь начисляются за покупки билетов не во всех авиакомпаниях. А только за операции на саите tinkoff.ru/travel, в разделе "Путешествия" Мобильного Банка и на саитах авиакомпании: "Аэрофлот", "Авиакомпания "Сибирь", "Авиакомпания "Победа", "Авиакомпания "ЮТэир", "Уральские авиалинии". Алло, Тинькофф, ну тогда уберите приставку All Airlines - ведь сейчас вы просто всех обманываете этим названием!
Во-вторых, за некоторые покупки, как сказано в условиях, мили вообще не начисляются. А вот за какие? Да так просто не разберешь. Похоже, речь идет о том, что миль не будет за оплату в категориях "Кино", "Театры", "Концерты", "Спорт" раздела "Сервисы" мобильного банка и раздела "Развлечения" Интернет-Банка. Плюс, еще несколько кодов операций, за которые мили не дадут. Что скрывается за этими кодами? В правилах не говорится - гуглите сами, намекает нам Тинькофф.
Ну что сказать? В очередной раз убеждаюсь в непреложном законе маркетинга: вначале предложить конфетку, и через несколько лет, когда привыкнут, можно продавать в этой обертке сами знаете что.
Такая же ситуация: были куплены билеты по карте All Airlines в январе 2021 года, два билета на сайте Turkish Airlines на сумму 130000 и 65000. Ещё один билет был куплен по ссылке в приложении Тиньков «кешбек до 7% на покупку авиабилетов» у партнера City.travel, на сумму 130000.
Но ни за один билет мили начислены не были, даже у партнера. Отели мы не стали бронировать через сервис «Тиньков путешествия», так как при сравнении цены через него на одни и те же варианты были дороже более чем на 10%. За букинг и аирбнб купленные не через сервис Тиньков было начислено по 1%.
До Тинькова пользовались другим банком и проблем с милями не было. Крайне разочарованы. 🤬
Здравствуйте!
По программе лояльности All Airlines мы начисляем до 1,5% за покупку авиабилетов на сайте компаний «Аэрофлот», S7, «Победа», «Utair» и «Уральские авиалинии».
За билеты других компаний начислений нет.
Если вы переходили по прямой ссылке в Тинькофф.Путешествия, то должны учесть этот момент. Бонус начисляем не позднее 60 дней с момента подтверждения факта заказа.
Т.е. тинькофф путешествия та ещё лотерея? Чтобы получить бонус в 7% надо покупать непосредственно у тинькофф с овердохрена наценкой
Здравствуйте! Нужно использоваться карту Тинькофф и купить авиабилет и сопутствующие услуги ( багаж, страховка и прочее) через сайт Тинькофф или в мобильном приложении Тинькофф.Путешествия, чтобы получить бонус до 7%. Подробнее тут насчет бонуса - https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/087a3186-95ce-4ae7-a090-f6915028a6bc.pdf
«За билеты других компаний начислений нет.
Если вы переходили по прямой ссылке в Тинькофф.Путешествия, то должны учесть этот момент». и «Нужно использоваться карту Тинькофф и купить авиабилет и сопутствующие услуги ( багаж, страховка и прочее) через сайт Тинькофф или в мобильном приложении Тинькофф.Путешествия, чтобы получить бонус до 7%.» и в правилах 7% вообще нет на авиабилеты. Будьте добры непротиворечиво разъяснить свои правила!
В условиях мы указали какие бонусы начисляем по акции. Также важно учитывать про обычный бонус по программе лояльности All Airlines. В сумме получаем нужное значение.