«Модульбанк»: за входящий перевод в связи с закрытием счета взимается комиссия — у меня она составила 28 тысяч
Здравствуйте! Пишу на данной площадке, поскольку хочу обратить внимание «Модульбанка» на свою проблему. Сотрудник на горячей линии не смог мне помочь, сказав, что подобные вопросы могут быть решены только в индивидуальном порядке.
У меня есть компания, где я являюсь директором. Долгое время обслуживалась в одном известном и крупном банке, но в начале этого года решила по рекомендации партнера открыть счет в Модульбанке. Скажу сразу, банк понравился по многим моментам и на прошлой неделе я приняла решение закрыть расчетный счет там, где обслуживалась ранее и полностью перейти в Модуль. И вот здесь меня ждал сюрприз, когда за входящую сумму с одного расчетного счета моей компании на расчетный счет Модульбанка, последний взял комиссию в 28 тысяч рублей. Неплохой заработок для банка на пустом месте. То, что я обалдела - это мягко сказано. У меня не возникло бы вопросов, если бы эта была повышенная комиссия за перевод на карту физ.лицу или комиссия в связи с закрытием счета по 115 ФЗ, но (!) я просто перевела деньги со одного счета своей компании на другой счет - это обычная входящая операция. То есть я решила стать постоянным клиентом и банк решил немедленно на мне заработать?
Меня проинформировали по телефону, что в правилах банка указано, что за входящую операцию, если там указано "в связи с закрытием счета" взимается комиссия 5 %. И вот я хочу спросить: а где у нас законом предусмотрено, что юридическое лицо не имеет право иметь несколько расчетных счетов? У меня было два счета, я один закрыла, пришла на постоянное обслуживание и сразу же заплатила комиссию почти в тридцать тысяч. Вам не кажется, что это слишком нагло со стороны банка, тем более учитывая ваше позиционирование в рекламных кампаниях?
Прошу рассмотреть мою проблему и вернуть комиссию. После такого сюрприза все положительно впечатление о вашей организации, к сожалению, исчезло...
Здравствуйте!
Чтобы мы смогли разобраться в деталях ситуации, напишите, пожалуйста, ваш ИНН нам в личном сообщении.
Вы должны без всякого ИНН сразу отвечать есть такое или нет!
Если есть, то это мошенничество!
Если вы только конкретно этому клиенту 28к вернёте, то это полумошенничество, потому что не все напишут жалобу на vc на вас.
Вы должны убрать из тарифа такое воровство денег. Суд уже признаёт такие списание незаконными.
Согласно пункту 1.8 официального сборника тарифов, комиссия за зачисление безналичных денежных средств на счет, поступающих в рамках перевода в связи с закрытием счета из сторонней кредитной организации, 5% от поступающей суммы. Тарифы всегда в открытом доступе на сайте.
Мы строго их соблюдаем, также как и условия договора обслуживания банка. При этом стараемся в индивидуальном порядке рассматривать каждую ситуацию клиента и, при возможности, идти ему навстречу.
Понимаем, что для клиента комиссия стала неожиданностью, но нарушений с нашей стороны нет.
А мы вам и не только вам всегда ставим минусы за жлобство. Это разводилово. Вы украли деньги. Автору надо пойти в суд. Суд это жлобство отменит.
Лицемеры вы! Не первый раз вас за руку ловят. И не кричите о своей поддержке малого бизнеса. Вот ваша поддержка - украсть денег и оправдываться, что вы это в тарифы прописали.
Модулю можно пойди в суд с иском к некому Игорю Тарасову, который обвиняет банк в воровстве (клевета, урон деловой репутации). Вангую, что суд будет на стороне банка (тариф есть = не тайное, как минимум).
Вперёд и с песней. Жду! Готов предоставить все свои данные для суда.
смотри как боты модульбанка налетели))) они везде и на банки ру, на зарплату хорошие комменты пишут....
Модульбанк это к ним