RedExpress — во время проверки обнаружился брак, должны были составить акт сверки, но курьер убежал

В курьерской компании Ред Экспресс или RedExpress работают курьеры , которые оставляют тебя без денег, с бракованным товаром , не оформляют брак и убегают. Операторы ред экспресс не знают протоколы работы и говорят на горячей линии одно, потом другое.

Я заказала товар в магазине Сефора , одну палетку, в которой имеется 4 отсека. У этой палетке имеется брак, один из отсеков падает. Проверить этот брак можно только одним способом, перевернув эту палетку. Мне сперва оператор сказал, что я могу после оплаты проверить палетку при курьере , если будет брак, то составить акт сверки и отдать курьеру. Я проверила палетку при курьере, перевернула палетку, четвертый отсек упал и я попросила акт сверки у курьера. Курьер развернулся и убежал. И я теперь и без денег и с бракованной палеткой и без акта сверки. Звоню на горячую линию , попадаю на другого оператора, и что вы думаете мне оператор говорит, что у них нет акта сверки и со мной разговаривал стажер. В итоге из за некомпетентности сотрудников , я без денег и с бракованым товаром. #Redexpress #редэкспресс #неадекватныекурьеры #жалоба